Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2012 в 12:23, реферат
Услуга – предоставление стоянки для легковых транспортных средств в микрорайоне Коломенское.
Площадь – аренда у комитета по управлению имуществом или договор с государственным унитарным предприятием по муниципальным парковкам, ориентировочная цена – 1200 руб./кв.м.год. Размер – 2 площади по 1020 кв. м. (по 60 мест каждая) Итого на год: ~ 2 400 000 руб.
1. Описание текущей маркетинговой ситуации 2
2. Бизнес-план 3
3. Процесс предоставления услуги 4
4. Составляющие качества услуги 4
5. Устранение расхождений 5