Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 21:19, реферат
Туристское агентство - собирательное понятие. Под ним подразумевается предпринимательская структура, занимающаяся на коммерческой основе посредническими операциями в сфере - купли продажи туристских услуг. Сама турфирма не производит туруслуги, она не располагает для этого необходимыми средствами производства, поэтому выполняет чисто посреднические функции, а именно по поручению потребителя закупает разные туруслуги у производителей. Туристское агентство занимает место посредника между потребителем и производителем туруслуг.
Введение………………………………………………………………………………….3
1 Маркетинг в туризме………………………………………………………………......5
2 Мотивация и пирамида потребностей Маслоу………………………………………9
2.2 Теория Маслоу…………………………………………………………………...11
3 Концепции маркетинга в туризме…………………………………………………...14
Выводы………………………………………………………………………………….17
Список использованной литературы………