Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2012 в 19:29, дипломная работа
Задачи исследования:
разработка рекомендаций для турагентства "Estravel Vilnius Amercan Express" для более эффективного продвижения туристических маршрутов при помощи технологий ПР и рекламы;
провести анализ литературы по проблемам использования ПР и рекламы для продвижения туристических маршрутов;
проанализировать роль ПР и рекламы в продвижении туристических маршрутов;
проанализировать тенденции развития туризма в Литве и дать краткую характеристику видов туризма;
проанализировать применение технологий ПР и рекламы турагентством "Estravel Vilnius Amercan Express".
Введение
Глава 1. PR и реклама как важнейшие составные части маркетинговых коммуникаций
1.1 Сущность и значение в маркетинге услуг интегрированных маркетинговых коммуникаций
1.2 Место PR и рекламы в структуре интегрированных маркетинговых коммуникаций
1.3 Методика разработки и проведения пиаровских и рекламных кампаний
Глава 2. Использование интегрированных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе Литвы
2.1 Тенденции развития туристического бизнеса в Литве
2.2 Основные виды рекламы, используемые в литовском туристическом бизнесе
2.3 Особая роль PR в популяризации новых туристических маршрутов
Глава 3. Пути совершенствования использования PR и рекламы в продвижении новых маршрутов турфирмы "Estravel Vilnius Amercan Express"
3.1 Краткая характеристика турфирмы "Estravel Vilnius Amercan Express" и ее новых туристических маршрутов
3.2 Анализ пиаровских и рекламных мероприятий, используемых турфирмой для продвижения новых туристических маршрутов
3.3 Исследования мнения потенциальных туристов о средствах продвижения новых турмаршрутов
3.4 Мероприятия по совершенствованию популяризации новых туристических маршрутов
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Оценка.
Более 120 СМИ участвовали в этом событии и испытали на себе предложения Hyatt Resorts, в результате чего статьи и информация появились на всех основных телевизионных и радиостанциях и в отдельных общенациональных телевизионных выпусках, а также в ведущих печатных СМИ по всей стране. Печатное освещение достигло более 77 млн. читателей Associated Press, New York Times, Daily News, New York Observer, Hotels, Lodging, Hotel & Motel Management и других изданий. Особый интерес проявили электронные СМИ: от Goff и Parents до Martha Stewarf Living и Ban Appetit. Общенациональное телевизионное и радиоосвещение, по оценкам, достигло аудитории более 16 млн. и включало прямые репортажи для Today в Нью-Йорке, NY1, WCBS, WABC, WNBC, UPN, WPIX, Fox, а также CNN и CNNfn и на основных рынках в Бостоне, Чикаго, Хьюстоне, Лос-Анджелесе и Тампе (Сент-Питерс-берг). В прямом эфире проводили радиоинтервью WWOR и WCBS. Успех кампании по повышению имиджа торговой марки, в которой виртуальный курорт играл ключевую роль, существенно укрепил позицию Hyatt Resorts как специалиста в индустрии развлекательных путешествий. С начала кампании к Виктору Лопесу (Victor Lopez), вице-президенту филиала Hyatt Resorts, и другим руководителям Camp Hyatt и Golf Hyatt часто обращались представители основных СМИ, таких, как ABC World News Tonight, NBC Nightly News и USA Today с просьбой провести, принять участие в дискуссии и прокомментировать текущие и основные тенденции в индустрии путешествий. Кроме того, в результате использования PR, как единственного средства маркетинга, начиная с середины 1995 г. зимние продажи увеличились более чем на 9%, а летние продажи (а лето - всегда важнейший сезон для курортов с наиболее теплым климатом) - более чем на 10%. [40]
[1] Маркони Джо. PR: полное руководство. М.: Вершина. 2006. С. 45.
[2] Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: Юнити. 1998. С. 7.
[3] Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. С. 795.
[4] Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.С. 796.
[5] Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации – интегрированный подход – СПб.: Питер, 2001. С. 833.
[6] Диссертация: Формирование и применение интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере услуг. Год: 2004 , С. 130 http://www.nauka-shop.com/
[7] Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие 2-ое изд., М.: Финпресс, 2003. С. 3-5.
[8] Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие 2-ое изд., М.: Финпресс, 2003. С. 10-13.
[9] Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации – интегрированный подход – СПб.: Питер,
2001. – С. 33.
[10] Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие 2-ое изд., М.: Финпресс, 2003. С. 27-29.
[11] Горкина М.Б., Мамонтов А.А., PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Бук. 2004. С. 179.
[12] Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». «Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса». – М.: Издательство ЭКМОС, 1999. С. 16.
[13] Уэллс У. , Вернет Дж., Мориарти С. Реклама: принцыпы и практика. Издание 3-е. С.-П.: Питер, 2001. С. 113.
[14] Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности – М.: Юнити, 2004. С. 75.
[15] Уэллс У. , Вернет Дж., Мориарти С. Реклама: принцыпы и практика. Издание 3-е. С.-П.: Питер, 2001.
С. 113.
[16] http://www.kreakratia.ru/page.
[17] Морозова Н.С. «Реклама в социо-культурном сервисе и туризме»-М.: « Аkademia», 2003- С.76.
[18] Маркони Джо. PR: полное руководство. М.: Вершина. 2006. С.: 23.
[19] Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие 2-ое изд., М.: Финпресс, 2003.С. 95.
[20] Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. М.: Эксмо, 2004. С. 65-68
[21] Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: Юнити. 1998. С. 571-574
[22] Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. М.: Эксмо, 2004. С. 70-79
[23] http://www.iile.ru/library/
[24] http://www.iile.ru/library/
[25] Tourism Market Trends: World Overview&Tourism Topics. 2001, Printed by the World Tourism organization. Madrid, Spain.(p. 41-42)
[26] Tourism Market Trends: World Overview&Tourism Topics. 2001, Printed by the World Tourism organization. Madrid, Spain.(p. 41-42)
[27] Tourism: 2020 Vision. WTO, 1999, Madrid, Spain. (priedas - Turizmo plėtros iki 2015 metų strategija. 2002).
[28] Tourism: 2020 Vision. WTO, 1999, Madrid, Spain.
[29] Tourism Market Trends: World Overview&Tourism Topics. 2003, Printed by the World Tourism organization. Madrid, Spain, p. 18-19.
[30] Обзор ситуации литовского туризма 2007г.: http://www.tourism.lt/statist/
[31] Svetikienė I. 2002. Turizmo marketingas. Vilnius: Vilniaus kolegija. p.144-150.
[32] Курсовая работа. Исмаилова Е.В. Tуристический продукт .2003. http://www.5ka.ru/47/9680.html (2008-05019)
[33] Диссертация: Нетрадиционные каналы продвижения товаров на рынок в современных условиях. 1999г. С.: 182. http://planetadisser.com/see/
[34] Публикация: Тремзин В.В. Связи с общественностью как продвижение товара на рынке. 2006г. http://www.marketologi.ru/lib/
[35] Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.: Юнити. 1998. С.: 628.
[36] Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.: Юнити. 1998. С.: 614-615.
[37] Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.: Юнити. 1998. С.: 618-620.
[38] Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М.: Юнити. 1998. С.: 621.
[39] Интернет-сайт агентуры http://www.amextravel.lt/
[40] http://www.evartist.narod.ru/t