Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2012 в 22:41, реферат
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми.
Введение
Определение делового общения.
Особенности речевого поведения в ходе общения.
Виды делового общения.
Средства общения.
Барьеры общения.
Заключение
Библиографический список