Управление конфликтами в организации и морально - психологическим климатом в коллективе

Актуальность темы исследования. У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности.

Введение…………………………………………………………………………...…………...….
1. Теоретические аспекты социально-психологического климата
1.1. Понятие социально – психологического климата в организации
1.1.3. Критерии оценки социально – психологического климата в коллективе……..…………………………………………………………………………………
1.2. Конфликты в организации как категория…...………………………………...………..
1.2.1. Понятийная база конфликтов…………..………….…………………...…….....…........
1.2.2. Классификация конфликтов………………..……….……………………………..........
1.2.3. Социологические и психологические традиции изучения конфликтов………………………………………………………….………………...…….……
1.2.4. Анализ методов и способов конструктивного разрешения конфликтов ……………..………………………………………………………………………………….........
1.3. Типология конфликтных личностей ………………………………….………….….......
2. Краткая характеристика организации и разработка инструментальных средств …………………………………………..………………………………………………………….
2.1. Организационная и квалификационная структура организации …………………...
2.2. Разработка банка конфликтов в организации. Результаты тестирования персонала ЗАО «Алкоа СМЗ» …………………………………………..……………………..
3. Совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ЗАО «Алкоа СМЗ») …………………………………………..………………………
3.1. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами……………….
3.2 Пути совершенствования системы управления конфликтами в организации (на примере ЗАО «Алкоа СМЗ») …………………………………………..………………………
Выводы…………………………………………..………………………………………………..
Заключение…………………………………………..…………………………………………...
Список использованных источников и литературы………………………………………..
Приложения…………………………………………..…………………………………………..