Разработка автоматизированной системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

        Далее начинается процесс автоматизированного  ввода, обработки и хранения  представленной информации.

На основании  предоставленных документов и устных ответов клиента, страховой агент  с помощью автоматизированного  калькулятора рассчитывает стоимость  страховой премии, рассчитанная сумма  автоматически переносятся в  полис ОСАГО.

Страховой агент компании, оформляя полис ОСАГО, вносит уже хранящиеся на сервере данные по клиенту (если клиент не первый раз оформляет страховой полис), либо вносит данные в базу следующим образом: страховой агент компании заводит уникальную запись на клиента, то есть присваивает регистрационный номер, который будет идентифицировать клиента, и вносит следующую информацию:  паспортные данные страхователя (в случае если страхователь не является собственником, также вносит данные собственника), контактные данные, реквизиты клиента (если имеются), данные по автомобилю, данные водительских удостоверений (включая допущенных лиц для управления транспортным средством).

При оформлении полиса ОСАГО кроме данных по клиенту (собственника транспортного средства) будут содержаться данные по страхователю, данные по страховому агенты, данные по допущенным к управлению автомобилю лицам, расчет страховой премии.  Расчет страховой премии автоматически переносится из калькулятора, на основе полученной суммы поле «Сумма прописью» автоматически преобразовывает числовое знание в текстовое, которое является необходимым при оформлении полиса ОСАГО. После внесения всех данных полис формируется автоматически и печатается на специально установленном бланке.

Вся информация хранится непосредственно на сервере компании ЗАО «АСОЛЬ», с возможностью ее дальнейшего использования.

Рассмотрим один из аспектов управления полисами в  системе. В системе используется специальная схема работы с бланками полисов ОСАГО. Для начала работы, нужно внести в систему пустые бланки ОСАГО. Вносить пустые бланки в систему может только администратор. Например, для того чтобы внести в базу 500 пустых бланков ОСАГО с серией "ВВВ" и номерами с 0000000501 по 0000001000,  необходимо на форме «Бланки ОСАГО» в специально отведенные поля внести данные. В поле "Серия"  написать значение "ВВВ". В поле "Номер с" значение 0000000501 и в поле "по" значение 0000001000. После этого, система сгенерирует 500 новых пустых полисов и присвоит им статус «Пустой».

При оформлении полиса ОСАГО серия и номер выбирается из файла «Бланки ОСАГО» с статусом «Пустой». В случае если серия и номер уже использовались ранее, то  статус автоматически меняется на «Оформленный». Если бланк по каким-либо причинам был испорчен или утерян, то ему присваивается статус «Утраченный».

Помимо выше указанных данных в системе есть справочники, которые содержат информацию касающиеся оформления договоров и  расчета страховой премии. В справочниках для расчета страховой премии внесены коэффициенты, которые влияют на сумму. В случае если государство изменит данные коэффициенты, их можно будет с легкостью изменить в справочнике, и калькулятор автоматически будет считать уже по новым коэффициентам.

      Информационная  система также позволит получать ряд отчетов необходимых для  различного учета в страховой компании: «Пустые бланки ОСАГО», отчет «Утраченные бланки ОСАГО», отчет «Выданные полиса ОСАГО», отчет «Использование бланков», отчет «Обзор деятельности страхового агента», документ «Полис ОСАГО», документ «Квитанция об оплате», документ «Перечень представительств страховой компании».  Результатные документы можно будет посмотреть, а также вывести на печать.

В информационной системе будут использовать файлы  с условно - постоянной информацией, источниками которой являться различные  департаменты и отделы  страховой компании, приведем их перечень:

   * Отдел  автострахования:  справочник «Марки  и модели ТС», справочник «Цвет  ТС», справочник «Клиенты». 

   * Администратор  систем автострахования: справочники  по тарифам ОСАГО информация  для которых поступает из министерства финансов: справочник «Нарушения», справочник «Возраст и стаж», справочник «Базовая ставка», справочник «Мощность ТС», справочник «Период использования ТС», справочник «Лица, допущенные к управлению», справочник «Класс страхователя», справочник «Территория использования».

   * Департамент  финансового управления: справочник  «Виды документов», справочник  «Банки».

   * Отдел  кадров: справочник «Должности сотрудников», справочник «Сотрудники компании»,  справочник «Компания (филиалы)».

Для решения  задачи будут использоваться следующие  файлы с оперативной информацией: файл «Лица, допущенные к управлению ТС», файл «Полис ОСАГО», файл «Калькулятор ОСАГО», файл «Клиенты», файл «Бланки  ОСАГО», а также файл «Учетные данные пользователей» доступ к которому имеет только администратор.

Периодичность обновления файлов – по мере необходимости. Режим решения задачи диалоговый, с помощью экранных  форм. Периодичность  решения задачи зависит от числа  клиентов, приблизительно  8  раз  в день.

      Информационная система автострахования будет не только экономически эффективной, но принесет удобство использования, которые ощущаются в процессе рутинной повседневной деятельности страхового агента по работе с полисами ОСАГО, а также других заинтересованных в подобной информации лиц, так как сокращаются временные затраты на поиск необходимой информации, ведение необходимой справочной информации и получение отчетов. 

1.4.3. Формализация  расчетов подзадач

В связи с  ограничениями по объему основной части  дипломного проекта в соответствии с методическими указаниями по дипломному проектированию [12],формализация расчетов вынесена в приложение 2. 

