Выбор определяющих показателей качества для льняной ткани одёжного назначения

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования  «Московский Государственный текстильный университет                имени А.Н.Косыгина»

                                                                         Кафедра текстильного материаловедения

Курсовая работа по курсу «Квалиметрия и управление качеством»         на тему: «Выбор определяющих показателей качества для льняной ткани одёжного назначения »

                                                                  Выполнил:                                           студент  гр. 4-07

                                                                             Попова М.С.

                                                                              Проверил:

                                                                              проф. Кирюхин С.М.

                                                       Москва 2010 г.

Содержание:

Введение………………………………………………………………………....3

1.Аналитическая часть………………………………………………………….5

2.Расчетная часть……………………………………………………………….10

Список используемой литературы…………………………………………….16

Введение

      Все, что происходит в мире прямо или косвенно связано с качеством. Качество главная цель и основная движущая сила развития общества. Все виды деятельности человека подчинены одному — улучшению качества, ее в сфере материального производства — улучшению качества вырабатываемой продукции.

      Качество продукции рассматривается во всем мире как основная проблема национальной экономики, от успешного решения которой зависят темпы промышленного развития страны, ее национальный престиж и международное положение. Считают, что качество и количество продукции- это богатство или бедность страны.

     Повышение качества продукции способствует росту производительности общественного труда, экономии материальных ресурсов, ускорению темпов хозяйственного строительства, лучшему использованию основных фондов, расширению экспорта и дальнейшему повышению жизненного уровня населения.

     Все страны, независимо от их развития, рассматривают проблему качества как определяющую успех и эффективность развития национальной экономики, повышение конкурентно способности продукции на международном рынке, обеспечения обороноспособности государства. Именно поэтому во всем мире проблема качества продукции находится в центре внимания правительственных органов и руководителей практически всех промышленно развитых стран. В этих странах принимаются и реализуются национальные программы обеспечения и улучшения качества продукции, существует система поощрительных мероприятий за высокие достижения в этой области.

      Проблема качества продукции носит сложный комплексный характер и включает множество различных аспектов. Все они достаточно полно проявляются в качестве продукции текстильной и легкой промышленности.

     Технический аспект: заключается в том, что текстильная промышленность и качество продукции требуют сложнейших технических решений, большинство текстильных технологий – это наукоёмкие технологии.

     Экономический аспект: во всех промышленно развитых странах текстильная промышленность и её продукция являются определяющими в национальном бюджете. Повышение качества текстильной продукции – это рациональный путь, более эффективного использования сырьевых, энергетических, трудовых и материальных ресурсов общества. Если выпустить высококачественную продукцию, значит всегда произвести её больше.

     Социальный аспект: текстильные товары предназначены для индивидуального непосредственного использования человеком, носят не только материальный, но и духовный характер. Это определяется удовлетворением человека и в конечном итоге социальную обстановку в обществе.

     Политический аспект: качество продукции определяет конкурентоспособность страны, влияет на уровень доходов населения, уровень безработицы, определяет политическую ситуацию внутри страны и на международной арене, является решающим фактором в международной торговле.

     Национальный аспект: проявляется присущим той или иной нации образом мышления образца качества. Например: максимальна прибыль - США, качественное увеличение рынка – Япония.

     Моральный аспект: через трудовую деятельность,  закон Джурана « Выпуск не качественной продукции – аморальный труд».

     Экологический аспект: потребители становятся более требовательно приобретать товары безопасные для жизни и здоровья, добиваются полноты информации по документам.

Аналитическая часть

Основные понятия, термины и определения:

    Квалиметрия — научная область, объединяющая количественные методы измерения и оценки качества продукции, используемые для обоснования решения, принимаемых при стандартизации и управлении качеством продукции.

   Качество продукции — это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определению потребности в соответствии с ее назначением.

   Свойства продукции — объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении.

   Показатель качества — количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Показатели качества могут быть:

      единичный, характеризующий одно из свойств продукции,

      комплексные, характеризующий несколько свойств,

      определяющий, по которому принимают решение оценивать качества продукции,

      интегральный, - это показатель качества продукции, являющийся отношением суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на нее создание и эксплуатацию или потребление,

      позитивный показатель, при увеличении которого качество продукции улучшается,

      негативный, увеличение которого приводит к снижению качества продукции.

   Различают следующие значения показателей качества продукции.

   Базовое — принятое за основу при сравнительной оценке качества различных вариантов одноименной продукции ( П ).

  Относительное — отношение значения показателей качества оцениваемой продукции к базовому значению этого показателя. Для позитивных показателей П = П(+)/П, а для негативных — П = П /П (-).

  Регламентированное — значение показателя качества продукции, установленная нормативно-технической документацией.

  Номинальное — регламентированное значение показателя качества продукции, от которого отсчитывается допускаемое отклонение. ( П )

  Предельное — наибольшее или наименьшее регламентированное значение показателя качества продукции. ( П )

  Оптимальное — это такое значение показателя качества продукции, при котором достигается либо наибольший эффект от эксплуатации или потребления продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию или потребления, либо заданный эффект при наименьших затратах, либо наибольшее отношение эффекта к затратам.(П ).

