Анализ ассортимента банковских услуг для физических лиц в регионе

     Расчет  эффективности от проведения рекламной  компании показал, что ее использование в совокупности ожидается прибыль в размере 143 950 тыс.руб.

     Все предложенные мероприятия реалистичны  и экономически эффективны, которые  могут быть использованы в любом  отделении Сбербанка России.

     Проделанная работа дает возможность понять, что выбранная тема является актуальной, так как изучение рынка банковских продуктов и услуг позволяет банкам выбрать более перспективные направления в развитии услуг и продавать те, которые востребованы на рынке.

     Таким образом, поставленная цель дипломной  работы была достигнута, а задачи решены. 

      Список литературы 

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть II. Принят Государственной  Думой 22 декабря 1995 г.
2. Российская Федерация. Закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» [от 10.07.2002 № 86-ФЗ]
3. Российская Федерация. Закон "О банках и банковской деятельности" [от 2 декабря 1990 г. N 395-I ]
4. Агарков М.М. Основы банкового права: Курс лекций. М.: Высш. шк., 1999. – 216 c.
5. Ачкасов, А.И. Активные операции коммерческих банков. – М.: Консалбанкир, 2004. – 312 с
6. Банковское дело: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2006. – 504 с
7. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 513 с.
8. Банки и банковское дело. / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
9. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Жарковской Е.П. - М; Высш. шк., 2003. - 440 с.
10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: 2002. - 511 с.
11. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юрист, 2002. - 415 с.
12. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 564 с.
13. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб. и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 592 с.
14. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 294 c.
15. Батракова, Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Высшая школа, 2007. – 131 с.
16. Березина М.П. Система расчетов и Центральный банк // Банковское дело, 2002, №1, с. 15-19.
17. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 147 с.
18. Бор М.З., Пятенко В.В. Практика банковского дела. Стратегическое управление банковской деятельностью. М.: ПРИОР, 2003. – 305 с.
19. Горчаков А. А., Половников В.А. Тенденции развития кредитного рынка России // Банковское дело. - 2003. - №3. - с. 19-24.
20. Годовые отчеты ОАО «Сбербанк России» за 2008 - 2010 гг.
21. Гамидов, Г.М. Банки и банковская система. – М.: Банковское и кредитное дело, 2007. – 411 с.
22. Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. М.- Л., 2001. – 234 с.
23. Егоров А.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики// Деньги и кредит. - 2002. - №6. - с. 4.
24. Ефимова Л.Г. Банковское право М.: Юрист, 1997. – 194 с.
25. Жуков, Е.Ф. Банки и банковские операции. – М.: Банки и биржи, "ЮНИТИ", 2007. – 378 с.
26. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 191 с.
27. Иванов А.Н. Платежные услуги американских банков //Деньги и кредит. – 1997. - № 9. - С. 59.
28. Кредит и обращение денег в сфере безналичного оборота / Под ред. Ц.М. Хайтиной. - Саратов, 2002. - 217 с.
29. Колесникова, В. И. Банковское дело.: учебник / В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкая. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 298 с
30. Колядинский Н.Ф. Банки. Инвестиции. Недвижимость. // Деньги и кредит. - 2003. - №2. - С. 15-26.
31. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 344 с.
32. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
33. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 457 с.
34. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 127 с.
35. Методика финансового анализа: учеб. пособие / под ред. А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 249 с.
36. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 335 с.
37. Неволина Е.В. Об оценке кредитоспособности заемщиков. //Деньги и Кредит. – 2002. - №10. - С. 15-19.
38. Общая теория денег и кредита / Под ред. Жукова Е.Ф. - Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 389 с.
39. Олейник О.М. Основы банковского права: Курс лекций. М.: Юрист, 1997. – 219 с.
40. Основы банковской деятельности (Банковское дело) /Под ред. Тагирбекова К.Р. - М.: Издательский дом "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир", 2003. – 720 с.
41. Основы банковского дела в Российской Федерации: Учеб. пособие /Под ред. Семенюта О.Г. - Ростов н /Д: Феникс, 2004. – 448 с.
42. Саничев М.С. Банковская система в условиях рыночной экономики. М.: Банки и биржи, 2005. – 418 с.
43. Свиридов, О.Ю. Деньги, кредит, банки. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2007. – 310 с.
44. Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2006. – 453 с.
45. Тосунян Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право Российской Федерации. Общая часть. / Под общ. ред. акад. Б.Н. Топорина. - М.: Юрист, 2002 – 258 с.
46. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. - М.: АНТИДОР, 2002. – 268 с.
47. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 300 с.
48. Ширинская, Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 351 с.
49. Официальный сайт ЦБ РФ [http://www.cbr.ru/]
50. Официальный сайт ОАО «Сбербанка России» [http://www.sberbank.ru/]

     Размещено на Allbest.ru