Специфика проектирования программного тура в зависимости от целей путешествия: круизный тур «морские круизы»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 01:17, реферат

Краткое описание

Цель реферата - закрепление полученного учебного материала по дисциплине «Организационные основы приема и обслуживания туристов» формирование обоснованных выводов по результатам исследованной темы
Целью работы является определение особенностей морского туризма. Задачи работы:
1. Определить особенности организации круизов;
2. Рассмотреть специфику проектирования тура;
3. Разработать маршрут круиза продолжительностью в 5 дней и 4 ночи.

Содержание работы

1. Программный туризм 4
1.1. Основы программного туризма 4
1.2 Особенности отдыха туристов в круизных путешествиях 5
1.3 Основные маршруты, сезонность их действия 7
2.Особенности организации морских круизов и путешествий 8
2.1 Морской круиз 8
2.2 Обслуживание туристов на судах водного транспорта 9
3. Услуги на круизе. Цена и качество услуг на морском круизе. Специфика проектирования морского круиза 13
Заключение 21
Список литературы 23
Приложение 1
Приложение 2

Содержимое работы - 1 файл

Приёма и обслуживания туристов(новый)).doc

— 167.50 Кб (Скачать файл)
tify">Водный вид путешествия самый запоминающиеся, но к сожалению у круизов есть свои недостатки и достоинства.

достоинства:

1.      высокий уровень комфорта;

2.      значительный объем единовременной загрузки (1000 человек и более);

3.      возможность реализации различных видов и целей туризма (познавательный туризм, бизнес-туризм, учебный туризм, шоп-туризм, паломнический туризм и пр.);

4.      возможность полноценного отдыха;

5.      полный комплекс жизнеобеспечения.

недостатки:

1.      невысокая скорость движения транспортных средств;

2.      ограниченная мобильность;

3.      синдром замкнутого пространства;

4.      подверженность части людей морской болезни;

5.      в ряде случаев высокие тарифы и другие факторы.

Сегодня в мире морские круизы переживают счастливый период подъема. Растет круизный флот, совершенствуются конструкции пассажирских судов, повышается их комфортабельность, разрабатываются новые морские и океанские маршруты.

Разработка тура довольно кропотливая работа нужно учитывать множество обстоятельств, это довольно рискованная работа, потому, что не каждое мероприятие может понравится клиенту и от этого  у него может создаться мнение, что обслуживание не очень хорошее. Поэтому планируя тур создается программа для детей и взрослых на самом высоком уровне.


Список литературы

 

1.      Санитарные правила и нормы СанПиН 2.5.2-703-98 "Суда внутреннего и смешанного (река-море) плавания" (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30 апреля 1998 г. N 16)

2.      Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2007. – 374 с.

3.      Будко И.И. Транспортное обслуживание туризма / И.И. Будко. - М.: МарТ, 2006. - 336 с.

4.      Водный туризм / под ред. В.Н. Григорьева. - М.: Профиздат, 2005. – 373 с

5.      Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г.-448 стр.

6.      Журнал «Горячая линия. Туризм»  №4(59) апрель 2009

7.      http://bp-travel.spb.ru/viewtour.php?cstrana=&tourid=838275

8.      http://tourlib.net/books_tourism/zorin12.htm

9.      http://a-island.ru/rest/cruise

10. http://louzhniki-tour.ru/c/2052

11. http://saletur.ru/new_Морские_круизы/news/304.htm


Приложение 1

Программа тура

«БАЛТИЙСКИЙ КРУИЗ»

5 дней/4 ночи

CПБ - ХЕЛЬСИНКИ - СТОКГОЛЬМ - ТАЛЛИН - СПБ

1 день (30.12). С-Петербург - Хельсинки.

14:00 - 18:00 регистрация и посадка на паром St. Peter Line «PRINCESS MARIA», размещение в каютах выбранного класса.

19:00 отправление парома в Хельсинки.

20:00 Ужин (доп. плата).

2 день (31.12). Хельсинки-Стокгольм.

08:00 Завтрак «шведский стол» для кают класса Commodore, De Lux, Suite.

10:00 прибытие парома в Хельсинки. Свободное время.

16:00 отправление парома в Стокгольм.

20:00 Ужин "шведский стол"

22.00 Праздничная Новогодняя программа, детская анимация, поздравления Деда Мороза.

3 день (01.01). Стокгольм-Таллин.

08:00 Завтрак  «шведский стол» для кают класса Commodore, De Lux, Suite.

09:00 - прибытие в Стокгольм. Свободное время.

19:00 отправление парома в Таллин. 

20:00 Ужин "шведский стол" (доп. плата).

22.00 Развлекательная программа.

4 день (02.01). Таллин - С.-Петербург.

08:00 Завтрак «шведский стол».

12:00 - прибытие в Таллин. Свободное время.

19:00 отправление парома в С.-Петербург. 

20:00 Ужин "шведский стол" (доп. плата).

22.00 Шоу Санкт-Петербургского Мюзик-холла.

5 день (03.01). С-Петербург.

