Профессионально важные качества личности менеджера

Профессионально важные качества личности менеджера 

     Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние  на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом  плане образования, зависящие  от множества факторов: особенностей  характера, структуры личности, ее  направленности, опыта, способности,  условий деятельности.

     Талант менеджера определяется  многими психологическими качествами, которые являются профессионально  важными. Многогранный характер  управленческой деятельности накладывает  своеобразный отпечаток и на  личностные характеристики менеджера. 

     Профессионально важные качества  менеджера рассматриваются на  трех уровнях: 

     - на уровне задач деятельности  менеджера;

     - на поведенческом уровне;

     - на уровне свойств личности.

     На основе управленческой деятельности  менеджера можно выделить следующие  профессионально важные качества.

     Организаторские качества, характеризующиеся  умением подбирать, расставлять  кадры, планировать работу, обеспечивать  четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности.

     Наиболее важными  являются:

1. Психологическая избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.
2. Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.
3. Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.

4. Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
5. Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
6. Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.

Среди других организаторских  качеств следует  отметить такие как:

     Целеустремленность - умение поставить  четкую и ясную и стремится  к ее достижению;

     Гибкость - способность реально оценивать  обстоятельства, адаптироваться к  ним, не меняя, при этом принципиальных  позиций;

     Работоспособность - способность  длительно выполнять работу с  высокой эффективностью;

     Настойчивость - волевое свойство  личности, проявляющееся в упорном  стремлении достичь сознательно  поставленной цели;

     Самостоятельность - способность  осуществлять деятельность, опираясь  на собственные возможности без  чужой помощи;

     Дисциплинированность - подчинение  установленному порядку, умение  налаживать и поддерживать дисциплину  в коллективе;

     Инициативность - умение действовать  энергично, способность выдвигать  идеи и намечать пути их  воплощения.

     Общей основой развития менеджера  как специалиста и как компетентного  управленца является интеллектуальные  качества. Интеллект может выступать  или не выступать в качестве  фактора успешности менеджера  в зависимости от того, какие  ресурсы менеджера - интеллектуальные  или коммуникативные включены  в его деятельность.

     Существенное значение имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:

     - способность к кооперации и  групповой работе;

     - поведенческие ориентации при  разрешении конфликтных ситуаций;

     - социальная компетентность при  реализации своих целей. 

     Менеджер в свой деятельности постоянно осуществляет три вида общения:

     а) субординационное, или общение  при взаимодействии руководителя  и подчиненных.

     б) служебно-товарищеское - это общенье  между руководителями-коллегами.

     в) дружеское - это общение на  основе морально-психологических  норм взаимоотношений.

     В зависимости от конкретной  ситуации и целей, важно точно  применить тот или иной стиль  общения. Если менеджер обладает  навыками общения, то ему легко  устанавливать деловые контакты.

     Умение устанавливать деловые  контакты, располагать к себе  людей зависит от манеры поведения.  Хорошие манеры помогают быстро  адаптироваться в любой обстановке, упрощают налаживание контактов,  расширяют возможности оказывать  влияние на людей.

     Далее обратим на следующее:

     Мотивационно-волевые качества:

• стремление к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать, решительность, доверие к себе);
• осторожность (добросовестность, внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);
• самоопределение (свобода, самоопределение, открытость);
• социальная компетентность (компетентность, разговорчивость, общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).

     В литературе по психологии  менеджмента можно встретить  ряд работ ученых изучающие  менеджера и предпринимательские  качества, потенциал которых зависит от умения предвидеть и быстро оценивать ситуацию рассчитать возможные результаты, умения разумно рисковать.

     Наиболее важным качеством менеджера  является устойчивость к стрессу.  Стрессоустойчивость - это способность  противостоять сильным отрицательным  эмоциональным воздействиям, вызывающим  высокую психическую напряженность,  поскольку деятельность менеджера  протекает в условиях значительных  психологических нагрузок.

     Таким образом, можно выделить  в структуре профессионально  важных качеств менеджера организаторские,  интеллектуальные, мотивационно-волевые  и предпринимательские качества.