6. Проблема чрезмерного
экспериментирования, когда консультанту
в какой-то момент захочется
обобщить свой опыт и написать
научную статью (или сделать диссертацию).
Можно не заметить, как клиенты
из живых людей со своими
проблемами могут превратиться
для психолога-экспериментатора в «статистический
материал», и помощь в решении их проблем
уйдет на второй план. Естественно, психолог-практик
не должен отказываться от научного поиска
и экспериментирования, но приоритетом
все-таки должна оставаться консультационная
помощь.
7. Соблазн работать «вразнос»,
забывая о своем здоровье и
об интересах своих родных
и близких. Например, психолог, чтобы
не показаться «черствым», всем раздает
свой телефон, постоянно, даже в праздничные
дни, устраивает дополнительные встречи
со своими клиентами, которым, быть может,
действительно, больше не с кем общаться
и т.п. Нередко отсутствие элементарной
психогигиены труда психолога-практика
приводит его самого в психиатрическую
больницу. Примечательно, что с синдромом
«эмоционального сгорания» педагога одни
авторы (Х. Дж Фрейденберг, К. Кондо) связывают
его самозабвенность в работе, чрезмерное
сочувствие, мягкость, а другие авторы
(Е. Махер), наоборот, с авторитаризмом
и низким уровнем эмпатии (Форманюк). Как
говорила на своих лекциях известный психотерапевт
А.С. Спиваковская, консультант не должен
глубоко погружаться в проблемы клиента,
если он не обеспечил свои «тылы», которые
позволили бы ему выйти из проблем консультируемого
человека и вернуться в свое нормальное
состояние.
8. Соблазн спекуляции на
отсутствии общепринятых критериев
оценки эффективности консультационной
работы. Как известно, консультация
по сути своей чаще всего
прогностична, то есть, ориентирована
в будущее, и полноценно оценить качество
работы консультанта часто можно лишь
спустя много времени (оперативные показатели
эффективности, то есть данные наблюдения,
самоотчеты клиентов, мнения экспертов
и т.п. носят частичный характер). Не помогают
здесь и показатели эффективности, используемые
в научных работах и диссертациях, поскольку
часто они бывают, сложны в использовании
и отражают лишь отдельные (исследуемые)
аспекты самоопределения.
Поэтому кто-то из консультантов,
сославшись на отсутствие четких критериев
эффективности, может работать недобросовестно
и заявлять, что только «время покажет»,
насколько качественна их помощь
клиенту. Отсюда, одной из важнейших
становится проблема профессиональной
совести психолога-консультанта.
10. Проблема «позднего
прозрения» клиента может возникнуть
при работе с клиентами, которые
захотят осмыслить какой-то важный
этап своей жизни или всю
жизнь в целом. Если консультант
покажет такому клиенту, что
многое из содеянного человеком
на самом деле никчемно и
даже преступно, то этим он
может нанести клиенту большую
душевную травму, после которой
человек окажется в глубоком
кризисе. Вероятно, вести с клиентами
откровенный разговор на такие
темы можно лишь тогда, когда
консультант будет уверен в
способности человека, пережить
подобную правду.
11. Проблема «сапожника
без сапог». Имеет ли право
консультант, сам до конца не
самоопределившийся в жизни, помогать
самоопределяться другим людям?
С другой стороны, имеет ли
право консультант помогать другим,
сам никогда не испытывая сложностей
профессионального и личностного
самоопределения? - Вероятно, ответ
и здесь находится где-то посередине.
Но в любом случае, консультант,
при работе с конкретным клиентом,
должен на время отодвинуть
в сторону свои проблемы и
сосредоточиться на проблемах
клиента.
12. Проблема отсутствия
на данный момент в стране
общепризнанных идеалов личностного
и профессионального самоопределения.
Известно, что одной из существенных
характеристик подросткового возраста
(и не только подросткового)
является подражание другим, стремление
влить на кого-то, перенимать его лучшие,
с точки зрения клиента, качества. Если
раньше в России были свои герои и общепризнанные
таланты, на которых равнялось много молодых
людей, то сейчас большинство из них дискредитировано,
а новые «герои», типа «новых русских»
уже превращаются в героев анекдотов и
часто ассоциируются в сознании большинства
людей с преступной деятельностью. Простая
констатация и даже осознание существующих
этических проблем не может удовлетворить
психологов-практиков, которые сами часто
требуют способов разрешения этих проблем.
Однако сам этический
характер данных проблем достаточно
деликатен, поэтому было бы самообманом
просто вооружить психологов готовыми
рецептами поведения в сложных
этических ситуациях. Внутренняя активность
и профессионализм самих консультантов
должны проявляться и в том, чтобы
уметь самостоятельно находить ответы
на сложные нравственные вопросы
и достойно поступать в уникальных
ситуациях, для которых нет, и
не может быть каких-то единых рецептов.