Разработки управленческих решений

11. Формы разработки управленческих решений

В практике управления используются разнообразные формы разработки

решений.

Указ – решение Главы государства, утвержденное парламентом и имею-

щее силу закона.

Указание – решение, носящее методический, технологический характер и

рекомендуемое для разъяснения, наставления.

Закон – решение высшей государственной власти, носящее общеобяза-

тельный и непреложный характер.

Акт – решение широкого круга государственных и общественных органи-

заций, включая международные отношения.

Приказ – решение руководителя, облеченного властью в организации,

обязательное для исполнения.

Распоряжение – решение руководителя, не наделенного властью админи-

стративными функциями, обязательное для исполнения непосредственно под-

чиненными.

Протокол – решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств.

Инструкция – решение, устанавливающее порядок и способ выполнения

каких-либо действий.

Договор – решение о проведении совместных работ с указанием взаим-

ных прав и обязанностей в различных сферах деятельности.

Соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструк-

туру для какой-либо деятельности.

План – решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности,

средства, методы и время реализации решений.

Контракт – решение, чаще всего коммерческого характера, о проведении

совместных работ с указанием взаимных прав и обязанностей, считающееся

подвидом соглашения.

Оферта – решение коммерческого характера о предложении лицу заклю-

чить сделку на указанных условиях, выступающее одной стороной контракта.

Акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предло-

женных в оферте условиях, выступающее второй стороной контракта.

Положение – решение, представляющее собой набор законов, правил и

инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность.

Правила – решение, учитывающее традиции организации и представляю-

щее набор норм поведения и деятельности работников.

Модель – решение, включающее набор определенных элементов и свя-

зей, воспроизводящих реакции реального процесса или явления на входные

воздействия.

12. Формы реализации управленческих решений

Существует множество форм реализации управленческих решений, рас-

смотрим основные и наиболее распространенные из них.

Предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу

об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.

Деловая беседа – специально организованная встреча с подчиненным,

группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме,

актуальной для организации.

Убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью добить-

ся у подчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленчес-

кого решения для его выполнения.

Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяс-

нить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.

Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью осоз-

нанно заставить работника выполнить решение путем угроз или повышенного

вознаграждения.

Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью на-

учить, передать опыт для успешного выполнения решения.

Сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью переда-

чи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения.

Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать но-

вые знания или информацию для выполнения решений.

Совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться

собственными взглядами на выполнение решений.

Тренинг – специально организованная деятельность по разработке и реа-

лизации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений.

Совещание – коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с

целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма

использования коллективного разума, обмена информацией и опытом.

Заседание – узкопрофессиональное совещание для решения организаци-

онных задач.

Отчет – сообщение специалиста о результатах проделанной работы по

выполнению решения.

Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненным в

устной форме.