Инвестиционный риск и методы его снижения

1. Обеспечение положительной обратной связи с достигнутыми работниками результатами.

2. Содействие или обеспечение обучения и повышения уровня квалификации сотрудников.
3. Проведение совместных мероприятий с целью поддержания духа единой команды в организации.

Осуществление функции контроля на предприятии «Repost – Com» S.R.L.

 

Контроль на исследуемом  предприятии представляет собой  процесс обеспечения организацией «Repost – Com» S.R.L. своих целей.

В зависимости от времени  осуществления, контроль в дистрибьюторской компании, подразделяется на следующие  виды:

1. Предварительный,
2. Текущий (стратегический и оперативный),
3. Заключительный контроль.

Предварительный контроль на исследуемом предприятии осуществляется по отношению к человеческим ресурсам. Предварительный контроль в области  человеческих ресурсов достигается  за счет тщательного анализа деловых  и профессиональных знаний и навыков  и отбора наиболее подготовленных и  квалифицированных сотрудников.

Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов  работы, направленной на достижение желаемых целей. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем  и предложений по усовершенствованию работы помогают руководству «Repost – Com» S.R.L. быть в курсе событий и не отклоняться от намеченных целей, или же корректировать их, в случае необходимости.

Заключительный контроль проводится либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного периода времени и предполагает сравнение полученных результатов с требуемыми. Данный вид контроля дает руководству фирмы информацию, необходимую для планирования аналогичных работ в будущем.

Коммуникации в рамках турфирмы «Repost – Com» S.R.L.

 

Сегодня, в век информационных технологий, трудно переоценить значение обмена информацией. Являясь связующим  процессом управления, процесс коммуникаций встроен во все основные виды управленческой деятельности.

Коммуникации, осуществляемые фирмой «Repost – Com» S.R.L., могут быть подразделены на: внешние и внутренние.

Внешние коммуникации распространяются за рамки организации, то есть получатель сообщения находится за пределами фирмы. Предприятие «Repost – Com» S.R.L.,  осуществляет следующие виды внешних коммуникаций: коммуникации с государственными органами посредством отчетности, реклама, опросы потребителей, а также переговоры, деловые встречи с партнерами.

Внутренние коммуникации осуществляются внутри самой организации. Они могут быть вертикальными, когда  информация переходит с одного уровня на другой. Обмен информацией может  осуществляться по нисходящей – т.е. от начальника к подчиненным, и по восходящей - передача информации от работников к руководству предприятия. На предприятии «Repost – Com» S.R.L. вертикальные коммуникации по нисходящей осуществляются посредством устного личного общения, и лишь в случаях регулируемых законодательством, – в письменной форме (приказы, трудовые договоры, уведомления).

Коммуникации по восходящей, также, в основном, осуществляются устно, непосредственно руководству, за исключением  случаев, когда законодательно предусмотрена  письменная форма, например, заявление  об отпуске.

Также информация перемещается между работниками в рамках горизонтальных коммуникаций. Это позволяет координировать действия работников, и добиться совместного  продвижения фирмы к поставленной цели.

Принятие решений в компании «Repost – Com» S.R.L.

 

Решение – это выбор, осуществляемый из нескольких вариантов. Целью организационного решения является обеспечение движения к поставленным перед фирмой задачам. На предприятии «Repost – Com» S.R.L. в основном принимаются рациональные решения – то есть решения, обоснованные с помощью объективного аналитического процесса.

Однако, в условиях неопределенной внешней среды и зачастую отсутствия полной и достоверной информации для этапов 2, 3, 4 процесса принятия решения (Рис.1), оно принимается на основе предыдущего опыта или интуиции.

 

Рисунок 1. Этапы рационального решения проблем

 

Источник: [22, с.147]

Анализ внутренней и внешней  среды «Repost-Com» S.R.L.

 

Внутренняя среда компании «Repost - Com» S.R.L.  представлена целями и задачами компании, ее организационной структурой, технологиями работы и персоналом.

Цели  — это конечные желаемые результаты, которые определяются в процессе планирования, и регулируется функциями менеджмента.

Основными целями компании «Repost - Com» S.R.L. являются:

1. Повышение качества обслуживания клиентов,
2. Продвижение продукции производимой компанией «Repost - Com» под торговой маркой Сытников.
3. Формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы,
4. Увеличение доли рынка занимаемой компанией «Repost - Com» S.R.L. на дистрибьюторском рынке Республики Молдова,
5. Диверсификация ассортимента предлагаемых услуг за счет приобретения новых партнеров.

Функцию целеполагания в «Repost - Com» S.R.L. осуществляет руководство. В ходе процесса планирования разрабатываются цели и сообщаются сотрудникам организации на собраниях, проводимых с определенной периодичностью. Обладая информацией к чему должна стремиться компания, команда менеджеров предприятия разрабатывает комплекс задач, которые помогут в осуществлении поставленных целей.

Компания «Repost - Com» SRL  обладает матричной организационной структурой.

Данная организационная структура базируется на принципе множественного (чаще всего, двойного) подчинения: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы.

Организация по матричному признаку обеспечивает эффективное  управление проектами, которые разрабатывает  компания, позволяет сохранить единство координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне.

