Анализ кадрового резерва предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 11:29, курсовая работа

Краткое описание

В данной работе нам необходимо выяснить что такое мотивация, в чем заключается особенность двойной теории мотивации Ф. Герцберга и проверить с помощью исследования как удовлетворенность работой связана с мотивацией.

Содержание работы

Введение. .................................................................................................... …1
1. Мотивация. ..................................................................................................3
1. 1. Генезис теории мотивации. .............................................................3
1. 2 Определение мотивации. .................................................................6
1. 3. Двух¬фак¬тор¬ная тео¬рия мо¬ти¬ва¬ции Ф. Герц¬бер¬га. .......................8
2. Исследование мотивации по теории Ф. Герц¬бер¬га. ................................10
2. 1. Общие сведения об исследовании. ..............................................10
2. 2. Анализ результатов исследования. ............................................13
Заключение ..................................................................................................18
Библиография ........................................................................................

Содержимое работы - 1 файл

психоз.doc

— 1.12 Мб (Скачать файл)
 

    1. Время работы в  данной организации. Большинство работников исследуемой организации работают в ней довольно продолжительное время. В сумме от 10 до 30 и более лет в данной организации работает 73% опрошенных. Менее 5 лет работают лишь 7 человек, то есть 19%.

Подробная характеристика четко проясняется  из диаграммы №1.

Диаграмма № 1. Время работы в данной организации.

    27 %

    30 %

    35 %

      8 %

    Следовательно можно сделать вывод, что коллектив данной организации достаточно устоявшийся. Работники не меняют место работы.

      2.  Категория - успех – это возможность использовать все свои знания, умения и навыки, внести ценный вклад в общее дело, предложить новые идеи.

      К этой категории отнесли следующие  вопросы:

    • Вспомните конкретные обязанности связанные с вашей работой. Часто ли вы чувствуете, что не можете использовать в работе всех своих способностей?
    • Как вам кажется, часто ли выпадает случай внести свой личный ценный вклад?
    • Оставив все привычные критерии оценки, часто ли вы глубоко в сердце чувствуете, что достигли чего-то ценного,
    • Можете ли вы предложить новые связанные с ваше работой идеи?

    Вычислив  общий балл ответов на данные вопросы  получили показатель категории успеха. Из общей таблицы данных (Таб. №1) можно сделать следующие выводы, которые ярко иллюстрирует графическое изображение диаграммы №2.

    Полностью удовлетворены данной категорией всего  лишь 5% опрошенных, 43% удовлетворены данной категорией, однако имеют определенные трудности в использовании своих знаний, умений и навыков. Особое внимание следует обратить на то, что более половины опрошенных  –52% не удовлетворены данной категорией, т.е. при выполнении работы они не испытывают чувства успеха и удовлетворенности за свой труд.

                                                                                  Диаграмма №2. Категория  успеха.

    

            5%

            43%

            52% 
 

      3.  Категория - Ответственность – свобода действий при принятии решений, совершенствование стиля и работы.

      К этой категории отнесли следующие  вопросы:

    • Имеете ли вы право изъявить свое мнение о том как вы должны работать?
    • Часто ли вы чувствуете, что могли бы работать лучше, если бы имели полную свободу при выполнении заданий?

    

                                                                 Диаграмма №3  Категория ответственности.  

    14%

    54%

    32% 

    По  проанализированным данным анкетирования  видно, что данной категорией удовлетворенно намного больше работников, чем прошлой  категорией, что составляет 68% всех опрошенных и лишь одна третья часть не удовлетворены данной категорией, это означает, что ущемляется их свобода действий при принятии решений и стремлении совершенствоваться.   

      4.  Категория – Признание успеха – любая «обратная связь» плохая или хорошая о том каковы ваши успехи в работе, признак количества и качества.

      К этой категории отнесли следующие  вопросы:

    • Часто ли вы получаете какое либо признание за выполненную работу?
    • Часто ли вы в своей работе получаете личное признание?
    • Можете ли вы узнать как – хорошо или плохо – вы работаете?
 

                                                                     

                                                        Диаграмма №4. Категория  признание успеха.

      

      35%

      65% 

    К сожалению данной категорией полностью  и абсолютно не удовлетворен ни один из опрашиваемых, частично удовлетворены лишь 35%. Большинство опрашиваемых – 65% не удовлетворены данной категорией, что означает почти полное отсутствие обратной связи между руководством организации и ее работниками. Работники организации не получают должного признания за выполняемую работу. 

    5. Категория – Прогресс или продвижение по службе в данной или какой либо иной организации.

      К этой категории отнесли следующий  вопрос:

    • Как вы считаете, занимаемая вами должность полезна для человека, стремящего достичь большего (перспективы возвышения)?

    Результаты  данной категории также плачевны как и прошлой.

        

                                                                                Диаграмма №5. Категория  прогресс. 

