Разработка автоматизированной системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Производитель: Диасофт. Система автоматизации Diasoft FA# Insurance - это комплексных ряд решений для средних и крупных страховых компаний. Клиентами «Диасофт» являются ведущие страховые компании: «Абсолют-Инвест», Ингосстрах, Росгосстрах, «Согласие», «Спасские Ворота», «Прогресс-Гарант», Чешская страховая компания и многие другие. Масштабируемость: технических ограничений нет. В программе автоматизированы такие модули как имущественное страхования, страхование ответственности, страхование автотранспортных средств, обязательное страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, добровольное медицинского страхование, страхование граждан от несчастного случая, страхование грузов, пенсионное страхование, а так же формирование отчетности страховой компании.

Программный продукт  предназначен для:

   * заключения  и обслуживания договоров страхования;

   * урегулирования  страховых случаев; 

   * андеррайтинг; 

   * управления  клиентской базой; 

   * работы  с агентами/брокерами; 

   * перестрахования; 

   * управления  персоналом;

   * управления  хозяйственной деятельностью; 

   * управления  финансами, отчетностью.[19]

Уникальность  архитектуры Diasoft FA# Insurance заключается  в совмещении принципов построения единого интегрированного решения  с поддержкой специализированных функций  каждого страхового продукта. При  внедрении системы Diasoft FA# Insurance принцип постепенного построения единой интегрированной системы из функциональных блоков обеспечивает минимизацию стартовых и последующих расходов на автоматизацию, предоставляя заказчикам возможность приобретать только те модули системы, которые действительно необходимы организации - с учетом спектра и объемов проводимых операций. В связи с тем, что в программе реализовано множество функциональных возможностей и она ориентирована средние и крупные компании, ее стоимость большая по сравнению с другими программными продуктами.

Интерфейс: русский. Осуществляет доработку и разработку новых программных решений под  заказчика. Фирма Диасофт оказывает  полное техническую поддержку и  сопровождение программного продукта.

Подсистема «АвтоСтрахование».

Производитель:  «АвтоДилер». Российская компания, которая  имеет опыт создания программного обеспечения  как для российских, так и для  зарубежных клиентов, и при выполнении проектов по разработке программного обеспечения руководствуется мировой  практикой. Компания «АвтоДилер» поставляет широкий спектр программ для автомобильного бизнеса.  Подсистема "АвтоСтрахование" является дополнительным модулем системы АвтоДилер и предназначена для:

   * автоматизации  учета транспортных средств в  пунктах страхования;

   *  регистрации,  заполнения и печати бланков  заявлений ОСАГО, полисов ОСАГО,  квитанций;

   * ведения  сопутствующей отчетности в количественном  и стоимостном разрезе. [14]

Полисы ОСАГО  оформляются на бланках строгой  отчетности. В программе ведется  строгий учет таких бланков. В справочник заносится серия бланков и диапазон их номеров. Кроме этого, в справочнике можно отслеживать их текущее состояние. В программе существует возможность создавать различные отчеты, например, отчеты по агентам, по страховщику и т.п. В отчеты по агентам включена информация по бланкам строгой отчетности, которые были за ним зарегистрированы, информация по заключенным контрактам. Кроме этого существует возможность просмотра полной контактной информации агента. Преимущества данного модуля заключаются во многоуровневом контроле качества программного обеспечения и информационных услуг, высокое качество программ, достаточно полный функционал.  Язык интерфейса: русский. Компания имеет большую партнерскую сеть.  Техническая поддержка осуществляется бесплатно по телефонной линии, но большим недостатком является, то, что главный офис находится в городе Екатеринбург. Цена имеет конкурентное преимущество по сравнению с другими фирмами. Приблизительная стоимость 4000 рублей, а продление лицензии 790 рублей, однако число купленных лицензий должно быть равным числу локальных сетей, где установлены продукты. В данную стоимость не ходит внедрение и сопровождение системы. Неумелая адаптация системы своими силами может свести на нет ее функциональные возможности.

1С:Предприятие  8.0 Управление страховой компанией.

