Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 19:58, курсовая работа

Краткое описание

Объектом исследования является туристско-рекреационный комплекс (ТРК), как градообразующая сфера Геленджика. Предметом анализа является состояния и перспективы развития ТРК. Целью дипломной работы определено выявление факторов и тенденций развития курорта в современных условиях. В ходе достижения цели решены ряд задач:
● изучена теоретическая литература по проблемам курортного дела и историческим тенденциям развития курортов в России;
● проанализирована статистика экономического и социального развития региона;
● проведен анализ состояния ТРК МО город-курорт Геленджик;
● на основе Программы стратегического развития до 2012 года выявлена концепция курорта и тенденции продвижения ТРК на внешнем и внутреннем рынках.

Содержание работы

Стр.
Введение ………………………………………………………………….. 4
1. Факторы развития туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик…………………………………………………………..
7
1.1 Природно-климатические характеристики дестинации………….…...
7
1.2 Экономический потенциал МО город-курорт Геленджик …………..
17
1.3 Показатели уровня развития социальной сферы……………………..
28
2. Анализ современного состояния туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик …………………………….......................
36
2.1 Характеристика ТРК курорта…………………………..……………... 36
2.2 Тенденции развития туристской инфраструктуры региона….……...
47
2.3 Собирательный «Портрет гостя-2008» ………….………………….. 55
3. Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках.................
64
3.1 Концепция развития и цели маркетинга города-курорта………… 64
3.2 Разработка новых рынков……………………………………………...
71
3.3 Брэндинг и позиционирование города-курорта Геленджик……….. 80
Заключение………………………………………………………………...
85
Список литературы………

Содержимое работы - 1 файл

Перспективы развития тур-рекреац.комплекса (Геленджик).doc

— 723.50 Кб (Скачать файл)
 

      За  2008 год объем курортно-туристских услуг по крупным и средним предприятиям санаторно-курортного комплекса и туризма составил 2,5 миллиардов рублей, что на 22,5% выше уровня прошлого года. Налоговые поступления от санаторно-курортной отрасли и туризма в консолидированный бюджет края в 2008 году составили 459 миллионов рублей, что на 27,5% выше уровня  2007 года. Уровень заработной платы по отрасли в 2008 году вырос на 19% к уровню 2007 года и составил 8158 рублей. В таблице 2.1.2 представлена информация о динамике  основных показателей развития курортно-туристического комплекса региона. Как показывают данные таблицы 2.1.2, курорт Геленджик динамично развивается. Увеличивается число организаций в комплексе, растет число отдыхающих в различных средствах размещений, повышаются доходы курортно-туристского комплекса.

      Значительно увеличился объем курортно-туристических  услуг по крупным и средним организациям санаторно-курортного комплекса. По итогам 2008 года он составил 2160,9 млн.руб., что в действующих ценах выше аналогичного периода прошлого года на 34,4% и на 18,6% в сопоставимых ценах. В таблице 2.1.3 представлены данные по этому направлению туризма.

            Таблица 2.1.317

      Объем курортно-туристических услуг по крупным и средним  
организациям санаторно-курортного комплекса

  2008 год
млн.руб. В % к
2007г. в  
действующих ценах
2007г. в  
сопоставимых 
ценах
Удельный вес  в 
общем объеме 
санаторно- 
туристических  
услуг, %
Всего, в том числе 1937,4 134,4 118,6 100,0
Санаторно- 
оздоровительные 
услуги
1452,9 139,2 131,9 75,0
Туристские  услуги, включая услуги гостиниц и аналогичных средств размещения 484,5 121,7 105,3 25,0

      Наибольшая  доля объема курортно-туристических услуг принадлежат здравницам, осуществляющим санаторно-оздоровительные услуги (75% общего объема). Увеличение произошло за счет роста привлекательности курорта, улучшения лечебной базы, повышения сервиса обслуживания, а также расширения спектра предоставляемых услуг.

      На  снижение общего номерного фонда (37418 мест) к уровню прошлого года на 1982 места повлияли следующие факторы:

  • отсутствие хозяйственно-финансовой деятельности в турбазе «Изумруд» - введено конкурсное производство по банкротству;
  • смена собственника и реконструкция ДОЛ «Заполярье», гостиницы «Волна» и пансионата «Геленджик»;
  • несоответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям пансионата «Глория».

      Рост  тарифов на коммунальные услуги, ГСМ  и прочие затраты, относимые на себестоимость, привели к росту средней стоимости (750 руб.) одного койко-места в стандартном двухместном номере к соответствующему периоду прошлого года на 10,3%.

