Проектирование турпродукта « Альпийская сказка»

Проектирование турпродукта

« Альпийская сказка»

 

Москва 2012

Привлекательность туристской дестинации

 

Выезды граждан РФ в Австрию и Швейцарию (тыс. поездок)

 

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Австрия

Швейцария

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

Слайд 1

 

2008

2009

2010

2011

2008

2009

2010

2011

• количество выездов граждан РФ с 2008 по 2011 годы возросло в 0,5 раза для Австрии и в 0,6 раза для Швейцарии;
• Австрия находится на 4 месте среди европейских стран, посещаемых с туристскими целями по данным 2011 года.

 

2

Исходный  тур  
«Австрия-Швейцария»  
турфирмы «Swiss Rest»

 

 Общая цель: ознакомлении с историческим, природным и культурным наследием Австрии и Швейцарии

 

 Недостатки тура:

• недостаточная сбалансированность
• техническое состояние автобуса
• континентальный завтрак

 

 

 

 

 

3

Новый турпродукт  
«Альпийская сказка»  
турфирмы «ВедиТурГрупп»

 

Общая цель: максимально полное и качественное ознакомлении с историческим, природным, культурным и гастрономическим наследием Австрии и Швейцарии

 

Частные цели:

• продуманный маршрут
• размещение в комфортных отелях, расположенных в историческом центре
• передвижение в комфортабельном автобусе
• цена тура до 2000 €

 

 

4

Проектирование  нового турпродукта

 

• Продолжительность тура – 9 ночей /10 дней
• Частота тура 1 раза в месяц
• Численность группы 15-17 человек

 

Целевая аудитория:

• туристы, интересующиеся природой и культурой Австрии и Швейцарии
• предпочитают пешеходные экскурсии

 

 

 

5

В стоимость  тура включены следующие услуги

 

•  авиаперелет Москва-Вена-Москва (ТрансАэро)
• трансфер Вена-Зальцбург-Цюрих-Берн-   Лозанна-Люцерн-Лугано-Инсбрук-Вена
• размещение в отелях 2-3*, расположенных   в историческом центре с завтраком («Шведский стол» или континентальный)
• 10 экскурсий с русскоговорящим гидом
• медицинское страхование

 

 

6

Экскурсии, входящие в стоимость турпродукта

 

№ п/п	Название  экскурсии	Город
1.	Автобусная экскурсия  по историческим местам	Вена
2.	Пешеходная экскурсия  по историческому центру	Вена
3.	Пешеходная экскурсия  по историческому центру с посещением Хоэнзальцбурга, Кафедрального собора, собора Св. Петра, Дома Моцарта и сада Мирабель.	Зальцбург
4.	Обзорная экскурсия  по Старому городу и Банхофстрассе	Цюрих
5.	Обзорная экскурсия  с посещением Старой части города.	Берн
6.	Посещение бернских фонтанов и «Медвежьей ямы»	Берн
7.	Пешеходная экскурсия  по историческому центру города	Лозанна
8.	Экскурсия по Шильонскому замку	На корабле  по Женевскому озеру
9.	Пешеходная прогулка по зеркальному лабиринту, посещение ледникового сада и памятника Умирающему льву	Люцерн
10.	Экспресс «Вильгельм Телль» (дегустация традиционное швейцарское фондю)	Переезд из Люцерна в Лугано
11.	Путешествие на гору Монте-Дженероссо на обзорную площадку кантона Тичино	Лугано
12.	Экскурсии в замок  Амбросс с посещением кунсткамеры, а также Собора Св. Якова	Инсбрук

 

7

Дополнительно оплачивается

 

• виза
• дополнительные экскурсии:
• Посещение Венской Оперы
• Экскурсия в Венский лес с посещением замка Лихтенштейн и озера Хинтербрюль
• Посещение Венского зоопарка
• Посещение музея современного искусства фонда Людвига
• страхование туриста на случай невозможности совершить оплаченную поездку

 

 

8

Себестоимость и цена тура  

 

 

Точка самоокупаемости

 

 

 

9

 

Начиная с 11 тура компания получает прибыль

 

Себестоимость составляет 1456 евро

Сравнение исходного и нового турпродуктов

 

Параметры	Исходный	Новый
Название	«Австрия–Швейцария»	«Альпийская сказка»
Продолжительность	9 ночей/10 дней	9 ночей/10 дней
Частота	2 тура/месяц	1 тур/месяц
Численность группы, чел	20	15-17
Услуга авиаперевозки	компания «Аэрофлот»	компания «ТрансАэро»
Количество экскурсий	8	12
Дополнительные экскурсии	2	4
Отели	4*	2- 3*
Питание	континентальный завтрак	континентальный завтрак или «шведский стол»
Медицинское страхование	есть	есть
Цена за тур	от 1790 €/чел	от 1747 €/чел

 

10

Заключение  

 

• уникален
• целостен
• сбалансирован
• безопасен

 

 

11

 

• экономически выгоден 
• учитывает потребности                         целевой аудитории
• конкурентоспособен

 

 

Спасибо за внимание!