1.5. Анализ существующих  разработок, выбор и обоснование  стратегии автоматизации и способа  приобретения ИС. Обоснование выбора технологии проектирования

На российском рынке представлено множество программ для автоматизации деятельности страховой компании, различающиеся  набором функций, производительность и степень масштабируемости,  уровнем защиты информации, стоимостью и временем внедрения. Правильный выбор сделать непросто, ведь не существует программ идеально подходящих под конкретную организацию и его нужды, поэтому необходимо определить четкие критерия для выбора программы.

      Чем функциональнее программный продукт  соответствует потребителю компании, тем лучше, но при покупке уже готовой программы доработка обычно неизбежна, и если она обещает быть значительной (более 25% функционала исходной программы), то компания  станет ее заложником, также потребуется содержать внушительный штат IT-специалистов. Скорее всего, затраты на проект значительно превысят бюджет, а сам проект окажется чрезмерно сложным, и не исключено, что невыполнимым. В связи с этим необходимо тщательно отнестись к обоснованию выбора программного продукта.

      Прежде  чем перейти к выбору программного продукта необходимо определится с  бюджетом, который компания готова потратить на автоматизацию  работы отдела автострахования.  Поскольку  компания ЗАО СО «АСОЛЬ»  находится  на стадии развития филиальной сети, то не может выделить большие средства на автоматизацию данной задачи.

      На  данный момент в организации нет  авторизированного решения по автострахованию  ОСАГО физических лиц, поэтому для  эффективной работы компании необходимо четко определить, какие функции  должны быть в программном продукте.

Программный продукт  должен отвечать следующим функциональным критериям:

   * осуществление  централизованного сбора и хранения  данных;

   * регистрация  клиента и транспортного средства;

   * ведение  необходимых справочников;

   * управления  клиентской базой;

   * заполнение  и печати полисов ОСАГО, квитанций  и представительств страховой  компании;

   * автоматизированный  расчет страховых премий;

   * автоматическое  формирование отчетов;

      * возможность разграничения доступа пользователей, то есть доступ к системе должны иметь только имеющие на это право;

      * в системе должен осуществляться  поиск;

Помимо функциональных требований, система должна предлагать удобный и доступный интерфейс  для сотрудника, владеющим компьютером на уровне пользователя, обеспечивать хранение файлов, безопасность системы должна быть на высоком уровне, чтобы исключить любую возможность несанкционированного проникновения в систему. В системе должна быть предусмотрена регистрация и разграничение прав доступа пользователей, за которую будет отвечать администратор.

В случая приобретения продукта у сторонней организации  необходимым требованием является техническая поддержка и сопровождение, так как каждый программный продукт  в своей работе имеет нюансы. Важно оценить уровень и количество специалистов у поставщика программного продукта для поддержки своих пользователей, так как при большой загруженности в компании поставщика не сможет осуществлять оперативную поддержку клиентов или телефонная линия консультаций будет не готова обслужить всех заинтересованных пользователей.

В связи с  тем, что  компания постоянно развивается,  программный продукт должен обладать свойством масштабируемости.

При выборе программного продукта надо также не забывать, о  стоимости, времени выполнения и внедрения проекта. Часто стоимость непосредственно программного продукта оказывается ниже стоимости дополнительных затрат и стремление сэкономить на этом может привести к покупке не надежного, не обеспеченного сервисом и в конечном счете более дорогого ПО. Опыт и размер компании производителя ПО зависит сможет ли фирма производитель ПО обеспечивать и в дальнейшем конкурентное преимущество, поддерживая и развивая программный продукт.

Далее рассмотрим сравнение программных продуктов  представленных на российском рынке для решения задачи автострахования.

IBS. Insurance

Производитель: ООО «Информационные Бизнес Системы».  IBS.insurance – современная система, поддерживающая максимально возможное количество актуальных направлений страхового бизнеса и функциональных областей деятельности страховой компании. Масштабируемость: технических ограничений нет.  Система IBS.insurance, разработана на платформе продуктов компании Oracle.

Система IBS.insurance  включает готовый пакет решений  для любых направлений бизнеса страховой компании: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, страхование жизни, страхование от несчастного случая, добровольное медицинское страхование, страхование выезжающих за рубеж,  страхование ответственности, страхование грузов.

Система поддерживает:

   * оnline-сервисы  и прямые продажи; 

   * андеррайтинг;

   * заключение  и сопровождение договоров страхования  и сострахования; 

   * урегулирование  убытков; 

   * управлению  сетью продаж, агентами, брокерами,  перестрахованием;

   * управление платежами и учет денежных средств по РСБУ и МСФО, отчетность.[20]

Система IBS.insurance  организует работу участников бизнес процессов страховой компании в  едином информационном пространстве. Встроенное в систему решение  позволяет настраивать интеграционные шлюзы с внешними системами, имеющими различные базы данных и платформы. Система имеет готовые интеграционные шлюзы с финансовыми системами: 1С 7,  1С 8, Microsoft Navision. Блок построен с использованием независимого от операционного блока хранилища данных. Блок отчетности позволяет формировать как внутреннюю, так и внешнюю отчетность страховой компании. Источниками данных для блока отчетности могут быть находящиеся в эксплуатации системы страховой компании. Постоянное развитие программы. Высокая скорость работы. Высокая эффективность использования для решения задач автострахования. Бесплатная документация, техническая поддержка.  Интерфейс: русский.

Цена продукта чрезмерно высока. Стоимость решения  для страхового бизнеса, по словам представителей IBS, может составлять в среднем 40 - 100 тыс. $ в зависимости от потребностей заказчика. Цена лицензий системы IBS Insurance обходится в 1100-1200 $.

Diasoft FA# Insurance.