Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2011 в 13:52, реферат
Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность.
Введение …………………………………………………………………стр.2
Речевой этикет: история, основы, факторы, определяющие его формирование. ………………………………………………………...стр.3
История возникновения речевого этикета …………………………стр.3
Основа речевого этикета и факторы, определяющие его формирование ………………………………………………………..стр.4
Правила и нормы речевого этикета, основные группы …………стр.6
Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие …………………………………………………………..стр.6
Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы вежливости и взаимопонимания ……………………………………стр.8
Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплименты ……………………………………стр.14
Особенности речевого этикета при дистанционном общении, общении по средством телефона, интернета …………………………………стр.14
Национальные отличия речевых этикетов в разных странах …….стр.16
Заключение ………………………………………………………………стр.19
Список литературы ……………………………………………………...стр.20