Дополнительные услуги гостиницы
Контрольная работа, 06 Января 2012
Современный гостиничный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Без гостиниц невозможно создание современной индустрии туризма.
Гостиничные предприятия являются составной частью сферы услуг. Предоставление этих услуг положительно отражается на финансово-экономической деятельности и играет большую роль в повышении эффективности общественного производства.
Основные и дополнительные услуги
Курсовая работа, 22 Февраля 2012
Целью курсовой работы является изучить организацию и технологию предоставления основных и дополнительных услуг в гостинице иностранным туристам.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие «услуга», особенности предоставления гостиничных услуг, особенности поведения потребителей гостиничных услуг;
- рассмотреть виды гостиничных услуг и отличие основных и дополнительных услуг;
- особенности предоставления основных и дополнительных услуг иностранным туристам.
Основные и дополнительные туристические услуги и перспективы их развития
Курсовая работа, 11 Ноября 2012
Путешествия и туризм два неразрывно связанных понятия, которые описывают определенный образ жизнедеятельности человека. Это отдых, пассивное или активное развлечение, спорт, познание окружающего мира, торговля, наука, лечение и др.
Для России развитие туризма особенно важно, т.к. данная отрасль является благоприятной средой для функционирования предприятий малого бизнеса, способных развиваться без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения иностранных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т.д.
Сегодняшнее состояние российской туристической отрасли можно определить как «состояние неустойчивого равновесия». Не секрет, что нынешний тур бизнес существует как «полутеневой», с нечеткими правилами взаимодействий, как между профессиональными участниками туристического рынка, так и с государством.
Анализ современного состояния внутреннего туризма указывает на недостаточный уровень его развития, как по качественным, так и по количественным характеристикам.
Исходя из вышесказанного, целью работы является исследование основных и дополнительных туристических услуг и выявление перспектив их развития.
Для реализации поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
- четко обозначить понятие туризма как сферу деятельности;
- определить характеристику и классификацию туристских услуг;
- исследовать основные и дополнительные туристские услуги;
- определить основные проблемы туристического рынка услуг и пути их решения.
Объектом исследования являются туристские услуги.
Предметом исследования – основные и дополнительные услуги.
В работе использовались такие методы исследования как аналитический, сравнительный, дедукция, индукция.
Организация дополнительных услуг на примере гостиниц «Украина Палас»
Курсовая работа, 16 Марта 2012
Целью данной работы является разработка комплекса дополнительных услуг для гостиницы туристско-экскурсионного назначения.
Основные задачи:
- определение значения дополнительных услуг в гостиничном бизнесе
- разработка комплекса дополнительных услуг
- описание рекламной стратегии продвижения дополнительных услуг
Расчёты и планы. Ценообразование дополнительных платных коммунальных услуг
Реферат, 20 Января 2011
Жилищно-коммунальные службы (ЖЭС) могут предоставлять населению основные и дополнительные платные жилищно-коммунальные услуги
Формирование цен производится на основе плановой себестоимости коммунальных услуг, всех видов установленных налоговых и неналоговых платежей, прибыли, необходимой для их воспроизводства, определяемой с учетом качества услуг и конъюнктуры рынка, а также с учетом отраслевых особенностей ЖЭС.
Цены (тарифы) для населения на горячее и холодное водоснабжение, канализацию, отопление, сбор, вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов, пользование лифтами, техническое обслуживание регулируются законодательством.
Организация дополнительных услуг, оказываемых в гостиницах высшей категории
Курсовая работа, 23 Марта 2012
Сведения, полученные мной в ходе написания данного курсового проекта, позволят мне наиболее полно узнать правила предоставления дополнительных услуг в гостиницах разных категорий.
За невыполнение правил предоставления гостиничных услуг предприятие гостеприимства несет ответственность перед клиентом.
Разработка дополнительной услуги в гостинице «Хаятт Ридженси Екатеринбург»
Курсовая работа, 30 Марта 2011
Екатеринбург, основанный в начале восемнадцатого века, в настоящее время является крупнейшим историческим, культурным, промышленным, экономическим административным центром в России. Ежедневно Екатеринбург гостеприимно встречает своих гостей независимо от цели их визита, будь это какие-либо личные или связанные с профессиональной деятельностью дела.
Повышение эффективности работы столовой санатория «Сосновый бор» за счет расширения дополнительных услуг
Курсовая работа, 15 Декабря 2010
Целью курсовой работы является увеличение прибыли санатория «Сосновый бор» за счет расширения предоставляемых услуг питания.
Соответственно сформулированы следующие задачи:
* изучить развитие общественного питания в санаториях;
* изучить роль потребностей и ожиданий гостей;
* рассмотреть формирование и компоненты ожиданий гостей;
- рассмотреть особенности предоставления услуги питания в современных условиях на примере других санаторных учреждений;
* проанализировать работу столовой санатория «Сосновый бор»;
* изучить ожидания и потребности гостей, связанные с питанием;
* найти « пробелы в работе санатория» и заполнить их за счет расширения дополнительных услуг питания.
Организация работы службы дополнительных и сопутствующих услуг (на конкретном примере) и пути повышения эффективности
Курсовая работа, 22 Декабря 2011
Услуга - любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.
Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства позволяет сделать вывод, что эта сфера деятельности имеет высокие темпы развития и приносит существенные доходы тем странам, где ей уделяется достаточно большое внимание. Современная отечественная индустрия гостеприимства находится в процессе становления, с большим трудом преодолевая препятствия, которые возникают на ее пути.
Продвижение услуг дополнительного образования на примере ГОУ ДПО Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров
Научная работа, 16 Мая 2013
Целью работы является анализ существующей в институте повышения квалификации Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров системы продвижения и разработка дополнений к ней.
Основными задачами научной работы будут следующие:
рассмотреть способы организации и реализации продвижения в компании;
определить специфические особенности продвижения в сфере услуг дополнительного образования в Перми;
разобрать и проанализировать комплекс маркетинга ГОУ ИПК РМЦПК;
предложить пути совершенствования системы продвижения.