Производитель: 1С. Отраслевое тиражное решение на платформе "1С:Предприятие 8", предназначено  для комплексной автоматизации  управления бизнесом страховых компаний, позволяет автоматизировать основные участки управленческого и регламентированного учетов.  Масштабируемсть системы: технических ограничений нет. В данный программный продукт входят модули: "Перестрахование",  "Технические резервы", "Отчетность", "ОСАГО". Данный программный продукт предоставляет достаточно полные функциональные возможности:

   * ведения  полисов ОСАГО; 

   * управление  продажами страховых продуктов; 

   * многосекционный  учет;

   * построение  простых и сложных (периодических)  графиков платежей;

   * управление  взаиморасчетами по комиссионному вознаграждению с посредниками;

   * учет  бланков строгой отчетности;

   * учет  условий договора перестрахования  (программ перестрахования);

   * сопровождение  факультативных и облигаторных  договоров, построение графиков  платежей.[21]

Техническая поддержка  осуществляется только после регистрации  программного продукта по горячей телефонной линии  и по электронной почте. Так же осуществляется и методическая поддержка. Языки интерфейса: русский. Цена программного продукта на модуль ОСАГО составляет 25200 рублей. Однако для работы необходимо приобрести лицензии на дополнительные рабочие места, что потребует дополнительных немалых затрат. Финансовая стабильность поставщика, наличие офиса в Москве, широкая сеть партнеров в России и СНГ.

Мейер ОСАГО

Производитель: Мейер ОСАГО. Мейер ОСАГО используется в нескольких десятках крупных и  мелких компаниях.  В программе  реализованы следующие функции:

   * создание  и редактирование договоров ОСАГО;

   *  расчет  страховой премии;

   *  возможность выдавать новый полис взамен старого с учетом номера и серии предыдущего страхового полиса;

   * возможность  закрыть полис вручную; 

   * поиск  договоров в базе данных;

   * быстрая  статистика по выбранной папке; 

   * возможность  сортировать договора в таблице и производить по ним инкрементальный поиск;

   * печать  бланков полисов, заявлений и  квитанций; 

   * создавать  отчет по использованию бланков  строгой отчетности и по заключенным  договорам за определенный промежуток  времени;

   * возможность произвести расчет суммы страхового полиса. 

Возможна интеграция с 1С путем создания экспортных файлов dBASE 3, 4, 7.  Экспорт договоров в  форматы XML.  Экспорт договоров  по электронной почте в виде zip архивов.  Легкая миграция между  различными версиями Мейер ОСАГО путем импорта-экспорта всей базы.  Возможность выбора режима работы: сетевой, локальный.  Два вида доступа: администратор и обычный агент. Добавление в систему агентов с указанием их ФИО и пункта страхования.  Возможность создания резервных копий базы данных. Доработка под заказчика не осуществляется. Интерфейс: русский. Поддержка осуществляется бесплатно на форуме сайта данной программы. Цена программного продукта не очень высокая, однако, в программе встречаются мелкие ошибки и недочеты, что может повлиять на корректную работу компании.[13]

Cognitive Forms Автострахование.

Производитель: Cognitive Technologies.  Автоматизированная система Cognitive Forms Автострахование разработана  для страховых компаний и предназначена  для автоматизации процесса обработки стандартных форм документов (заявлений, извещений о ДТП), необходимых для заключения и сопровождения договора автострахования. При дополнительной настройке Cognitive Forms Автострахование может применяться для обработки других видов стандартных форм документов (платежные поручения, бланки, анкеты и т.д.), используемых в компании. За счет использования технологии обработки гибких шаблонов (FlexyDocs) и технологии синтаксического распознавания образов (CF: SPR) Cognitive Forms Автострахование позволяет обрабатывать неразборчиво заполненные бланки или бланки содержащие полиграфические дефекты. В Системе реализована функция автоматического поворота образа страницы после окончания процедуры сканирования.[17]

В состав системы  входят следующие модули:

   * агент  сканирование - обеспечивает сканирование  документов;

