Фактор времени

 
 
 
 
 

Таблица 2.2

«Распределение  рабочего времени руководителя компании «Андреа» за 30 апреля 20011 года»

    

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод:

Из этих двух таблиц видно, что деятельность организации начинается ежедневно в 9 часов утра проверкой присутствия сотрудников и заканчивается в 19 часов вечера совещанием. Среднее время работы руководителя составляет 10 часов 55 минут. Однако считается, что нормальный режим работы составляет 8 часов, что и оговорено как максимальное рабочее время в трудовом законодательстве России. Следовательно, что для качественной работы руководителю необходимо дополнительное время, а это говорит о желательности рационального использования времени. Следуя этому графику также можно сделать вывод, что руководитель данной организации, если и расходует время непроизводительно, то не очень большую его часть. Можно предположить, что он применяет планирование своей деятельности, так как в течение двух дней многие схожие действия он осуществлял примерно в одно и то же время.

    Проведем анализ графика его работы.

    В первую очередь в глаза сразу бросается то, что он в течение нескольких раз в день контролирует деятельность своих работников, а именно предварительно проверяет их присутствие на рабочем месте, их работу в течение рабочего дня и по окончании рабочего дня, также он наблюдает за тем, как происходит процесс приема заказа. Это время в сумме занимает 35 минут в первый день и 55 минут-во второй, то есть в среднем 45 минут в день, что составляет около 7% времени, которое руководитель проводит на работе. Время не выходит за рамки, оно не сильно влияет на загруженность руководителя, при этом он получает информацию, необходимую при совершенствовании структуры организации и производственных процессов и принятия управленческих решений.

    Во-вторых работа с корреспонденцией. Она занимает в среднем 7% рабочего времени менеджера  (45 минут). Менеджер получает мало корреспонденции, но большое количество различных подписных изданий коммерческого характера, в том числе и посредством сети интернет. Работа с корреспонденцией, газетами и журналами для руководителя- источник деловой информации. Это время тоже вполне удачно распределено руководителем, так как он получает свежую информацию утром в самом начале работы и отправляет корреспонденцию, тоже утром, не откладывая ее «на потом». При этом время, затраченное на этот процесс незначительно, менее 10 % от общего рабочего времени.

    Определенное время занимает отдых, послеобеденный, текущий и после каких-либо определенных действий, например, поездок. Время на отдых составляет: в первый день 55 минут (8% рабочего времени), во второй день 25 минут (4% рабочего времени). Значит время отдыха также было незначительным.

    Совещания, общие и с отдельными сотрудниками составили за 2 дня 125 минут или 62,5 минуты в сутки, а это 9,5% общего рабочего времени. Учитывая, что организация молодая, вполне логично то, что руководитель для анализа, координации и руководства фирмой будет созывать длительные совещания или часто вызывать к себе сотрудников для совместного поиска решения каких-либо проблем. Следует заметить, что данные совещания не занимают много времени, менее 10% от длительности рабочего дня.

    Одним из самых длительных процессов, осуществляемых руководителем является процесс изучения различных бумаг. Этот процесс является источником информации для руководителя, способом работы с ней– это анализ, синтез, разработка идей и отражение их в письменном виде для последующей работы в том числе и на совещаниях. Вто же самое время он является одним из способов экономии времени. Работа с бумагами заняла: первый день – 195 минут (30% времени), второй день 185 минут (28% времени). Работа с бумагами – процесс очень емкий в части временных затрат.

    Еще один растянутый во времени процесс – это различного рода поездки

руководителя,  если в первый день на это было затрачено 145 минут (22%

времени), то во второй уже 245 минут (37% времени), что  связано с тем, что

именно 30 апреля был заключен договор на поставку сырья фирме «Андреа», а также необходимостью осуществить закупки офисных принадлежностей. «Поглотители времени» были представлены распространителями, которые заняли 30 минут (5% времени) и беседой с секретарем, длившейся 25 минут (4% времени). Они также не имеют значительного влияния на рабочее время руководителя. Телефонные звонки руководителю довольно малочисленны и в большинстве случаев секретарь или сотрудник, принимающий заказы, самостоятельно отвечают на них. Для того, чтобы рассмотреть возможность применения управления временем относительно данного руководителя и данной организации следует поставить цели, которые будут стоять перед тайм-менеджментом. Из анализа рабочего дня руководителя сразу видно, что рабочий день у него превышает желательные 8 часов и составляет 11 часов 55 минут. Главной целью на мой взгляд следует поставить сокращение рабочего дня до 8 часов. Это даст возможность руководителю иметь большее время для отдыха и жизни вне рабочего места. Также следует поставить целью оптимизацию рабочего дня с учетом того правила, что не следует планировать более 60% своего рабочего времени.