          Рассмотрим более подробно отдельные группы подгруппы классификации:

1)Показатели назначения – характеризуют свойства материала, определяющие основные функции, для выполнения которых он предназначен, и обусловливают область его применения. При выборке комплекса свойств для оценки качества материала эта группа показателей должна рассматриваться в первую очередь и особенно тщательно. Подгруппы показателя назначения:

   1.Функциональные (эксплуатационные) – прочность, растяжимость, жёсткость, эластичность, формоустойчивость, несминаемость, электризуемость и др.

   2.Гигиенические – гигроскопичность, влажность, водопоглощаемость, паропроницаемость, тепловое сопротивление и др.

   3.Защитные – водоупорность, огнестойкость, пылепроницаемость, проницаемость химикатов и др. 

2)Показатели надёжности – характеризует сохраняемость во времени свойств материала в заданных пределах, обеспечивающих его нормальное использование. Также подразделяется на подгруппы:

   1.Функциональные – срок службы, долговечность, выносливость, износостойкость к различным факторам износа, прочность швов и др.

   2.Гигиенические – изменение теплопроводности, проницаемости, водопоглощения и т.п.

   3. Защитные – устойчивость к стирке, химчистке, нагреву и другим воздействиям.

3)Эстетические показатели – характеризуют рисунок, цвет, колористическое сочетание, блеск, белизну, переплетение, а также их сохраняемость.

4)Показатели дефектности – являются негативными показателями качества и характеризуют количество дефектов в неиспользованном материале, а также дефекты, возникающие при эксплуатации (пилингуемость, раздвижка нитей в тканях, швах и др.).

5)Показатели унификации – определяют размерный ассортимент (номинальная ширина полотен, размер контура изделий и т.п.).

6)Технологические показатели – (ширина и толщина полотен, прорубаемость, фрикционные свойства, выносливость нитей и др.) характеризуют пригодность материала для дальнейшей переработки.

     По ГОСТ 22851-77 и ГОСТ 16456-70 в группу эргономических показателей объединяются гигиенические, антропометрические, физиологические и психофизиологические показатели. Все они определяют эффективность деятельности человека при взаимодействии с изделиями и характеризуются, например: производительностью, надёжностью и комфортом системы человек – изделие – среда, утомляемостью человека в этой системе.

      Иногда в особую группу технико-экономических показателей выделяют характеристики волокнистого состава и материалоёмкости, определяющие стоимость материала.

     Оценка качества текстильных материалов

     Оценка качества текстильных материалов включает следующие этапы:

1.                  Выбор номенклатуры определяющих показателей качества.

2.                  Определение численных значений показателей качества.

3.                  Выбор и установление базовых значений.

4.                  Сравнение фактических значений показателей качества с базовыми.

     Первым этапом оценки качества продукции является выбор номенклатуры определяющих показателей качества. Если  оценка качества проводится по стандартам, то в качестве определяющих могут быть выбраны показатели из стандартов на номенклатуру показателей. Если  по каким-либо причинам номенклатура определяющих показателей качества неизвестна или  требует уточнения (например, при  комплексной оценке качества), то ее выбор может быть сделан специальными методами. Эти методы сводятся к нахождению коэффициента весомости отдельных показателей в общей оценке качества и могут быть следующими:

1. Эвристический (экспертный) метод, при котором весомость показателей качества определяют на основе экспертного опроса специалистов;

2. Стоимостной метод, при котором весомость i-того показателя принимается пропорциональной затратам, необходимым для обеспечения этого показателя. Исходят из предположения, чем дороже тот или иной показатель, тем он более важен;

3. Вероятностный метод, при котором весомость принимается пропорциональной среднему значению степени приближения оцениваемого показателя к эталонному значению;

4. Экспериментальный метод, при котором весомость отдельных показателей определяют по результатам специально проведенных экспериментов (математическое моделирование);

5. Комбинированный метод заключается в использовании некоторой комбинации различных методов.

     На практике наиболее широко используется экспертный метод, так как он является наиболее простым и экономичным. Поэтому в данной работе выбор номенклатуры определяющих показателей качества будет проведен с помощью экспертного метода.

     Процедура экспертного опроса включает следующие этапы:

    1. Формирование группы экспертов, заключается в подборе специалистов, имеющих достаточно высокую квалификацию в области создания и функционирования оцениваемой продукции. Это могут быть изготовители, потребители исследователи, технологи, дизайнеры, товароведы и другие специалисты, имеющие различное отношение к рассматриваемой продукции. Для предупреждения необъективности оценки не рекомендуется включать в состав группы специалистов, имеющих отношение к созданию и изготовлению данной конкретной продукции. Число экспертов зависит от требуемой точности средних оценок, допустимой трудоемкости оценочных процедур, возможностей организации и эффективности управления группой экспертов. При проведении заочного опроса минимальное количество человек – 7, верхних предел не ограничивается. При проведении процедуры открытого экспертного опроса оптимальное количество участников группы – 6-15 человек.