Деловые переговоры
Курсовая работа, 07 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений, по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников. Они состоят из выступлений и ответных выступлений, вопросов и ответов, возражений и доказательств.
Содержание работы
1. Значение переговоров…………………………………………….. 1
2. Подготовка деловых переговоров………………………………… 1
3. Проведение переговоров………………………………………….. 2
3.1 Вариационный Метод…………………………………… 2
3.2 Метод интеграции………………………………………. .3
3.3 Метод уравновешивания………………………………… 4
3.4 Компромиссный метод……………………………………5
4. Тактика ведения переговоров……………………………………. 7
5. Завершение переговоров………………………………………… 9
6. Анализ итогов деловых переговоров………………………….. 10
7. Условия эффективности переговоров………………………….. 12
Список использованной литературы………………………………
Содержимое работы - 1 файл
Деловые переговоры.docx
— 37.33 Кб (Скачать файл)Получение
объективного и полного ответа на
последний вопрос будет играть решающее
значение для будущего организации.
7. Условия эффективности переговоров
Предпосылки
успешности деловых переговоров
затрагивают ряд как
- обе стороны должны иметь интерес к предмету переговоров;
- они должны иметь достаточные полномочия в принятии окончательных решений (соответствующее право на ведение переговоров);
- партнеры должны иметь достаточную компетентность, необходимые знания в отношении предмета переговоров;
- уметь максимально полно учитывать субъективные и объективные интересы другой стороны и идти на компромиссы;
- партнеры по переговорам должны в определенной мере доверять друг другу.
Для обеспечения
эффективности переговоров
Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров.
Самое главное на переговорах - это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения. На него надо ориентировать весь ход переговоров, всю аргументацию.
Переговоры
- это сотрудничество. Любое сотрудничество
должно иметь общую базу, поэтому
важно найти общий знаменатель"
для различных интересов
Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу.
Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера.
Позитивные результаты переговоров следует рассматривать как естественное их завершение, поэтому в заключение необходимо остановиться на содержании договора, в котором нашли отражение все интересы партнеров.
Переговоры
считаются завершенными, если их результаты
подверглись тщательному
Список использованной литературы
1. Грачев
Ю.Н. Внешнеэкономическая
2. Григорьев
Ю. А. «Практика
3. Прокушев
Е. Ф. Внешнеэкономическая
4. Ростовский
Ю.М., Гречков В.Ю. «