 Данный тип структуры  способствует быстрому принятию  решений, творческому подходу  к проблемам предприятия и  обеспечивает участие руководителей  всех уровней компании, позволяя  им в полной мере участвовать  в жизни предприятия, что обеспечивает  более эффективную деятельность  предприятия. 

Графически матричную  организационную структуру можно  представить следующим образом:

 

 

Рисунок 2. Матричная организационная структура

Источник: http://citforum.ru

Организация (предприятие) —  это группа людей, деятельность которых  сознательно координируется для  достижения общих целей. Вне зависимости  от типа и структуры предприятия, оно представлено людьми – членами  трудового коллектива, работниками. Без людей нет организации. Человеческие ресурсы имеют стратегическое значение для успешного функционирования и развития предприятия. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами  является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Внешняя среда организации  включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики (зарубежные партнеры компании), финансовые организации и источники  трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.

Среда прямого воздействия  включает факторы, которые непосредственно  влияют на организацию. К этим факторам относятся поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Под средой косвенного воздействия  понимаются факторы, которые могут  не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но, тем  не менее, сказываются на них. Они  включают: состояние экономики, научно-технический  прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов  и существенные для организации  события в других странах (Рис. 3).

Под поставщиками компании понимаются ее партнеры. Для дистрибьюторской компании партнерами являются зарубежные компании, занимающиеся экспортом алкогольных, слабоалькогольных напитков, продуктов питания, транспортные компании (предоставляющие услуги по перевозкам продукции), страховые компании. Для компании стратегически важным решением является выбор надежного поставщика любой из перечисленных услуг, поскольку от этого зависит качество, стоимость поставляемой продукции, которую дистрибьюторская компания предлагает местному потребителю.

Компания также изучает  поставщиков своих конкурентов, и проводит сравнительный анализ спектра услуг, который предоставляют  они, а также их качества и уровня цен, чтобы знать, чем от них отличаются, а в каких моментах должны «подтянуться», с целью предложения наиболее конкурентоспособного продукта на рынке.

Компания также изучает  поставщиков своих конкурентов, и проводит сравнительный анализ спектра услуг, который предоставляют  они, а также их качества и уровня цен, чтобы знать, чем от них отличаются, а в каких моментах должны «подтянуться», с целью предложения наиболее конкурентоспособного продукта на рынке.

Но, конечно же, главным  элементом, определяющим предложение  на рынке дистрибьюции продукции  РМ, являются потребители. Компания не выходит на рынок с целью лишь конкурировать. Конкуренция – следствие  движения компании к основной цели – завоевание потребителя. Основой  деятельности компании является распознать потребности потребителя и предложить наилучший вариант их удовлетворения.

Факторы косвенного воздействия, несмотря на свое название, способны оказать  значительное влияние, как на сотрудничество с местными компаниями, так и с  зарубежными.

Так, например, колебания  курсов валют, подъемы и спады  в экономике отдельных стран  и целых регионов отражаются на возможности  компании импортировать продукцию  зарубежных партнеров, ставя под  угрозу деятельность дистрибьюторской компании.

 

 

Рисунок 3. Внешнее окружение компании

Источник: М.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента, «ДЕЛО», Москва, 2004, с. 81

 

Факторы косвенного воздействия, несмотря на свое название, способны оказать  значительное влияние, как на сотрудничество с местными компаниями, так и с  зарубежными.

Так, например, колебания  курсов валют, подъемы и спады  в экономике отдельных стран  и целых регионов отражаются на возможности  компании импортировать продукцию  зарубежных партнеров, ставя под  угрозу деятельность дистрибьюторской компании.

Немаловажную роль играют также политические факторы (смена  власти, приход к власти неформальных лидеров, на почве чего могут возникать  массовые волнения), международные  события (террористические акты, стихийные  бедствия и др.), так как компания «Repost-Com» S.R.L. сотрудничает в основном с зарубежными компаниями. Конечно же, фактор научно-технического прогресса так же важен. Развитие интернет-технологий облегчают процессную деятельность работников компании. С помощью интернета можно быстро обмениваться информацией, в ситуациях, не требующих личного контакта, связываться с зарубежными партнерами практически бесплатно, сократить число операций по обработке данных клиентов и партнеров с помощью унифицированного программного обеспечения и так далее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Анализ финансово – хозяйственной деятельности «Repost - Com» S.R.L.

Анализ положения компании «Repost - Com» S.R.L. на дистрибьюторском рынке Республики Молдова

 

Доля рынка дистрибьюторской компании «Repost - Com» S.R.L.  представляет собой соотношение между объемом продаж данной компании и объемом продаж фирм занимающихся дистрибьюцией, действующими на дистрибьюторском рынке Республики Молдова.

Для  ее вычисления, используем формулу:

 

 

 

Имеющиеся данные, представлены в виде Таблицы 2.1.

Таблица 2.1.

Динамика доли рынка «Repost – Com» S.R.L. 2007-2011

 

Год	Годовой оборот фирм, занимающихся дистрибьюцией (лей)	Доходы от продаж дистрибьюторской компании «Repost – Com» S.R.L. (лей)	Доля рынка компании «Repost – Com» S.R.L. (%)
2007	28 220 100 000	148 703 700	0,5
2008	38 684 400 000	156 925 315	0,4
2009	32 143 000 000	140 181 657	0,43
2010	38 765 800 000	106 674 225	0,27
2011	31 780 400 000	91 247 130	0,28