Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках

 

      Акцент  на ключевые характеристики туризма Геленджика обогатит образ, имидж курорта. Эти характеристики представляют собой базу, обеспечивающую рост посещаемости курорта как внутренними, так и международными рынками, особенно это касается высокодоходных областей. Ключевые для потребителей преимущества, предоставляемые при посещении Геленджика должны отвечать потребностям целевого туриста. На эти преимущества необходимо делать особый акцент при разработке и проведении маркетинговой деятельности. Комбинация характеристик и преимуществ определит позиционирование Геленджика, подкрепляющее то, что Геленджик является местом для индивидуального и разнообразного отдыха.

      Позиционирование  и продвижение брэнда Геленджика должно быть возбуждающим эмоции, манящим, вызывающим доверие, простым и запоминающимся - то есть этот брэнд должен занять определенное место в сознании потребителя. Нижеследующее должно обеспечить базу для определения ценностей брэнда и индивидуальности Геленджика, чтобы создать четкий образ курорта.

     1). Геленджик должен конкурировать на рынке, используя свои сильные стороны и отличия от   других  курортов,  акцентируя  сильные стороны,    такие как, замечательные пляжи и береговая линия, экологический и активный приключенческий  туризм,  радушные дружелюбные  люди,  богатая  история и культурное    наследие    -    все    это    является    ключевыми    конкурентными преимуществами.

     2). Геленджик должен позиционировать себя как новое вдохновенное прибрежное место  отдыха,  а также  ниша экологического  и  активного  приключенческого туризма, подчеркивая свое отличие от конкурентов, таких как Сочи и Анапа, предлагающих традиционный отдых - солнце, море и песок Целью позиционирования является создание в сознании потребителей уникального образа курорта, четко отличного от всех остальных.

     Нижеприведенный рисунок 3.3.1 демонстрирует возможное будущее позиционирование Геленджика.

      Для того чтобы сформировать ясный и  позитивный образ брэнда курорта Геленджик в сознании основных целевых рынков, и знание и понимание того, что могут предложить уникальные территории района,  целями программы  формирования  имиджа должны быть:

• продвижение нового имиджа и брэнда Геленджика;
• сообщение позиционирующего Геленджик слогана «Гораздо больше, чем можно было бы ожидать» - территория удивительной природной красоты;
• максимальное использование преимуществ - пляжи и береговая линия, виды спорта и отдыха на воде, оздоровление и wellness-программы, ночная жизнь, семейный отдых, нетронутые природные территории, богатое культурное наследие и история, качественный уровень жизни и отдыха;

 

     

       
 

       
 
 
 
 
 
 

Рис. 3.3.1. Возможное будущее позиционирование Геленджика 

• использование выявленных сильных сторон туристического продукта Геленджика и преимуществ для потребителя с  целью  подкрепления    брэнда    и позиционирования;
• проведение серии   кампаний, продвигающих отдых на курорте, направленных на основные, первичные сегменты;
• достижение приемлемого уровня охвата и частоты воздействия на выделенных первичных целевых сегментах рынка.

      В конечном счете, администрация города-курорта, стороны, заинтересованные в дальнейшем развитии участков, представители частного сектора индустрии туризма должны иметь четкое понимание того, что олицетворяет брэнд курорта Геленджик, как его следует распространять, и как это должно быть последовательно связано с маркетинговой деятельностью и деятельностью по продвижению курорта, чтобы по прошествии определенного времени основные и вновь появляющиеся целевые рынки имели четко сформулированное и позитивное восприятие Геленджика, как курорта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      В результате проделанной работы  я пришла к выводу, что  курорт Геленджик располагает всеми необходимыми ресурсами для динамичного развития новых туристских объектов и на данный момент является одним из самых привлекательных курортов Черноморского побережья. Вместе с тем уже сегодня ТРК Геленджика испытывает ряд проблем. В первую очередь объекты туристского показа испытывают на себе огромную антропогенную нагрузку и требуют обновления с учетом современного спроса туристов. Во-вторых, прослеживаются экологические диспропорции, вызванные бурным развитием курорта.

      В этих условиях социально-экономическими факторами развития курорта являются:

      1. Создание экономических, организационно-правовых  и экологических условий восстановления докризисного уровня развития.

      2. Создание благоприятного инвестиционного климата для привлечения в регион российского и зарубежного капитала.

      3. Повышение конкурентоспособности  курорта.

      4. Формирование эффективного регионального,  общефедерального и межгосударственного  рынка курортно-туристских услуг.

      5. Обеспечение  экономически оправданного уровня комплексности социально-экономического развития региона.

      6. Обеспечение условий для развития  социальной и производственной  инфраструктуры курорта.

      7. Органическое сочетание приоритетного  развития курортно-туристской специализации  региона с диверсификацией экономики.

      Под воздействием названных факторов необходимо сформировать принципиально новый  туристский продукт, выходящий за рамки  традиционного представления о туристском предложении. Учет историко-культурной специфики Геленджика позволит существенно разнообразить пакет услуг, предоставляемых различным категориям гостей с учетом их социально-экономических характеристик и потребностей.

