Психологические приемы погашения конфликтов
Реферат, 20 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликты часто содержат небольшое ядро подлинно несовместимых целей, окруженное толстой мантией искаженного восприятия мотивов и целей против¬ника. Зачастую у конфликтующих сторон возникает зеркальное восприятие. Когда обе стороны уверены, что «мы миролюбивы — они агрессивны», каждая может обращаться с другой таким способом, который провоцирует подтвержде¬ние этих ожиданий. Международные конфликты характеризуются также ил¬люзией «плохой лидер — хороший народ»
Содержание работы
История возникновения конфликтов………………………3 стр.
Психологические приемы погашения конфликтов:
Контакт…………………………………………………………4 стр.
Сотрудничество………………………………………………..6 стр.
Коммуникация…………………………………………………9 стр.
Умиротворение………………………………………………...14 стр.
Заключение……………………………………………………..17 стр.
Список литературы……………………………………………19 стр.