Стили и методы руководства в управлении туристских услуг

Цель исследования - изучить особенности стиля и метода в управлении туристской фирмой.
Задачи исследования:
1 Узнать что такое стиль и метод.
2 Описать общую характеристику понятий стиль и метод.
3 Дать характеристику стилей руководства.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..3
1 СТИЛЬ РУКОВОДСТА:ПОНЯТИЕ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ………4
1.1 Понятие стиля руководства……….…..…………………………………………...4
1.2 Факторы формирование стилей…………………………………………………...6 1.3 Стили и методы руководства..…………………....………………………………8 1.4 Характеристика стилей руководства…...………………………………………...11
2 КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ…………...………………………………………15
2.1 Авторитарный стиль……………………………………………………………….15 2.2 Демократический стиль……………………………………………………………16
2.3 Попустительский стиль……………………………………………………………19
2.4 Либеральный стиль………………………………………………………………...19
3 УПРАВЛЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМОЙ………………………………………21
3.1 Определение миссий и целей туристской фирмы…………………………….....21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………...36