Управление этикой и социальной ответственностью компании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 17:47, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы: изучить особенности управления этикой и социальной ответственностью на предприятии
Задачи работы:
- изучить теоретические основы управления социальной ответственностью и этикой на предприятии;
- проанализировать отечественную и зарубежную литературу, а также интернет-ресурсы по проблеме повышения качества социальной ответственности и этики в управлении;
- изучить управление социальной ответственностью и этикой в ООО «Красный Яр»;
- предложить варианты совершенствования управления социальной ответственности и этики, на примере ООО «Красный Яр» для современных организации.

Содержание работы

Введение......................................................................................................... 3
1. Теоретические аспекты управления этикой и социальной ответственностью предприятия.................................................................... 5
1.1. Основные понятия деловой этики ее структура, цели и задачи........ 5
1.2. Этика и управленческие решения......................................................... 13
1.3. Концепция социальной ответственности предприятия...................... 23
2. Анализ управления Социальной ответственностью и этикой в менеджменте на примере ООО "Красный Яр"........................................... 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Красный Яр".. 34
2.2. Анализ социальной ответственности и этики в ООО "Красный Яр"..... 40
2.3. Разработка мероприятий по улучшению этики и социальной ответственности на предприятии.................................................................. 50
Заключение...................................................................................................... 60
Глоссарий……………………………………………………………………… 64
Список использованных источников……………………………………….. 67
Приложение..................................................................................................... 70

Содержимое работы - 1 файл

комлева диплом 1.doc

— 392.50 Кб (Скачать файл)


                    Ксзр1=                                   * 100%, (3)

 

где ∑Асзрn и ∑Асзр n-1 – сумма указанных строк Формы 2 «Отчета о прибылях и убытках» организации в отчетном и предшествующем годах.

Приказом Минфина России от 18.09.2010 № 115н п.81 строки «120 Внереализационные расходы» и «130 Внереализационные доходы» были исключены из Формы 2 «Отчета о прибылях и убытках. Согласно этому приказу, происходит отмена деления прочих расходов и доходов на операционные, внереализационные и чрезвычайные, что и нашло свое отражение в формах бухгалтерской отчетности. В связи с этим расчет данного показателя не представляется возможным.

Однако, если рассматривать  показатели ∑Асзрn и ∑Асзр n-1 в ракурсе  имеющихся в распоряжении данных, то согласно отчету об устойчивом развитии, выплаты социального характера составили в 2010г.=496 млн. руб., в 2011г.=699 млн. руб. Соответственно, Ксзр1=135,28%.

г) Коэффициент отношения социальных расходов к чистой прибыли рассчитывается следующим образом:


                          Ксзр2=                   * 100%, (4)

 

где ЧПn – чистая прибыль  в отчетном году.

Данный показатель так  же не возможно посчитать из-за приказа  Минфина России от 18.09.2010 № 115н. Однако, если рассматривать показатель ∑Асзрn с учетом имеющейся у нас информации (как в предыдущем пункте), то имеем возможность найти значение Ксзр2. Согласно консолидированной финансовой отчетности за 2011г., чистая прибыль 2011г= 4 142 828 тыс. дол. и в пересчете в рубли по средневзвешенному курсу рубля к доллару США2 она имеет значение 2011г=4 142 828 000*25,6=106 056,4 млн. руб. Соответственно, Ксзр2 =0,7%.

Таким образом, из семи коэффициентов, представленных в первой части методики, смогли просчитать все показатели, но с поправкой на то, что в некоторых пунктах имели лишь приблизительные данные. Последние два показателя измерили, опираясь не на методику, а на имеющиеся в распоряжения значения.

Вторая группа – показатели социальной ответственности перед  окружающим сообществом. К ним относятся следующие коэффициенты:

а) Коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества (Кпос1):


                            Кпос1 =                   * 100%, (8)

 

где Апосn и ∑Апосn-1 расходов на социальную поддержку окружающего  сообщества в текущем и предшествующем годах. Для определения данных показателей необходимо суммировать значения строк 13017 «Расходы на благотворительность, 1302 «Расходы по передаче объектов социальной сферы», 13086 «Спонсорская помощь» расшифровки статьи 130 «Внереализационные расходы», не учитываемых при расчете Асзр. Это минимальный перечень статей, по которым осуществляется социальная поддержка окружающего сообщества.

б) Коэффициент отношения  расходов на социальную поддержку окружающего сообщества к чистой прибыли (Кпос2):


                            Кпос2 =                      * 100%. (9)

 

Данный коэффициент  так же не можем посчитать в  связи с упоминавшимся выше приказом.

Так как показатели экологической  ответственности не всегда применимы при составлении рейтинга социальной ответственности предприятий (многие предприятия не связаны с производственной деятельностью), то последние два коэффициента, согласно данной методике, приводятся справочно.

Таким образом, рассмотрели  все группы количественных показателей оценки проводимых компанией мероприятий по корпоративной социальной ответственности.

К качественным показателям  Н.А. Кричевский относит:

наличие коллективного  договора на предприятии;

существование организационной  структуры на предприятии, ответственной за проведение социальной политики;

публикацию ежегодного социального отчета о мероприятиях в области корпоративной социальной ответственности, выполненного в соответствии с международными стандартами;

выявление отношения  общества к мероприятиям в области корпоративной социальной ответственности;

конкретные мероприятия  по поддержанию добросовестной деловой  практики, отсутствие информационных упоминаний об обратном.

