Корпоративный имидж в СМИ

Таким образом, исследование корпоративного имиджа федеральных  каналов показало, что канал «Первый» имеет положительную оценку среди  телезрителей, отношение к «Первому»  каналу наиболее ярко выражено, что говорит о положительно сформированном имидже телеканала. Однако 50% дали ответа на вопрос, следовательно, у них слабо сформировано представление о данном телеканале. Каналу  «Первый» необходимо работать над данной аудиторией, а также с работниками самого телеканала, чтобы сформировать положительный корпоративный имидж телеканала.

Что касается сотрудников  «Первого» канала, то отсутствие командного духа отрицательно сказалось на мнении сотрудников о канале. Что в свою очередь проявлялось в том, что сотрудники не лестно отзывались о компании за ее пределами, что портило имидж канала, как компании благоприятной для работы. В свою очередь, тренинги, проводимые с руководителями канала, сплотили руководителей, и направило их на развитие и продвижение канала. Но сотрудники оказались не охвачены в данном плане, что также отрицательно сказалось на их мнении о компании.

В рекомендациях  было отмечено, что сотрудникам для формирования командного духа не хватает удовлетворения духовных потребностей (свободы воли, как независимость в своих поступках и действиях и уверенности в себе, как свободы от внутренних противоречий). Что в свою очередь положительно повлияет на них и даст им возможность создать положительное мнение о компании. Поскольку руководитель, находится на определенном отдалении от сотрудников, и существует нехватка личного, свободного общения, которое положительно бы сказалось на отношениях руководитель-подчиненный.

В качестве решения  проблем имиджа было предложено для  формирования имиджа, как у внешней аудитории – телезрителей, так и у внутренней – сотрудников, были разработаны следующие рекомендации:

• для улучшения работы с сотрудниками, во-первых, необходимо уменьшить дистанцию власти. Что предполагает придерживание политики «открытых дверей», когда любой сотрудник имеет возможность по необходимости попасть к Генеральному директору и задать волнующие его вопросы;
• четко определить, что является нормами, ценностями, миссией и целью компании и донести до персонала телеканала (разработать специальный буклет);
• создание фирменной одежды для корреспондентов: куртки осенние и зимние, футболки для всех сотрудников, визиток, различной сувенирной продукции: ручки и блокноты для корреспондентов, в первую очередь, и для остальных сотрудников;
• проведение тренингов по адаптации к корпоративной культуре компании. Для начала нужно провести их для работающих сотрудников компании. Затем проводить его для вновь прибывших работников;
• поощрение низовых сотрудников, от которых непосредственно зависит качество работы, а также восстановить систему нефинансовой стимуляции, подобную той, которая существовала в советские времена (доски почета, переходящие награды, медали и звания «героев труда»).

В целом нужно  больше внимание направить на корпоративную  культуру. На создание полноценной команды с материальным и духовным удовлетворением, которая при таких условиях работы будет ориентирована на успех.

 

 

Библиографический список

 

1. Федеральный закон «О средствах массовой информации» (От 18 июля 1995 года, № 108-ФЗ).
2. Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И.В.Алешина. − http: // www.cfin.ru
3. Бинецкий, А.Э. Паблик Рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса: Учебно-практическое пособие / А.Э. Бинецкий. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. – 240 с.
4. Блинов, А.Н. Роль внутреннего имиджа корпорации / А.Н. Блинов // Маркетинг. – 1999. – № 4 – С. 100–104.
5. Богданов, Е.Н. Психологические основы «Паблик Рилейшнз»: учебное пособие для студентов вузов / Е.Н. Богданов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 257 с.
6. Борисов, Б.Л. Технология рекламы и PR: Учебное пособие для вузов / Б.Л. Борисов. – М.: Дело, 2001. – 412с.
7. Вольдман, Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования / Л.Ю. Вольдман // Высшее образование сегодня. – 2004. – № 7. – С. 20–25.
8. Калашникова, Л.Е. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом / Л.Е. Калашникова // Служба кадров и персонал. – 2004. –№10 – С. 25–29.
9. Кононова, Д.Е. Репутация компании на современном рынке/ Д.Е. Кононова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – №1 – С. 77–85.
10. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: «Рефл-бук», 2000. – 528 с.
11. Красуля, С. Особенности коммуникации при формировании имиджа / С. Красуля. – http:// www.marketing.spb.ru.
12. Кретов, Б.И. Средства массовой коммуникации – элемент политической системы общества / Б.И. Кретов // Социально-гуманитарные знания. − 2000. − №1. – С. 14-18.
13. Лейтес, Л.М. Эволюция стандартов отечественного телевидения / Л.М. Лейтес // Радио. – 1999. – № 7. – С. 6.
14. Лобанов, Д.Г. Использование тематических телевизионных передач для коммуникации с потребителем / Д.Г. Лобанов // Маркетинговые коммуникации. – 2004. –№3. – С. 47 – 50.
15. Невзлин, Л.Б. «Паблик Рилейшнз» – кому это нужно? Основы учебного курса / Л.Б. Невзлин. – М.: Экономика, 1992. – 222 с.
16. Орлова, В.В. Глобальные телесети новостей на информационном рынке / В.В. Орлова. – М.: РИП-Холдинг, 2003. – 165 с.
17. Общероссийские телеканалы. – //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.
18. Розанова, Ю.М. Телевидение и государство: теоретические модели взаимодействия и российская практика / Ю.М. Розанова // Вестник Московского университета. – Сер. 18. Социология и политология. – 1999. – №4. – С.105 – 123.
19. Саруханов, В.А. Азбука телевидения / В.А. Суханов. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – 223 с.
20. Словарь по экономике и финансам. –http:// www.slovari.yandex.ru
21. Телевидение: Учебник для вузов / В.Е. Джакония, А.А. Гоголь, Я.В. Друзин и др.; Под ред. В. Е. Джакони. – М.: Радио и связь, 1997. – 640 с.
22. Хант, Л. Основы телевизионного брендинга и эфирного промоушн / Л. Хант. − М.: Галерея, 2003. − 152 с.
23. Хохлов, Б.А. Усовершенствованные системы телевидения / Б.А. Хохлов // Радио. – 1997. – № 1. – С. 10 – 12.
24. Чабан, И. Телемир. – http:// www.telemir.com.ua.
25. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие / А.Н. Чумиков. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001. – 446 с.
26. Шкардун, В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия Т.М. Ахтямов, В.Д. Шкардун // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. № 3(23) – С. 67–77.