   * сервер  распознавания - обеспечивает автоматическое  распознавание документов;

   * сервер  верификации - обеспечивает коррекцию  распознанных полей и загрузку  обработанных документов в информационную систему страховой компании;

   * модуль  администрирования - позволяет формировать  списки пользователей и производить  настройку маршрутизации документов, справочников и некоторых логических  проверок.[18]

Доработка под  заказчика не осуществляется. Интерфейс: русский. Цена на программный продукт зависит от количества рабочих мест, в связи с этим при подключении всей филиальной сети может обойтись дорого. Техническая поддержка осуществляется бесплатно телефону и по электронной почте.

      В настоящее время существует множество программ для автоматизации в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Из анализа вышеперечисленных систем, можно сделать вывод, что все данные системы предлагают, требуемый для компании ЗАО «АСОЛЬ» функционал по управлению полисами ОСАГО, поэтому произведем сравнительный анализ не функционала системы, а стоимостные и другие аспекты приобретения и использования программного продукта. Сравнительный анализ представлен в таблице 1.3. 

Таблица 1.3.

Сравнение систем автострахования

 Продукты | IBS. Insurance | Diasoft FA# Insurance | Подсистема «АвтоСтрахование» | 1С:Предприятие 8.0 Управление страховой компанией | Мейер ОСАГО | Cognitive Forms Автострахование |

 Критерии  сравнения |  |  |  |  |  |  |

 Возможность  самостоятельного обучения работы  с ПО | + | - | + | - | + | + |

 Приобретение  одного модуля ОСАГО | - | + | + | + | + | - |

 Автоматизированный  калькулятор | + | + | + | + | + | + |

 Техническая  поддержка | + | + | +(по средствам email) | +(по телефонной линии или по email) | + | +(на форуме сайта) |

 Сопровождение | + | + | + | + | + | + |

 Стоимостные  затраты | Чрезмерно высокая | Чрезмерно высокая | 4000 руб (не включая лицензии на каждое рабочее место, внедрение и сопровождение) | 25000 руб (не включая лицензии на рабочие места, внедрение и сопровождение) | 3800 руб, Сервер 7950 руб(не включая лицензии на каждое рабочее место, внедрение) | Высокая | 

Проведя сравнительный  анализ можно окончательно сделать  вывод, что на рынке существуют достаточное количество решений по управлению деятельности касающихся оформление полисов ОСАГО.  Некоторые программные продукты обладают не большой стоимостью, однако при внедрении системы потребуются дополнительные большие затраты, а также затраты на покупку лицензий на рабочие места, в итоге получается, что сумма возрастает в несколько раз. А также не все компании предоставляю действительно «качественную» поддержку, так как офисы некоторых компаний располагаются не в Москве.

Наиболее целесообразно, было реализовать своими силами подсистему по автострахованию ОСАГО, так стоимостные затраты будут намного меньше, чем при покупке готового решения. Имея в своей организационной структуре департамент по информационным технологиям, который обеспечивает информационно – программную поддержку уже существующих автоматизированных решений, то компании хватит имеющиеся мощности для создания информационной подсистемы своими силами.

Внедрение своими силами обойдется дешевле, и не потребуется  лишних затрат на покупку дополнительно программного обеспечения. В связи с этим было принято решение о разработке собственного программного обеспечения. Проектируемая информационная система позволит мягко с наименьшими затратами подготовить персонал и компанию в целом к переходу на более высокий уровень управления.

Для автоматизации  задачи было решено использовать технологию оригинального проектирования, которая  предполагает, что проектные решения  разрабатываются «с нуля». Преимущества данной технологии заключаются в  том, что проектирование обеспечит создание на ранней стадии реализации действующую интерактивную модель системы, которая позволит наглядно оценить будущую систему, в связи с этим имеется возможность уточнить требования, оперативно модифицировать интерфейсные элементы, состав реализуемых функций. Вовлечение пользователей в процесс проектирования и конструирования приложения позволит получать замечания и дополнения к требованиям непосредственно в процессе проектирования приложения, сокращая время разработки.