                8%

                27%

                65%

    Большинство опрошенных 65% не удовлетворены данной категорией, т.е. считают, что ими занимаемая должность на способствует дальнейшему продвижению по службе. Причем баллы ответов здесь достигают минимального результата – 0 (у троих из опрашиваемых). 27% считают, что возможно их должность и принесет пользу для дальнейшего роста по службе, и лишь 8%  - собираются делать карьеру.
 

      6. Категория – Работа как таковая – интересна, разнообразна ли она, каковы ее требования и объемы, уверенность личности в целесообразности и важности работы.

      К этой категории отнесли следующие  вопросы:

    • Много ли вы выполняете функций, которые по вашему мнению не очень важны или совсем не нужны?
    • Часто ли у вас возникает мысль бросить работу?
    • Часто ли вы убеждаетесь, что теперешняя ваша работа вам интересна?
    • Часто ли вы думаете о том, что вы хотели бы уйти с работы или ее поменять?
 

                                                                                  Диаграмма №6. Категория  работа.

             65%

             19%

             16% 

    Обработанные  данные по данной категории показали, что большинство опрошенных 65% полностью удовлетворены своей работой как таковой, и лишь 16% не удовлетворены своей работой и хотели бы ее поменять

                                                                     

      7.  Категория – Совершенствование  личности – возможность обучения и совершенствования.

      К этой категории отнесли следующие  вопросы:

    • Как вы считаете, занимаемая вами должность позволяет вам постоянно учиться?
    • Какие возможности учиться предоставляет ваша организация?
 

                                         Диаграмма №7. Категория совершенствование личности.

 

               41%

               43%

               16% 

    Данные  опроса радуют в категории совершенствования  личности. Данной категорией полностью  удовлетворены 41% из опрошенных и 43% удовлетворены частично. Лишь 16%  не удовлетворены этой категорией. Следующие результаты означают, что организация предоставляет возможности для совершенствования, обучения и самообучения, и большинство работников этим пользуются. 

    К сожалению следует отметить, что  своих примечаний о занимаемой должности, выполняемой работе и ее организации ни один из опрашиваемых не указал. 

    8. Анализ общей суммы  баллов. Общая сумма баллов указывает на удовлетворение или неудовлетворение работой в целом. Обработав по вышеуказанной методике полученные данные пришли к следующему общему выводу, отражающемуся на диаграмме №8. 

                                                

                                                           Диаграмма №8. Анализ общей суммы баллов.

    5%

    38%

    41%

    16% 
 

    Полностью и абсолютно удовлетворены выполняемой работой и занимаемой должностью всего 5% из опрошенных, что составляет 2 человека. Труд этих людей высоко мотивирован, так как по теории Ф. Герцберга их удовлетворяют все мотивирующие факторы.

    В принципе удовлетворены своей работой  еще 38% т.е. 14 человек, этих людей радует их работа, хотя они имеют некоторые вопросы по отдельным категориям.

    Частично  не удовлетворены своей работай, а следовательно и слабо мотивированны  41% опрошенных – 15 человек. Эти люди имеют трудности с удовлетворением практически во всех категориях, им следовало бы над ними задуматься и обсудить со своим руководством.

    Полностью не удовлетворены выполняемой работой  и занимаемой должностью 16% - 6 человек. Причиной полной неудовлетворенности может быть как плохая мотивация, неподходящая организация труда, так и другие психологические и социальные факторы. Этим людям следовало бы задуматься об перемене рода деятельности.

    В результате можем сказать, что большинство 57% опрошенных работающих членов организации  имеют проблемы с мотивацией труда. Это их общая проблема о которой следует задуматься и руководителю. Так как показатели в первых трех категориях, во многом зависящих от руководителя, особенно плачевны, а напротив работой как таковой довольны 84% опрошенных.

  
 
 
 
 
 
 

Заключение  

     В общем случае мотивация – это  процесс побуждения к труду. Любой  руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих  подчинённых, должен не забывать о наличии  для них стимулов трудиться. Традиционно  считается, что раз работник получает оплату за свой труд, значит он должен быть доволен. В случае плохого отношения к служебным обязанностям его можно уволить. Значит стимулы у него есть.

      В литературе встречается много определений мотивации и мотивов, кроме того теории мотивации прошли историческую эволюцию.  В них всех пытаются различными терминами  выразить  главное  в  мотивации:  речь  идет о процессе, который происходит внутри человека, направляет его поведение и выбор или, иными словами, заставляет его вести себя в какой-то конкретной ситуации определенным образом.

    Согласно  теории Ф. Герберта у индивида имеются  две  системы (иерархии) потребностей:

      «Гигиенические факторы» — это психологические, создающие настрой на труд и влияющие на неудовлетворенность работой условия: заработок;  межличностные отношения с начальниками ,коллегами и подчиненными; политика фирмы и администрация;  степень непосредственного контроля за работой;  социальное положение работника;  гарантия сохранения работы; стиль личной жизни.

Информация о работе Анализ кадрового резерва предприятия