      Для достижения амбициозных и далеко идущих целей необходимо привлечение  и расширение различных сегментов  рынка, освоение ключевых рыночных ниш, имеющих наибольший потенциал: различные формы делового туризма, проведение праздников и событий, оздоровительный туризм, гольф, экологический и приключенческий туризм и другие привлекательные направления. Развитие обновленного туристского продукта муниципального образования город-курорт Геленджик возможно при условии инвестиционной активности и расширении сферы среднего и малого бизнеса. К этому есть все объективные предпосылки и политическая воля руководства региона. Курорт нуждается в создании стратегического, сфокусированного, последовательного бренда, слогана и их позиционирования в среде туристов и инвесторов. Брэнд должен сочетаться с интересами всех ключевых сторон, имеющих какое-либо отношение к развитию курортов Геленджика. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 

      

1. Александрова  А.Ю. Международный туризм: Учебник. – М.: Аспект Пресс. – 2004г. 70 стр.
2. Быков А.Т., Карпова Г.А., Кветенадзе А.А. и др. Курортно-туристический комплекс как объект управления. – Санкт-Петербургский гос. ун-т. экономики и финансов. – 2000г. 556 стр.
3. Баклыков Л.И., Аракелова Л.Л. Геленджику улыбается солнце. – Краснодар.: Советская Кубань. – 2004г. 128 стр.
4. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристские, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. – Москва-Воронеж. – 2004г. 560стр.
5. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело. – М.: Кнорус. – 2006г. 528 стр.
6. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. – М.: Медицина. – 2005г. 160 стр.
7. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса. – М., 2006г. 464 стр.
8. Владимир Данилкин:// Туризм: практика, проблемы, перспективы.- 2008г. № 10 стр. 15 
9. Гварлиани Т. Е., Семкина Н.С., Екимова В.В. Развитие курортов Азово-Чернорморского побережья: проблемы и приоритеты. – Сочи, 2006г. 336 стр.
10. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика. – 2003г. 304 стр.
11. Дарья Гурина: Стратегическое развитие курорта// Курорт Геленджик.- 2008г. №9 стр. 22
12. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме. – «Питер», 2008г. 384 стр.
13. Ермолинская Л. Курортный бриллиант: интервью главы администрации Геленджика Ю.П.Сенкевича // Туристический олимп. – 2005, № 6. стр.16-17
14. Жукова А. Открытие Юга: Черноморское побережье: другой сезон // Медицинская газета. – 2007, № 86. стр. 4-6
15. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: ИНФРА-М., 2007г. стр.384
16. Купер А. Внимание, Геленджик // Туристический олимп. – 2007, №6. стр.25-27
17. Карпова Г.А.  Проблемы и перспективы развития рекреационного комплекса района Большого Геленджика // Проблемы и перспективы развития  туристско-рекреационного комплекса стран Черноморского бассейна. _ С-П., 2004г. 288 стр.
18. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2005г. 1063стр.
19. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном бизнесе. – М.: ИПФ «Талер». – 2007г. 232 стр.
20. Михаил Муравинский: Курорты Кубани: инвестиционный прорыв.// Турбизнес для профессионалов. 2007г. № 7 стр. 10-11
21. Немова И. Представляем гостиницы Геленджика // Курортно-туристское обозрение. – 2001, № 3. стр. 30-32
22. Осипов Г.  От Тамани до Псоу в поисках турпродукта: Кубанская Ривьера в масштабе инвестиций // Турбизнес. – 2005, № 18. стр. 40-43
23. Организация и управление гостиничным бизнесом. / Под ред. Лесника А.Л. – М., 2001., т.2. 240 ср.
24. Презентация: курорт Геленджик //Курортные ведомости. – 2008,  
    № 2. стр. 23-25
25. Презентация: курорт Геленджик //Курортные ведомости. – 2007,  
    № 2. стр.17-19
26. Путеводитель: Черноморское побережье Кавказа. – М.: Симон-Пресс. – 2000. 127 стр.
27. Путеводитель: Кубань – отдых и туризм в Краснодарском крае. – Краснодар: Вольные мастера. – 2004. 100 стр.
28. Путеводитель: Черноморское побережье: Анапа – Геленджик. – М.: Вокруг света. – 2004. 90 стр.
29. Путеводитель по курортам мира: Вып. 1: 250 европейских курортов / Медицинский центр «Медси». – 2-е изд. – М.: МЕДСИ. – 2004. 200 стр.
30. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. -  М.: Экономика. – 2004г. 207 стр.
31. Светлана Сатармина: Транспортные артерии российского туризма.// Туризм: практика, проблемы перспективы. 2008г. № 10 стр.16-19
32. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. – М.: Альфа-М. – 2007г. 304 стр.
33. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – М.-С-П. – «Питер», 2007г. 480 стр.