Влияние типа темперамента личности на выбор стратегии поведения в конфликте

 

МИНИСТЕРСТВО  образования и науки

Российской  Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное  учреждение высшего профессионального образования

«Казанский (Приволжский) федеральный университет»

ФИЛОСОФСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА КОНФЛИКТОЛОГИИ

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Влияние типа темперамента личности на выбор стратегии поведения  в конфликте

 

 

 

 

 

 

Студент  3 курса

Группа  1894

"___"_________ 2012  г.                               Сайфуллина В.А.

Научный руководитель

кандидат социологических  наук,

доцент

"___"_________ 2012  г.                                      Маврин О.В. 

 

 

 

 

 

 

Казань – 2012

 

Содержание

 

 

Введение…………………………………………………………………………………...3

Глава I. Понятие, свойства и типы темперамента……………………………………....8

§1. Психологические теории темперамента………………………………......................8

§2. Типы темпераментов…………………………………………………….…………....11

Глава II. Поведение личности в конфликте………………………………......................15

§1. Определение термина «конфликт»………………………………………………......15

§2. Поведение личности в конфликтной ситуации…………………………………..…18

Глава III. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации……………………………………….…24

§1. Методический инструментарий и ход исследования……………………………....24

§2. Анализ полученных результатов………………………………………………….….27

Заключение…………………………………………………………………………….…..31

Список использованной литературы……….………………………………….................34

Приложение……………………………………………………………………..................38

 

Введение

Человек всегда находится  в системе общественных отношений  и вынужден взаимодействовать с  социумом. Повсюду он находится в  окружении людей: дома, на работе, на улице и т.д. При этом члены групп, с которыми он взаимодействует имеют свои индивидуальные личностные качества: определенный уровень агрессивности, коммуникабельности, а также свои собственные принципы, правила и нормы поведения. Поскольку каждая личность индивидуальна по своей натуре, то  при  межличностном взаимодействии происходит столкновение различных интересов, позиций и потребностей, в результате чего возникают споры и конфликты.  При этом в зависимости от  своих особенностей, каждый человек выбирает определённую тактику поведения в трудных ситуациях. Одни ведут себя устойчиво, другие агрессивно, третьи гибки, впечатлительны.

Актуальность исследования заключается в том, что большой интерес на сегодняшний день вызывает проблема социальных конфликтов. Причиной такого интереса является широкое распространение конфликтов в общественной жизни. Конфликтов избежать невозможно, поскольку является важным условием развития общественной системы. Каждый человек, имея перед собой определенные цели, стремится к их достижению. При этом,  не учитывая интересы и позиции других, что может привести к возникновению напряженности, конкуренции, а в дальнейшем и к конфликтам. Однако  важно отметить, что на возникновение и протекание конфликта оказывает заметное влияние психофизиологическая и социально-психологическая несовместимость конфликтующих сторон. Было замечено, что поведение личности в конфликте, находится в прямой зависимости от индивидуальных качеств индивида, таких как характер, темперамент, свойства нервной системы, уровень агрессивности и др. Характер, психологические особенности   личности   накладывают огромный отпечаток на поведение человека  в конфликте. В обществе бытует мнение, что конфликт нежелательное явление, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах совместной работы, ухудшает, а иногда и разрушает деловые взаимоотношения. В разрешении конфликта главную роль играет поведение личности в сложившейся ситуации. В связи с обострением этой проблемы, возрастает необходимость  более глубокого  изучения стилей поведения личности в конфликтной ситуации, а так же изучения особенностей внутреннего мира человека, заключающихся в определенных  качествах характера, темперамента, а так же в различных установках и взглядах. И в соответствии с этими особенностями, каждого индивида можно отнести  к тому,  или иному типу личности по его характеристикам. Зная о психологических различиях людей и особенностях их поведения, можно попытаться спрогнозировать поведение человека в конфликте с тем или иным оппонентом, определить причину выбора той или иной стратегии поведения,  а так же грамотно управлять конфликтным взаимодействием, максимально снижая напряжение и негативные последствия.