 

Добрый день, уважаемые члены комиссии и аудитория! Сегодня, мы хотим представить Вашему вниманию курсовой проект по созданию туристского продукта «Альпиская сказки».

 

1

 

Начальными условиями для создания нового турпродукта были:

Дестинация - Австрия и Швейцария; место прибытия и отправления – Вена; продолжительность тура – 9 ночей/10 дней; цель поездки – экскурсионная. Также начальным условием был прилет и вылет туристов из Международного аэропорта Вены.

Первоначально был проведен анализ туристского рынка. По данным UNWTO, количество посещений Австрии и Швейцарии изменилось незначительно. Однако, среди граждан РФ по данным Федеральной службы государственной статистики количество путешествий за 4 года возросло в 0,5 раза для Австрии и в 0,6 раза для Швейцарии.

 

 

2

 

Было проанализировано более 20 туров по Австрии и Швейцарии.

Самым полным и подходящим в качестве исходного оказался  тур «Австрия - Швейцария» туроператора «Swiss Rest». Общей целью данного тура является  ознакомлении с историческим, природным и культурным наследием Австрии и Швейцарии.

Изучив  более 25 форумов и проанализировав более 250 отзывов туристов, были выявлены следующие недостатки:

недостаточная сбалансированность при сочетании обязательных экскурсий и свободного времени.

предоставление некомфортабельных транспортных средств, которые ломаются во время путешествия

Континентальный завтрак во всех средствах размещения на протяжении путешествия

 

 

3

 

При проектировании нового турпродукта перед нами стояла задача разработать абсолютно новый маршрут: за 10 дней провезти туристскую группу из Вены до Люцерна и вернуться в Вену, при этом создать сбалансированный тур и учесть недостатки исходного турпродукта, а также максимально полно и качественно ознакомить с историческим, природным, культурным и гастрономическим наследием Австрии и Швейцарии

 

4

 

В новом турпродукте

продолжительность составит 10 дней/9 ночей.

Частота 1 раз в месяц.

Численность группы 15-17 человек.

Целевой аудиторией нового турпродукта являются туристы, которые интересуются культурой Европы и предпочитают пешеходные экскурсии.

 

 

5

 

В стоимость тура включены следующие услуги:

авиаперелет регулярными рейсами ТрансАэро

трансфер на протяжении всего путешествия

размещение в отеле 2-3*, расположенных вблизи исторического центра города

12 экскурсий с русскоговорящим гидом

А также медицинское страхование

 

 

6

 

На этом слайде представлены экскурсии, которые входят в стоимость тура.

1. Обзорная автобусная экскурсия по Вене с посещением Музея истории искусств, дворца Бельведера и бывшей летней резиденции Габсбургов- дворца Шенбрунн.

2. Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены: Рингштрассе, Парламент, Ратуша, Хофбург,  площадь и собор Св. Стефана, площадь Грабен, Кольмаркт.

3. Пешеходная экскурсия по Зальцбургу, посещение Хоэнзальцбурга, Кафедрального собора, собора Св. Петра, Дома Моцарта и сада Мирабель.

4. Обзорная автобусная экскурсия по историческому центру Цюриха, прогулка по Старому городу и Банхофстрассе.

5. Обзорная экскурсия по Берну с посещением Старой части города. Остановка в Кафедральном соборе, около часовой башни Цитглогге, бернских фонтанов. Посещение «Медвежьей ямы».

6. Пешеходная экскурсия по центру Лозанны, переезд на пассажирском корабле по Женевскому озеру.

7. Экскурсия по Шильонскому замку с дегустацией вин и сыров.

8. Посещение Зеркального лабиринта, ледникового сада и памятника Умирающему льву в городе Люцерн.

9. Переезд в Лугано экспрессом «Вильгельм Телль» с русскоговорящим гидом.

10. Экскурсия в парк «Швейцария в миниатюре» в городе Инсбрук.

11.Путешествие по горной железной дороге на гору Монте- Дженероссо, с которой открывается потрясающий вид на кантон Тичино.

 

 

7

 

Дополнительно оплачиваются виза и страховка от невыезда. Кроме того в свободные день а Вене предлагаются дополнительные экскурсии, представленные на слайде.

 

8

 

При расчете себестоимости, цены и точки самоокупаемости брали во внимание загрузку 80%. Все необходимые формулы представлены в курсовом проекте. При продаже 10 туров затраты окупаются полностью, а с 11 тура  получаем прибыль.

 

 

 

 

9

 

На этом слайде представлено сравнение исходного турпродукта и нового.

Новый тур насыщен экскурсионной программой, сбалансирован, не содержит ночные переезды, что, согласно отзывам туристов значительно снижает комфорт отдыха. Так как тур новый, а также направлен на определенный сегмент потребителей, заинтересованных в познании именно этой дестинации. было принято решение сократить его частоту с 2-х туров в месяц на 1 тур в месяц, что позволит ввести его на рынок и определить его востребованность.