Антикризисные коммуникации магазина косметики и парфюмерии на примере «Рив Гош»

Целью нашей работы является понять каким образом проводились антикризисные коммуникации в сети магазинов косметики и парфюмерии, на примере сети магазинов косметики и парфюмерии Рив Гош.
Для достижения поставленной цели нам необходимо выполнить следующие задачи:
Определить, что такое кризис;
Определить какие виды кризиса бывают;
Описать какие антикризисные коммуникации существуют;
Определить какие этапы кризиса существуют и, какие действия необходимо предпринять для преодоления каждого из этих этапов;
Проследить деятельность Рив Гош начиная с 2007 года и до сегодняшних дней;
Определить, какие действия предпринимал Рив Гош, для преодоления кризиса.

Введение…………………………………………………………………3 – 4 стр.
1. Теоретические аспекты антикризисных коммуникаций………………5стр.
Понятие кризиса……………………………………………….…5 – 7 стр.
Виды кризиса……………………………………………………...….7 стр.
Варианты антикризисной коммуникации……………………...7 – 16 стр.
Этапы развития кризиса……………………………………….16 – 18 стр.
Проведение антикризисных коммуникаций в сети магазинов
Рив Гош………………………………………………………………..19 стр.
История развития Рив Гош…………………………………….19 – 20 стр.
Анализ информации опубликованной в прессе о сети магазинов Рив Гош с 2007 – 2011 гг…………………………………………....20 – 24 стр.
Анализ антикризисных коммуникаций, предпринятых сетью магазинов Рив Гош………………………………………………………….24 – 26 стр.
Заключение………………………………………………………………….27 стр.
Список литературы…………………………………………………………28 стр.
Список интернет-источников……………………………………………...29 стр.