Объект и предмет исследования: объектом является поведение личности в конфликтной ситуации, его  характер и особенности, а предметом – зависимость выбора стратегии поведения в конфликте от особенностей личностных качеств человека.

Цель исследования: проанализировать влияние индивидуальных качеств личности на выбор стратегии поведения в ситуации конфликта. Достижение  поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. Проанализировать литературные источники по  данной проблеме;

2. Дать определение понятию темперамента, выделить  его основные типы

3. Описать стратегии поведения в конфликте;

4. Выбрать методики для исследования;

5. Установить влияние темперамента на выбор стратегий поведения в конфликте.

 Гипотеза: поскольку темперамент формируется, проявляется в деятельности и оказывает на нее влияние, можно сделать предположение, что тип темперамента обуславливает те или иные особенности личности, такие, например, как уровень агрессивности и коммуникативный контроль, что в свою очередь оказывает влияние на выбор стратегии поведения в конфликте. То есть, человеку с определенным темпераментом присущи определенные стратегии поведения в конфликте.

Для исследования были применены  как общенаучные, так и специальные  методы:

1) Системный анализ. Конфликтное поведение рассматривается как комплексное понятие, включающее в себя как субъективные, так и объективные компоненты.

2) Методы опроса:  а) Тест основных свойств нервной системы и темперамента ( по Я. Стреляу). С помощью данного теста можно оценить основные свойства нервной системы человека, и определить принадлежность личности к тому или иному типу темперамента. б) Тест К.Томаса применяется для изучения  приоритетной стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Степень разработанности: На сегодняшний день, проблема влияния темперамента на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации не до конца изучена.    Большой интерес для автора представляет работа Муталимовой А. М.¹ Проведенное ею исследование направлено на выявление взаимосвязей свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. Однако, она не рассматривала связь темперамента со стилями поведения в конфликтной ситуации. Вопросы влияния индивидуальных свойств личности на поведение в конфликте в разные периоды времени изучались достаточно большим количеством авторов. Для изучения данной темы автор использовал литературные источники как по психологии, так и по конфликтологии. Среди ученых психологов, изучающих личностные качества индивида, можно назвать Л.С. Выготского², А.Г. Ковалева  и В.Н Мясищева³, В.С. Мерлина В. С.⁴, Р.С Немова⁵.

Подробные описания основных типов темперамента были предложены Б.Г. Ананьевым⁶, В.Д. Небылицыным⁷ и Б.М. Теплолвым⁸. Связь темперамента с определенным типом индивидуальной деятельности продемонстрировал А.Н. Леонтьев в работе «Деятельность. Сознание. Личность.»⁹, а так же стоит отметить В.М  Русалова¹⁰, который особое внимание уделил выделению основных свойств и компонентов темперамента личности. Современные российские ученые Симонов П.В. и Ермолов П.М.¹¹ в труде «Темперамент. Характер. Личность» говорят о важности совместимости характеров собеседников, или в нашем случае, конфликтующих.

Другим важным источником были материалы соответствующих  сайтов Интернета. Здесь можно отметить «Практикум по конфликтологии»¹², где представлена  двухмерная модель Томаса-Килмена, которая раскрывает основные стратегии поведения личности в конфликте: соперничество, уход,  сотрудничество, приспособление, компромисс. Одновременно с источниками по психологии, использовалась литература по конфликтологии.  Проблема типологии конфликтов остается одним из нерешенных вопросов конфликтологической науки. По данной проблеме существует множество различных точек зрения, некоторые из них, представлены в данной работе. Среди источников большую ценность представляют типология, предложенная  Буртовой Е.В.¹³Она, основывается на идеях К.Боулдинга, и предлагает разделить все конфликта на следующие типы: внутри личностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой; социальный.  Иные типологии представлены в пособии «Практическая конфликтология», автором которой является А.Цой¹⁴. Так же вклад внес Скот Д. Г. В работе «Конфликты. Пути их преодоления»¹⁵ он продемонстрировал какая из стратегий является более предпочтительной в той или иной конфликтной ситуации.