      Многие  здравницы активно благоустраиваются, проводят реконструкцию номерного фонда, расширяют ассортимент услуг, развивают лечебно-диагностическую базу. Затраты на развитие материально-технической базы по крупным и средним предприятиям в 2007 году составили более 530 млн.руб., в 2008 году – 701 млн.руб.

      В подтверждение уровня своих услуг  19 предприятий приняли участие в государственной системе классификации:

  • наивысшую категорию 5 звезд получил курортный комплекс «Надежда»;
  • 4 звезды – пансионат «Приморье», отель «Европа»;
  • 3 звезды – пансионаты «Радуга», «Кавказ», «Кабардинка», санаторий «Красная Талка», отель «Роза ветров», оздоровительный комплекс «Виктория», санаторий-профилакторий «Факел», гостиница «Морская звезда»;
  • 2 звезды – пансионат «Энергетик», отель «Баден-Баден», санаторий «Архипо-Осиповка», санаторий «Вулан», база отдыха «Архипо-Осиповка»;
  • 1 звезда – пансионаты «Кристалл», «Альфа», «Приветливый берег».

      Развитие  санаторно-курортного комплекса Геленджика обусловлено рядом лечебных факторов и курортно-рекреационных ресурсов дестинации.

      «Курортно-рекреационные  ресурсы – это совокупность природно-климатических факторов и искусственно созданной инфраструктуры, предназначенной для лечебно-оздоровительных и рекреационных мероприятий, которые определяют возможность и перспективы развития в различных регионах курортных  комплексов, необходимых для рекреации и укрепления здоровья населения», - отмечено Ветитневым А.М. и Журавлевой Л.Б. в учебном пособии «Курортное дело».

      «Курортно-рекреационные  ресурсы – это совокупность природно-климатических  факторов и искусственно созданной  инфраструктуры, предназначенной для лечебно-оздоровительных и рекреационных мероприятий, которые определяют возможность и перспективы развития в различных регионах курортных  комплексов, необходимых для рекреации и укрепления здоровья населения», - отмечено Ветитневым А.М. и Журавлевой Л.Б. в учебном пособии «Курортное дело»18

      На  рисунке 2.1.1 показана структура курортно-рекреационных  ресурсов.

      Биоклимат Геленджика имеет уникальные свойства. Ранее было дано описание природно-климатических  особенностей региона. Можно добавить, что климат Геленджика, относящегося к зоне сухих субтропиков средиземноморья, схож с климатом  Южного Берега Крыма. Теплый умеренно-влажный климат обусловлен влиянием Черного моря и расположением к югу от Главного Кавказского хребта по 44-й параллели. Количество солнечной радиации в регионе составляет 120 ккал/см2 в год. По числу ярких солнечных дней в году (250 дней) Геленджик занимает второе место в Европейской части России. Продолжительность безморозного периода – 240 дней в году. Относительная влажность в среднем в году 71%.

      Особенностью  климата курорта является действие северо-восточных ветров (норд-остов), которые  являются естественным фактором, очищающим природную среду курорта. Но периодически, как правило, в зимний период, эти ветры могут  достигать ураганной  силы – до 40 м/с. Среднегодовая же скорость норд-оста составляет 8 м/с., а его повторяемость – 25% в год. 

      

      

      

      

        
 
 
 
 
 
 
 

      

      

      

        
 
 

Рис. 2.1.1. Структура курортно-рекреационных  ресурсов 

      Благоприятно  воздействует на организм человека чистый приморско-горный воздух, который формируется  в условиях морского побережья, поэтому аэротерапия в сочетании с другими многообразными факторами курорта способствует быстрому восстановлению нарушенной деятельности нервной и сердечно-сосудистой систем, улучшает обмен веществ, повышает сопротивляемость организма.

      Морская вода используется для организации  пляжно-купального отдыха на курорте. Ее среднесуточная температура в летние месяцы +240С и выше, а среднегодовая +13,50С, что позволяет купальному сезону на курорте продолжаться с мая по октябрь.

      Все эти лечебные факторы определяют комплексный характер лечения на курорте:

  • заболевания сердечно – сосудистой системы;
  • заболевания верхних дыхательных путей неспецифического характера;
  • заболевания центральной и периферической системы;
  • заболевания органов опоры и движения.

