Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска
Курсовая работа, 11 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы заключается в анализе конкурентной среды предприятия сферы туризма.
Задачи, поставленные при написании работы:
- рассмотреть понятие конкуренции и определить виды конкуренции;
- рассмотреть конкурентное положение организации, используя модель конкуренции М. Портера;
- рассмотреть движущие силы конкуренции;
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………………………1
Глава 1. Общая характеристика конкурентной среды туристского предприятия
1.1 Понятие конкуренции и конкурентной среды на туристском рынке……..............................................................................................................................5
1.2 Виды, методы конкуренции и факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы в сфере туризма…………………………………………………………………………8
1.3 Две стратегические группы конкурентов: прямые и потенциальные. Элементы их анализа………………………………………………………................................................13
Глава 2. Основные направления изучения форм и методов деятельности конкурентов
2.1 Информационное обеспечение исследования конкурентов на туристском рынке…………………………………………………………………………………………….17
2.2 Построение конкурентной карты рынка туристских услуг……………………..20
2.3 Анализ внешней среды и конкурентных сил в области туризма......................................................................................................……………………22
Глава 3. Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска
3.1 Анализ конкурентов на рынке туристских услуг
г. Красноярска………………………………………………………………..............................25
3.2 Исследование конкурентных стратегий, применяемых туристскими фирмами г. Красноярска.............................................................................................................................30
3.3 Построение конкурентной карты для рынка туристских услуг г. Красноярска……………………………………………………………………………………..32
Заключение……………………………………………………………………………….37
Список литературы…………………………………………………..............................39
Содержимое работы - 1 файл
вся курсовая по м-гу3.doc
— 260.00 Кб (Скачать файл)СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов: Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1995. 76с.
- Академия рынка: маркетинг: пер. с ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. Ред. .А. Г. Худокормов. – М.: Экономика, 1993. – 572с.
- Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие. – Минск: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. – 397 с.
- Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич и др. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Издательство Экономика». – 2005 г. – 718 с.
- Байкалова Н.Д. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. – Красноярск: КИЭ С-ПбАУиЭ (НОУ ВПО) 2006. – 209с.
- Биржаков М.Б. Введение в туризм: Путешествия. Туризм и турист. Туристская деятельность. Туристская индустрия. Туристский продукт. Туристские услуги, работы, товары. Виды и разновидности туризма. Законодательство о туризме / Нац. Акад. Туризма. 5-е изд., перераб. и доп. – М.; СПб.: Невский фонд: Издат. дом «Герда», 2003, - 468с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 1999. –
656 с.
- Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие - Мн.: Экономпресс, 1998. - 496 с.
- Дж. О. Шонесси. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. – СПб.: Питер, 2002
- Жукова М.А. Индустрия туризма: Менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2002. С. 3-86.
- Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. - 496 с.
- Зорин М.В. Энциклопедия туризма / М.В. Зорин, В.А. Квартальнов; Рос. акад. междунар. туризма. – М.: Финансы и статистика, 2001. С. 3-63.
- Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие. – М.: Мастерство, 2002. С 3- 67.
- Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003, 274с.
- Кирцнер И. М. Конкуренция и предпринимательство (пер. с англ.) Под ред. Романова А. Н. – М.: Юнити-Дана, 2001
- Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М.: Прогресс, 2005. - 736 с.
- Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.
- Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 560 с.
- Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под ред. проф. Л.А.Донченок. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.- 758с.
- Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2002. – 400 с.
- Мировой туризм в 2002 году – лучше, чем ожидалось // Rata (электронный ресурс). – 2003. – 12 марта. Режим доступа: http://www.ratanews.ru.
- Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1994.-207с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» /А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов.- 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2005.-656с.
- Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер. – 2000. – 160 с.
- Тарасевич В.М. Ценовая политика фирмы: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2001. – 230 с.
- Туризм, гостеприимство, сервис: Сл.-справ. /Под ред. Л.П. Воронковой. - М.: Аспект-пресс, 2002. С. 3-46.
- Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2001. – 752 с.
- Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие – 3-е изд., стер. – М.:КНОРУС, 2006; 448с
- Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Рос. и междунар. опыт /В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова; Под ред. В.С. Янкевич. М.: Финансы и статистика, 2002. С.3-203.
30. www.dula.ru
31. www.marketing.spb.ru
32. www.studentu.ru
33. www.dvkvartal.ru
34. www.adner.ru
35. www. sv-tur.ru
36. www.turist.tehrek.ru