 Практическая значимость: результаты данной  работы могут быть применены в повседневной жизни, так как каждый человек сталкивается с конфликтными ситуациями. Отмечая особенности  поведения другого человека, и определяя тип его темперамента, можно заранее спрогнозировать его поведение в конфликте, и выбрать, в свою очередь, ту стратегию, которая сведет к минимуму деструктивные последствия конфликтного противостояния. Также результаты исследования, могут пригодиться руководителям организаций, участникам социально-педагогического процесса,  то есть в любых ситуациях, где происходит взаимодействие личности и группы.

Структура: Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Работа носит теоретико-прикладной характер.

 

Глава I. Понятие, свойства и типы темперамента.

§1. Психологические теории темперамента

В понимании, большинства  людей темпераментом представляет собой различные психические  различия между людьми по эмоциональной  интенсивности, устойчивости, впечатлительности, энергичности действий и по другим индивидуально психологическим характеристикам. Тем не менее, проблема темперамента в психологической науке остается спорной и нерешенной проблемой.

  Темперамент (лат.  Temperamentum - надлежащее соотношение черт от tempero - смешиваю в надлежащем состоянии) – «характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности, т.е. темпа, быстроты, ритма, интенсивности, составляющих эту деятельность психических процессов и состояний». ¹⁶

Автором учения о темпераментах считается древнегреческий врач Гиппократ (V в. до н.э.). Согласно его теории, люди отличаются друг от друга соотношением четырех «соков»  жизни, - крови, флегмы, желтой желчи и черной желчи, - входящих в его состав.¹⁷   Спустя 3 века, врач античности Клавдий Гален (II в. до н.э.), основываясь на учениях Гиппократа, составил первую типологию темпераментов. Данное разделение он сделал исходя из преобладания в организме человека одного из «соков». Выведенные им типы темпераменты, получили широкую известность и легли в основу современных психологических теорий: сангвиника (от лат. sanguis - “кровь”), флегматик (от греч. - phlegma - “флегма”), холерик (от греч. chole - ”желчь”), и меланхолика (от греч. melan chole - “черная желчь”).¹⁸ Данная концепция имела огромное влияние на ученых на протяжении многих столетий. В частности, предложенная теория заинтересовала И.П. Павлова и его последователей в школе П.К. Анохина. В 1935 г, систематизировав типы нервной системы, И.П. Павлов выделил основные свойства нервных процессов - возбуждения и торможения.  Степень уравновешенности и подвижности этих процессов и различает людей по типам темперамента.¹⁹

Сила возбуждения  отражает способность выдерживать сильное длительное или кратковременное возбуждение, не переходя при этом в состояние торможения.

Сила торможения характеризует способность индивида сохранять тонус сил и концентрацию внимания при выполнении монотонной работы, требующей терпения и выдержки.

Уравновешенность выражает равновесие между процессами возбуждения и торможения. Их соотношение определяет уровень уравновешенности или неуравновешенности личности.

Подвижность проявляется в скорости  перехода одного нервного процесса в другой, а так же в способности перестраивать своё поведение в соответствии со сменой  жизненных ситуаций.

Инертность является качеством  противоположным подвижности.  Чем более инертна нервная система, тем медленнее происходит переход из одного состояния в другое.

Таким образом,  каждый тип  нервной системы, выделенный Павловым, можно соотнести с определенным типом темперамента²⁰. Сангвиник имеет сильный, подвижный, уравновешенный, тип нервной системы, холерик – сильный, легковозбудимый, неуравновешенный тип,    флегматик – сильный, инертный, уравновешенный,  слабый тип – меланхолик.

Типология, выведенная Павловым, поддавалась многолетним исследованиям  в школах исследователей А. Г. Иванова, В. К. Федорова, В. К. Красуского, Б. М. Теплова  и В. Д. Небылицына, а так же многих других ученых. Данные исследования подтвердили  тот факт, что  проявления нервной  системы и тип темперамента являются двумя зависимыми друг от друга переменными.