08:00 Завтрак «шведский стол» для кают класса Commodore, De Lux, Suite 

Прибытие в С.-Петербург в 11:00.

Цена на тур зависит от выбранной категории каюты

 

Категория кают

ОСНОВНЫЕ ТАРИФЫ, у.е.

4-х местная

3-х местная

2-х местная

1 местная

Турист 2  (Е-класс)

75

105

130

200

Турист 1 (В-класс)

115

155

175

350

Си Сайд (А-класс)

150

200

250

500

Commodore

-

-

450

900

DE LUXE

-

370

550

1100

SUITE

-

500

750

1500

 

В стоимость тура включено:

      размещение в каюте выбранной категории;

      завтраки для кают класса Commodore, De Lux, Suite;

      праздничный Новогодний ужин "шведский стол";

      развлекательная программа на борту и детская анимация ежедневно;

      карта в каждом городе посещения.

Дополнительные услуги:

      Ужин "шведский стол";

      Дополнительная экскурсионная программа в Хельсинки, Стокгольме, Таллине (оплачивается дополнительно при покупке тура);

      оформление въездной визы + 65 у.е.;

      оформление визы в Москве +65 у.е.;

      медицинская страховка + 5 у.е.; страховка от невыезда + 3% от общей стоимости тура;

      пакет  питания №1 - 4 ужина (шведский стол) – взр./дети до 12 лет +132 у.е. /+ 66 у.е.  (до 5-ти лет – БЕСПЛАТНО);

      пакет питания №2 - 4 завтрака (шведский стол)  – взр./дети до 12 лет + 40 у.е. /+ 20 у.е.  (до 5-ти лет – БЕСПЛАТНО);

      портовые сборы + 50 у.е. (обязательны для всех от 0 до 99 лет).

  Скидки:

      детям 0-5 лет без места в каюте оплачиваются только портовые сборы – 50 у.е.;

      детям 0-12лет с местом в каюте – 20 у.е.;


      Приложение 2

 

 

ИНФОРМАЦИЯ ПО ТУРУ

 

    1. Паром «Princess Anastasia» отправляется с Морского вокзала, пл. Морской Славы, дом 1 (доехать можно от ст. метро «Приморская» или «Василеостровская» на любом троллейбусе или любой маршрутке, идущей к Ленэкспо. Морской вокзал находится рядом с Ленэкспо, на пересечении Наличной ул. и Большого проспекта Васильевского острова).

2. На пароме имеют хождение только две валюты: рубли и евро. Поэтому советуем запастись шведскими и эстонскими кронами заблаговременно в Санкт-Петербурге.

3. Просим учесть, что проносить алкоголь на борт запрещено. Служба безопасности парома производит досмотр багажа туристов, забирает на хранение алкоголь и возвращает его только в последний день круиза, когда паром пришвартуется в СПб.

4. Развлечения на борту St.Peterline «Princess Anastasia»:

      ежедневное шоу театра «Мюзик Холл» в 22.00  и специальных гостей круиза;

      ежедневные детские тематические вечера, 2 кинозала;

      бар «ХХХХ» работает «от заката до рассвета»;

      бары Navigator’s Bar, Columbus, Cigar Bar до 3.00 ночи;

      аква-зона (сауна, бар, бассейн, детский );

      магазины DUTY FREE SEA SHOPS

      кинотеатр, сауна с бассейном.



[1] http://tourlib.net/books_tourism/zorin12.htm

[2] Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2007. – 254 с

[3] http://tourlib.net/books_tourism/zorin12.htm

[4] Сенин В.С. Введение в туризм: Учебник - М: РИПРИКТ, 2006. – 88 с

[5] Санитарные правила и нормы СанПиН 2.5.2-703-98  "Суда внутреннего и смешанного (река-море) плавания"

[6] Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2007. – 254 с

[7] Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2007. – 255 с

[8] http://www.a-island.ru/rest/cruise

[9] http://www.bul-garia.ru/tip7

[10] http://www.louzhniki-tour.ru/c/2052

[11] http://www.saletur.ru/new_Морские_круизы/news/304.htm

[12] Водный туризм / под ред. В.Н. Григорьева. - М.: Профиздат, 2005. – 272 с

[13] Журнал «Горячая линия. Туризм»  №4(59) апрель

[14] 

[15] Водный туризм / под ред. В.Н. Григорьева. - М.: Профиздат, 2005. – 273 с

[16] 

[17] Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:48

[18] Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:49

[19] Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Герда, 2007. – 374 с

[20]  Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:49

[21]   Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:49

[22]  Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:50

[23] 

[24] Будко И.И. Транспортное обслуживание туризма / И.И. Будко. - М.: МарТ, 2006. стр.207

[25]  Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:50

[26] Чудновский А.Д., Жуква М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие .-М.:КНОРУС,2009 г. .С.:51

 

[27] Будко И.И. Транспортное обслуживание туризма / И.И. Будко. - М.: МарТ, 2006. стр.207


Информация о работе Специфика проектирования программного тура в зависимости от целей путешествия: круизный тур «морские круизы»