 

2.2 Разработка предложений по сокращению непроизводительных затрат временного ресурса в ОАО «Андреа»

    Первый метод тайм-менеджмента, который следует применить в данном случае – это передача части своих обязанностей своим подчиненным. К этим обязанностям могут относится такие как сортировка почты (первичная работа с корреспонденцией), частично работа с бумагами (с документами, которые могут быть заполнены и обработаны сотрудниками, при этом необходим контроль за их заполнением), также возможна передача таких функций как доставка партий сырья, которые доставляются за собственный счет и поездки для изучения возможности поставок сырья, если для этого не требуется присутствия менеджера. Работу с персоналом, наблюдение и анализ работы сотрудников также можно поручить какому-либо сотруднику. Однако тут может возникнуть проблема нехватки персонала. Действительно, фирма «Андреа» - новое предприятие и в целях экономии средств в штатном расписании не предусмотрены должности для организации закупок ресурсов и работы с персоналом. Однако со временем в случае расширения фирмы вопрос о введении этих должностей обязательно встанет и почти наверняка он будет решен положительно. К тому же при отсутствии этих должностей функции работы с персоналом могут быть переданы начальнику цеха при соответствующем стимулировании его деятельности и после необходимого обучения. На мой взгляд, подобная передача должностных обязанностей может освободить более часа времени руководителя, из них 45 минут будет занимать наблюдение за работой персонала, более 15 минут в день – работа с документами.

    К обязательным мероприятиям в рабочем графике руководителя следует относить: Подготовку и проведение совещаний (около 75 минут), работу с корреспонденцией и почтой (более 30 минут при передаче сортировки подчиненным), обед  (около 20 минут), отдых (около 40 минут в день), изучение и работа с бумагами (более 175 минут). Иные дела могут быть переданы другим сотрудникам или могут быть сделаны в оставшиеся 40% времени. Эти дела также не могут быть внесены в рабочий график менеджера, так как они не возникают периодически (например, поездка с целью подписания договора на поставку сырья), а могут появится в

любой момент времени. Наиболее благоприятным на мой взгляд будет являться такой распорядок дня, при котором работа с корреспонденцией будет запланирована на утро, проведение совещаний на вечер, а  обед – на обеденное время. Отдых желателен послеобеденный, а текущий отдых и работу с бумагами наилучшим для себя образом может соотнести со временем только сам руководитель.

    Дальнейшее сокращение рабочего дня может происходить за счет оптимизации графика работы. Оптимальный рабочий день составляет 480 минут, а 60% от этого времени – 290 минут или 4 часа 40 минут. Остальное время следует оставить незапланированным.

    Если учесть все вышеуказанные затраты времени как запланированные в 8-часовой рабочий день, то получится, что они составляют 71 % от этого рабочего дня вместо 60 % рекомендуемых. Для того, чтобы исправить эту ситуацию есть только 1 выход – это руководителю научится более быстро работать с бумагами. Возможно, для этого потребуется посещение различных специальных тренингов и курсов, однако это может дать значительных эффект экономии времени. Также руководителю следует заниматься борьбой с различными поглотителями времени. В данном случае следует запретить секретарю пускать к руководителю лиц, которые могут помещать ему работать. Беседа же с секретарем проводилась во время отдыха руководителя, однако возможно, что во время работы секретаря, что возможно мешало ему выполнять свои обязанности, следует обратить внимание на это.

    В целом же можно сказать, что у руководителя фирмы «Андреа» довольно хорошо продуманный рабочий день и довольно трудно давать ему какие-либо советы и рекомендации, которые значительно рационализировали бы его свободное время.

    

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

    Тема моей курсовой работы была для меня очень интересной, я узнала много нового и полезного для себя и считаю, что любой менеджер должен иметь представление о тайм-менеджменте.

    Передо мной стояли задачи, в следствии чего, мною была проделана работа:

1) Нахождения основных приемов и методик тайм-менеджмента – это анализ, постановка целей, планирование, которые позволяют рационализировать рабочее время сотрудника вообще и менеджера в частности, уменьшить непроизводительные затраты временного ресурса и в итоге увеличить производительность труда персонала.

2) Эти приемы и методики были рассмотрены мною на примере фирмы «Андреа».

3) При этом был произведен анализ использования рабочего времени менеджером фирмы, после чего даны конкретные рекомендации по совершенствованию планирования рабочего дня, а также была дана оценка использованию рабочего времени руководителем, основанная на результатах его анализа.