Вопросы собеседников и их психологическая сущность
Реферат, 13 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Первостепенное значение в этике деловых отношений имеет деловое общение. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодавлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений – это прежде всего получение максимальной прибыли.
Содержание работы
Введение 2
1 Психологические типы собеседников 3
2 Вопросы собеседников и их психологическая сущность 6
3 Тактика уловок собеседника 8
Заключение 15
Список использованных источников 16
Содержимое работы - 1 файл
Техника делового общения.doc
— 86.00 Кб (Скачать файл)- http://www.ethique.ru
- Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
- http://psytop.com
- Браим И.Н. "Этика делового общения". Минск, 1994.
- Кузнецов И.Н. "Технология делового общения". Минск, 1999.
- Лисенкова Л.Ф. "Психология и этика делового общения". Москва, 1998.
- Фомин Ю.А. "Психология делового общения". Минск, 1999.