 

Приложение  А

Анкета для  сотрудников

1. Как давно вы работаете в компании?

_____________________________________________________________

2. Нравится ли Вам Ваша работа?

_____________________________________________________________

3. Если да, то почему?

_____________________________________________________________

4. Если нет, то почему?

_____________________________________________________________

5. Устраивает ли Вас организация, в которой вы работаете?

_____________________________________________________________

6. Назовите плюсы и минусы организации, в которой вы работаете.

_______________________________________________________________________________________________________________________________        

7. Устраивает ли Вас ваша зарплата?

_____________________________________________________________

8. Устраивает ли вас ваше руководство?

_____________________________________________________________

9. Если да, то почему?

_____________________________________________________________

10. Если нет, то почему?

_____________________________________________________________

11. Поощряет ли руководство сотрудников?

_____________________________________________________________

12. Насколько жестко ведет себя руководство с сотрудниками?

_____________________________________________________________

13. Существует ли командный дух в коллективе, в котором вы работаете?

_____________________________________________________________

14. Если да, то чем это обусловлено?

_____________________________________________________________

15. Если нет, то почему?

_____________________________________________________________

16. Насколько развито сотрудничество между отделами?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

17. Есть ли что-то, что мешает Вам выполнять свою работу? Что это?

_______________________________________________________________________________________________________________________________Если  бы Вы были руководителем, что  бы Вы поменяли во внутреннем  устройстве компании?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

18. Если бы Вы были руководителем, что бы Вы поменяли во внешнем оформлении канала?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

19. Видите ли Вы своё будущее в данной компании?

_____________________________________________________________

¹ Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И.В.°Алешина [электронный ресурс] // -1998. − Режим доступа: http: // www.cfin.ru

² Словарь по экономике и финансам. – http:// www.slovari.yandex.ru.

³ Красуля, С. Особенности коммуникации при формировании имиджа / С.Красуля // 2005. - 6 июня. – http:// www.marketing.spb.ru.

⁴ Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И.В. Алешина [электронный ресурс] // -1998. − http: // www.cfin.ru

⁵ Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: «Рефл-бук», 2000. – С. 85.

⁶ Бинецкий, А.Э. Паблик Рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. – С. 14.

⁷ Вольдман Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования// Высшее образование сегодня. – 2004. – № 7 – С. 21.

⁸ Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Веклер» - 2000. – С. 127.

⁹ Томилова, М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг. – 1998. – №1. – С. 51.

¹⁰ Богданов, Е.Н. Психологические основы «Паблик Рилейшнз»: учебное пособие для студентов вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – С. 105.

¹¹ Красуля, С. Особенности коммуникации при формировании имиджа / С. Красуля [электронный ресурс] // -2005. -6 июня. − http:// www.marketing.spb.ru.

¹² Борисов, Б.Л. Технология рекламы и PR: Учебное пособие для вузов. – М.: Дело, 2001. – С. 141.

¹³ Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001. С. 108.

¹⁴ Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001. – С. 341.

¹⁵ Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001. – С. 342.

¹⁶ Шкардун, В.Д., Ахтямов, Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. №3(23) – С. 69.

¹⁷ Хант, Л. Основы телевизионного брендинга и эфирного промоушн / Л. Хант. − М.: Галерея, 2003. С. 89.

¹⁸ Там же. С. 90.

¹⁹ Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И.В.Алешина . – М., 2007. С. 88.

²⁰ Хант, Л. Основы телевизионного брендинга и эфирного промоушн / Л. Хант. − М.: Галерея, 2003. С. 91.

²¹ Телевидение: Учебник для вузов / В. Е. Джакония, А. А. Гоголь, Я. В. Друзин и др.; Под ред. В. Е. Джаконии. - М.: Радио и связь, 1997. – С. 314.

²² Саруханов, В.А. Азбука телевидения. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 144.

²³ Чабан, И. Телемир. – М., 2003. С. 106.

²⁴ Розанова, Ю.М. Телевидение и государство: теоретические модели взаимодействия и российская практика // Вестник Московского университета. Сер. 18. Социология и политология. – 1999. – №4. – С.107.

²⁵ Орлова, В.В. Глобальные телесети новостей на информационном рынке. – М.: РИП-Холдинг, 2003. – С. 86.

²⁶ Чабан, И. Телемир. – М., 2003. С. 108.

²⁷ Общероссийские телеканалы: //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.

²⁸ Общероссийские телеканалы: //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.

²⁹ Общероссийские телеканалы: //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.

³⁰ Общероссийские телеканалы: //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.

³¹ Общероссийские телеканалы: //http://bd.fom.ru/report/map/az/%F7/290_3200/dd013731.