Изучение теоретических аспектов формирования социально – психологических взаимоотношений в коллективе

Реализация данной задачи возможна при условии, если менеджмент рассматривает предприятие с позиции социально-технической системы и развивает социально - психологическую составляющую.

В данной работе в целях совершенствования СПК коллектива предложено сосредоточить усилия на разработке и использовании следующих направлений.

1. Разработка политики управления персоналом МП «Тепловые сети» ориентированной не на техническую, а на социальную составляющую:

- готовность действовать в интересах предприятия;

- признание корпоративных норм и требований;

- вознаграждение за заслуги;

- развитие коммуникаций;

- знание персоналом целей, задач, общей стратегии предприятия;

- равенство всех перед нормами;

- поддержание и вознаграждение самостоятельности, инициативы.

2. Создание системы управления карьерой руководителями (работниками АУП) предприятия, которая позволит:

- иметь "портрет" перспективных руководителей;

- стимулировать руководителей по средствам возможности карьерного роста;

- иметь резерв работников АУП;

- формировать команду руководителей на основе корпоративной культуры;

- сократить время "вхождения руководителя в должность";

- реализовывать корпоративную политику выдвижения собственных кадров;

- система оценки и отбора "страхует" от некомпетентных работников;

- при назначении используется комплексный подход в оценке: профессионализм, позиция в коллективе, собственная оценка, что позволяет получить компетентного и "социального" руководителя, оптимиста, который верит в свои силы и человеческий ресурс команды;

- предлагаемые способы оценки результатов деятельности системы управления карьерой позволяет оценить ее эффективность и скорректировать работу.

3. Одна из основных проблем менеджмента  - отсутствие социальной информации о неформальных структурах коллективов предприятия. Предложенная методика позволяет:

- иметь программу исследования СПДК;

- показатели, подлежащие анализу;

- определить цели и ценности персонала, их коррекцию внутри группы и целями предприятия;

- определить лидеров неформальных групп их позиции, отношения с формальными руководителями;

- позиции членов коллектива в группе, их статус и ролевые функции.

Полученные результаты позволяют определить ведущее звено в коллективе, его позиции, способы взаимодействия и влияния. Взаимодействие формальных и неформальных структур обеспечит эффективное развитие коллектива в целом и решения им производственных задач.

4. Без реорганизации и изменений функционала отдела кадров менеджмент сталкивается с проблемами:

- обеспечения методической базы;

- отсутствия профессионального консультирования по вопросам управления персоналом;

- отсутствия базы данных и информации, обеспечивающих принятие решений по предприятию как социально-технической системы.

Данные рекомендации объективны, реальны не требуют значительных экономических затрат, так как их внедрение зависит от реорганизации отдела кадров и разработок директора по социальным вопросам данной программы действий, ожидаемый эффект социального характера - формирование социально ориентированной корпоративной культуры, позволяющей в дальнейшем обеспечивать производственные цели:

- качество работ;

- своевременность;

- надежность;

- инициативность и рационализаторство.

Библиографический список

1.       Балковская Т.З., Голикова И.В. Социально – психологические и организационные основы управления персоналом. Ч.1. Социология труда: Учеб. пособие. Хабаровск. ХГАЭП, 1997. 

2.       Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально – психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 1983. – 207 с.

3.       Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. -М.: Дело, 1991. –205 с.

4.       Ваше преуспевание в ваших руках. -М.: Республика, 1992. –177 с.

5.       Грачев М. Капиталистическое управление, уроки 80. -М.: Экономика, 1991. –366 с.

6.       Грачев М. Суперкадры. -М.: Дело, 1993. –231 с.

7.       Друкер П. Менеджерская организация // Директор. –1996 -№ 8,9. –С. 3-15.

8.       Кричевский Р. Если вы руководитель. -М.: Дело, 1991. –174 с.

9.       Козлова А. Организация управления промышленным предприятием. -М.: Экономика, 1981. –372 с.

10.   Курс для высшего управленческого персонала, Под ред. Терещенко. -М.: Экономика 1971. –288 с.

11.   Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. -М.: Экономика, 1989. –226 с.

12.   Кузьмин Е., Волков Н. Руководитель и коллектив. -М.: Экономика, 1989. –395 с.

13.   Методики социально – психологической диагностики личности и группы // АН СССО. Институт психологии. – М.: Наука, 1990. – 216 с.

14.   Неймер Ю.Л. Социально – психологический климат коллектива предприятия // СОЦИС. 1990.- № 11.

15.   Парыгин Б.Д, Основы социально – психологической теории. –М.: Наука, 1971. – 186 с.

16.   Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.: Экономика, 1986. –216 с.

17.   Подполек Я. Практические вопросы психологии управления. -М.: В/Ш, 1987. –377 с.

18.   Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. психология управления: Учеб. пособие. – Ростов –на – Дону: Феникс, 1997.

19.   Свеницкий А. Социальная психология управления. -Л.: 1986. –315 с.

20.   Социальная психология: Хрестоматия \ Под ред. Е.П. Белинской. М.: Аспект Пресс, 1999. – 475 с.

21.   Социально – психологический климат коллектива: Теория и методы изучения. М.: Наука, 1979 г. – 176 с.

22.   Степкин Ю.Авторитет руководителя. -Л. 1982. –330 с.

23.   Столяренко Л.Д. Основы психологии. Учеб. пособие. 2 – е изд.- Ростов – на – Дону: Феникс. 1997 г.

24.   Страков С. Шведская модель управления // Управление персоналом. –1997. -№6. –С. 16-22.

25.   Старобинский Э. Как управлять персоналом. -М.: Бизнес школа, 1998. –С. 4-11.

26.   Таранов П. Золотая книга руководителя. -М.: "SН", 1996. –126 с.

27.   Терещенко К. Социально-психологические аспекты руководства. -К., 1973.

28.   Толмачев Н.Г. Хурс М.Н. Социально – психологический климат трудового коллектива: условия формирования и возможности регулирования.- Минск: Изд- во Белорусского филиала НИИ труда СССР, 1990. – 218 с.

29.   Управление - наука и искусство. -М.: Республика, 1991. –281 с.

30.   Хоскинг А.  Курс предпринимательства. -М.: Отношения, 1993. –218 с.

31.   Хекхаузен Х.  Мотивация и деятельность. -М.: ВШ, 1986. –388 с.

32.   Шанхалов Ф. Американский менеджмент. -М.: Наука, 1993. –319 с.

33.   Шекшня С. Управление персоналом современной организации. -М.: "ИС", 1996. –274 с.

34.   Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 1984. – 248 с.

35.   Шмунк И.Я., Топильский А.И. Задачи социального развития трудового коллектива в условиях перехода к рынку. – М.: Высшая школа, 1991. – 216 с.

36.   Эртов В. Управление персоналом предприятия в современных условиях // РЭЖ. –1997. -№6. -С. 18-25.

37.   Юшкевич С. Современные методы управления персоналом // Директор. –1995. -№6. –С. 7-14.

38.   Яхнович С. Культура и управление персоналом // Кадры. –1993. -№9. –С. 22- 27.