      Также проводится лечение всех сопутствующих  заболеваний: урологических, гинекологических, кожных, желудочно-кишечных, эндокринных, аллергических и других.19

      Сочетание климата сухих субтропиков, гор, моря, вечнозеленой растительности, современной медицинской аппаратуры, высококвалифицированного персонала – все это дает широкие возможности для лечения в здравницах курорта больных с различными (вышеперечисленными) заболеваниями. К услугам отдыхающих оказание полноценного обследования и лечения  в специализированных санаториях:

  • санаторий «Дружба» - принимает больных с нарушением органов слуха. На базе санатория создан уникальный сурдологический центр, оснащенный современной лечебно-диагностической аппаратурой;
  • санаторий «Солнечный берег» - принимает больных с нарушением органов зрения;
  • детский ортопедический санаторий, где лечение детей проводится по уникальным методикам.

      В каждом санатории имеются клинические  и биохимические лаборатории, где проводится широкий спектр развернутых анализов. Широко используются рефлексодиагностика, УЗИ, ЭКГ-обследование, рентгенография, велоэргометрия, реовазография, электроэнцелография, гастро – и колоноскопия и др. кроме того, в практике активно используются нетрадиционные методы лечения: иглорефлексотерапия, мануальная терапия, гирудотерапия, лечение глиной, вводятся в рацион различные биодобавки и другое. Гипербарическая оксогенация проводится в санаториях «Ласточка», имени Ломоносова, в лечебно – диагностическом центре «Роса». Парафиноозокеритогрязелечение проводится в санаториях «Дружба», «Архипо-осиповка», имени Ломоносова.

      Помимо физиотерапевтического лечения, климатолечения, диетотерапии назначается гипнотерапия, криотерапия, все виды массажа (подводный, вакуумный, баночный, точечный). Такой широкий спектр методов курортной медицины обеспечивает высокую эффективность лечения детей, подростков, взрослых и предопределяет многопрофильность курорта.

      На  территории Геленджика расположены  санаторно-курортные предприятия, каждый из которых имеет профиль лечения и  реабилитации, уникальный наработанный опыт  предоставления услуг отдыхающим и больным. Для примера остановимся на краткой характеристике одного из наиболее известных.

      Базовый санаторий имени М.В. Ломоносова был открыт в 1923 году как дом отдыха Московского государственного университета имени Ломоносова. С 1992 года санаторий – акционерное общество. Акционеры – Федерация независимых профсоюзов России (ФНПР), Надымгазпром и коллектив сотрудников санатория.

      В настоящее время санаторий им. Ломоносова – это гордость курорта  Геленджик. Санаторий отвечает всем современным требованиям: комфортабельные спальные корпуса, номера со всеми удобствами, люксы двух- и трехкомнатные.

      В здравнице работает высококвалифицированный  персонал, используются самые современные методы лечения. Санаторий является базовым для курорта Геленджик. Проводит учебу кадров, научно-практические изыскания по внедрению новых методов лечения и диагностики.

      Основные  профили санатория.

      Кардиологический, пульмонологический и заболеваний  органов опоры и движения. Есть возможность лечить сопутствующие заболевания. Для этого функционируют офтальмологический, стоматологический, гинекологический, урологический, педиатрический кабинеты, где работают врачи соответствующих специальностей. Есть ЛОР-кабинет с операционной.

      Виды  санаторно-курортного оздоровления и  лечения.

      Климатолечение (аэротерапия, гелиотерапия, морские процедуры); лечебное питание; лечебная физкультура; бальнеолечение: жемчужные ванны, подводный душ-массаж, лечебные души, бассейн с морской водой и каскадным душем – единственным на побережье; физиотерапия; грязелечение; психотерапия; массажные кабинеты; иглорефлексотерапия; мануальная терапия; орошение десен морской водой; ингаляция; оксигенобаротерапия; ионотерапия, фитобар; мониторная очистка кишечника.

      В здравнице проводятся: функциональная диагностика (электрокардиография, реовазография), эхокардиография, энцефалография, ультразвуковое исследование органов пищеварения, щитовидной и молочных желез, мочеполовой системы. Имеются: клиническая и биохимическая лаборатории.

      В санатории много возможностей для  полноценного отдыха: экскурсионное обслуживание, культурный центр, танцевальный зал, библиотека, зал ЛФК (с тренажерами), а, кроме того, сауна и лечебный пляж. К услугам отдыхающих уютный бар, бильярдный клуб.

Информация о работе Стратегия продвижения туристско-рекреационного комплекса МО город-курорт Геленджик на внутреннем и внешнем рынках