Управление конфликтами в коллективе
Курсовая работа, 12 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель и задачи
можно определить как поиск с оптимальных форм и методов управления конфликтами в коллективе, повышение уровня информации руководителя в данной области, с целью создания наиболее благоприятной обстановки в рабочем коллективе и его профессионального роста.
Содержание работы
Введение………………………………………………………………….4
Управление конфликтами.
Структура конфликта………………………………..……..…...5
Виды конфликтов………………………………………………..6
Понятие и методы управления конфликтами……………………....7
Организационные мероприятия по минимизации причин,
порождающих конфликт………………………………………………8
Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения…………...9
4. Заключение………………………………………