Система управления гостиницей "Невский портье"
Реферат, 05 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Многие представленные на рынке программные продукты в области автоматизации гостиничного бизнеса хорошо зарекомендовали себя на практике. К одной из таких систем и относится система управления гостиницами «Невский портье». Поэтому целью работы и будет являться рассмотрение данной системы.
Задачи:
- рассмотреть историю создания системы;
- определить особенности системы;
- раскрыть функции системы;
- определить ее назначение и функциональные возможности.
Содержание работы
Введение.
1. История создания.
2. Особенности системы «Невский портье».
3. Функции, автоматизированные в системе «Невский портье».
4. Структура системы.
5. Стоимость системы.
6. Использование дополнительных программных средств, установка системы.
Заключение.
Список литературы.
Содержимое работы - 1 файл
Невский портье.doc
— 733.00 Кб (Скачать файл) «Невский
портье» дополнительных программных
средств не требует.
Специалисты компании «АКТИС» полностью
настраивают систему под конкретные требования
гостиницы (пансионата), формируют базу
данных, проводят обучение персонала.
Адаптированная
система передается заказчику в
виде дистрибутива с инструкциями по
установке. После установки система
сразу готова к работе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработчиком системы «Невский портье» является компания «АКТИС» из Санкт-Петербурга. При создании системы был обобщен многолетний опыт внедрения и эксплуатации гостиничной системы «АКТИС - отель», первая версия которой появилась еще в 1989 г.
Система «Невский портье» обладает широкими возможностями, гибкостью настройки и перспективой развития. В ней заложена возможность индивидуальной работы с каждым гостем в отдельности как на базе алгоритма, принятого в России (расчетный метод с предоплатой за проживание), так и на основе принципов расчетов с гостем, практикуемых за рубежом (начисление сумм за услуги на лицевой счет клиента с оплатой при выезде, по факту). Оба принципа расчетов могут применяться одновременно для одного и того же клиента.
При расчетах с гостями и с организациями-потребителями за оказанные гостиничные услуги система «Невский портье» раздельно учитывает наличную оплату, безналичные средства, переведенные на расчетный счет гостиниц и плату гостей по кредитным картам. Возможна связь системы со стандартными бухгалтерскими системами. Аналитическая информация передается для вторичной проверки в Excel.
Система «Невский портье» предназначена прежде всего для автоматизации работы служб приема и размещения в гостиницах, пансионатах и домах отдыха с количеством номеров от 1 до 2000 и числом корпусов от 1 до 10.
В небольших гостиницах система «Невский портье» может устанавливаться в локальном варианте (совмещенное АРМ администратора - кассира - портье). А для средних и больших гостиниц предлагается сетевой вариант системы с установкой АРМ: в службе приема, в службе бронирования (предварительной продажи путевок для пансионатов), в дирекции и т.д.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
- Бачарников, В.Н. Информационные технологии в туризме: учеб.пособие. – М.: Флинта, 2008. – 360 с.
- Ветитнев, А.М., Коваленко, Вл.В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Форум, 2010. – 400 с.
- Гайдамакин, Н. А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: учеб. пособие. – М.: Гелиос АРВ, 2002. — 368 с.
- Гринберг, А. С. Информационные технологии управления. — Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 427 с.
- Морозов, М.А., Морозова, Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Академия, 2005. – 240 с.
- Слепцова, Н. Автоматизация гостиниц. – М.: Либера, 2009. – 290 с.
- Чудновский, А. Д. Информационные технологии управления в туризме: учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2008. — 104 с.