Факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности

В процессе производства наряду со стадией собственно производства существует и контроль качества продукции, в том числе контроль качества сырья, а также контроль готовой  продукции. Тем самым обслуживание рабочих мест включает и контрольную функцию.

И, наконец, в содержание обслуживания рабочих мест входят проблемы хозяйственно-бытового и культурного  обслуживания: поддержание на рабочих  местах чистоты и порядка, уборка с рабочих мест производственных отходов, обеспечение работающих питьевой водой, специальным питанием и пр.

Обслуживание работников складывается из проведения мероприятий  по охране труда и технике безопасности, обеспечению нормальных санитарно-гигиенических  условий на рабочем месте (температуры  и влажности воздуха, освещенности и др.). Работники нуждаются в  наличии питьевого водоснабжения, туалетов. Для работников может быть организовано медицинское обслуживание, общественное питание, хозяйственно-бытовое  обслуживание (наличие раздевалок, душей, стирка, химчистка и ремонт спецодежды, ремонт спецобуви и т.п.).

В содержание работ по осуществлению  ремонтного обслуживания оборудования входит составление дефектных ведомостей - документа, в котором излагается подробный перечень всех ремонтных  работ по видам оборудования. На основании дефектных ведомостей проводится планирование ремонтных  работ и их проведение по видам  ремонта (мелкого, среднего, капитального).

Межремонтное обслуживание оборудования включает в себя профилактические его осмотры с целью установления состояния отдельных узлов и  частей машин и механизмов, различных  соединений, движущихся частей, электрооборудования, ограждений, устройств по обеспечению  безопасности и устранение выявленных неисправностей.

Наладка и настройка оборудования проводится в начале работы и, по необходимости, во время работы. Такую работу часто  закрепляют за основными работниками.

Поддержание в рабочем  состоянии и уборка зданий, территории включает в себя, во-первых, ремонтно-строительные работы, заключающиеся в ремонте  зданий, где располагаются рабочие  места (стен, потолков, полов, дверей, оконных  проемов и т.д.), в проведении малярных, штукатурных, кровельных и других строительных работ при монтаже или демонтаже  оборудования; во-вторых, уборочные работы в помещениях и на территории, вывоз мусора.

Большое значение имеет подготовительно-технологическая  функция, состоящая из работ по обеспечению  рабочих мест сырьем, полуфабрикатами, комплектующими изделиями и другими  предметами труда. Здесь проводятся работы, связанные с получением, хранением, сортировкой, комплектацией  и выдачей необходимых предметов  труда.

Транспортные и погрузочно-разгрузочные работы на предприятии обеспечивают перемещение из одного подразделения  в другое и между рабочими местами  предметов труда, оборудования и  связанные с этим их погрузку и  разгрузку.

Контрольная функция обслуживания направлена на осуществление контроля качества сырья, готовой продукции.

Функции обслуживания непосредственно  работников заключаются в создании на рабочих местах соответствующих  санитарно-гигиенических и других условий, о чем было сказано выше.

Чтобы организовать обслуживание рабочего места в соответствии с  требованиями НОТ, необходимо решить следующие  четыре взаимосвязанных группы вопросов:

1. установить, в каких видах обслуживания нуждается данное рабочее место и его работник;
2. по каждому виду обслуживания определить физическую норму обслуживания, обосновать его объем в смену (месяц, год);
3. определить регламент обслуживания, его график с указанием времени, последовательности и периодичности обслуживания;

4.  персонифицировать обслуживание, то есть закрепить виды обслуживания за определенными исполнителями.

Хорошо организованным будет  такое обслуживание, при котором  работники, рабочее место которых  обслуживают, знают, кто их обслуживает, в каком объеме и когда, а работники, которые обслуживают, знают, кого они  обслуживают, в каком объеме и  в какое время. Все это должно быть зафиксировано в организационных документах.

Список литературы:

1. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: Учебник. - 4-е изд., испр. и доп. - Мн.: Новое знание, 2004г.                    2. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: ООО “Новое знание”, 2000г.
2. Ефимова Е.Г. Экономика [Текст]: учебник / Е.Г. Ефимова. – М.: МГИУ,2008 г
3. Иванов Г.Г. Организация коммерческой деятельности [Текст]: учебник / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2008 г

4. Киселева Е.Н. Организация коммерческой деятельности [Текст]: учебник для студентов высших учебных заведений / Е.Н. Киселева. – М.: Вузовский учебник, 2008 г