В результате определения  представленных показателей можно  вывести интегральный качественный показатель социальной ответственности предприятия (Пк):

Пк=

, (5)

где i – качественный показатель в соответствии с общим  количеством показателей (в данном случае i=5);

∑Пi – сумма качественных показателей, Пi=1, если данный показатель присутствует, и Пi=0, если данный показатель отсутствует.

Предприятие «Красный Яр» по всем перечисленным выше качественным показателям имеет положительные значения, поэтому интегральный качественный показатель вычисляется так:

Пк=

=1.

 

Для определения совокупного  рейтинга компании Н.А. Кричевский предлагает следующий алгоритм: на основе количественных показателей вычисляется средний количественный показатель, затем он корректируется в соответствии со значением качественного показателя (Пк). Приведем расчет рейтинга корпоративной социальной ответственности ООО «Красный Яр» (Таблица 2.2).

Таблица 2.2.

Рейтинг социальной ответственности ООО «Красный Яр»

Показатель

Обозначение

Значение

Количественные показатели

Коэффициент роста заработной платы

Крзп

114, 5%

Коэффициент роста образовательного уровня

Коу

30%

Коэффициент социальных расходов на одного работника

Ксзр1

135,28%

Коэффициент отношения  социальных расходов к чистой прибыли

Ксзр2

0,7%

Коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества

Кпос1

59%

Коэффициент отношения  расходов на поддержку сообщества

Кпос2

0,8%

Качественные показатели

Организационная структура  по социальной политике

Пос

1

Ежегодный социальный отчет

Псо

1

Социологические исследования

Пси

1

Добросовестная деловая практика

Пдп

1

Качественный показатель социальной ответственности

Пк

1


 

Отрицательными моментами  проведенных вычислений являются:

выявлены недоработки  методики в ходе расчета показателей;

полученный результат  нельзя интерпретировать из-за отсутствия оценочной шкалы;

из-за отсутствия некоторых  данных использовались приблизительные  значения;

в итоговом значении не учитываются  экологические показатели, которые приводятся справочно.

Положительными моментами  проведенных вычислений являются:

было получено конкретное итоговое числовое значение;

в ходе анализа были использованы только публичные данные;

количество показателей  в методике не велико и охватывает основные направления деятельности социально ориентированной компании (согласно выявленным ранее характеристикам).

Таким образом, подводя  итог всей проделанной работе, хочется отметить, что в ходе камеральных исследований был выявлен ряд характеристик социально ответственного предприятия, которое можно количественно оценить, и проведена оценка уровня корпоративной социальной ответственности ООО "Красный Яр".

 

 

2.3. Разработка  мероприятий по улучшению этики  и социальной ответственности  на предприятии

В последнее время  появилось много примеров добровольных инициатив предприятий, разработанных  на основе их сотрудничества с правительствами, профсоюзами и неправительственными организациями, в сфере так называемой корпоративной социальной ответственности (corporate social responsibility, CSR). Эти инициативы объединены общим принципом: рыночная экономика и достижение социальной справедливости и благополучия в обществе не противоречат друг другу, и конкуренция в бизнесе может сосуществовать с сотрудничеством в социальной сфере.

Продолжают возникать  и быстро распространяться новые  добровольные нормы CSR и средства измерения эффективности этой деятельности. Каждая компания реализует CSR по-своему. Различия зависят от таких факторов, как размер организации, ее отраслевая принадлежность, корпоративная культура и приверженность руководства. Некоторые предприятия приняли меры по внедрению системы менеджмента, наделив полномочиями специально созданные структуры. Целью системы менеджмента является интегрирование CSR в ценности, культуру, деятельность и деловые решения компании на всех уровнях ее организационной структуры.

Необходимо отметить, что для любой организации на первом месте стоит задача выживания и только потом — проблемы общества. Если предприятие не способно работать с прибылью, вопрос о социальной ответственности остается риторическим. Но, как бы то ни было, оно должно действовать в соответствии с общественными ожиданиями.

Ряд исследований подтверждает наличие все увеличивающегося рынка  продукции и услуг компаний, воспринимаемых как социально ответственные. Безусловно, организации должны в первую очередь  отвечать основным ожиданиям потребителей по таким критериям, как цена товара, его качество, пригодность по назначению, безопасность и удобство пользования. В то же время эти исследования говорят о растущем желании потребителей принимать решение о покупке, основываясь на иных ценностях: отсутствии потогонной системы и эксплуатации детского труда, сокращении вредного воздействия на окружающую среду и отказе от применения генетически модифицированных материалов и ингредиентов. Потребители задаются вопросами: была ли эта рубашка произведена на предприятии, где существует потогонная система, сделан ли этот мяч бросившим школу ребенком, были ли рабочие, собравшие эти бананы, подвергнуты вредному воздействию пестицидов? От того, как работодатели относятся к рабочей среде, зависят и условия труда, и производственная обстановка, и конечные результаты.

Движущей силой внедрения  принципов социальной ответственности  служат также инициативы, возникающие  в финансовой сфере. Инвесторы при  оценке деятельности компаний обращают самое пристальное внимание на социальные аспекты.

Естественно, что организации  для определения политики CSR и  разработки плана мероприятий по ее реализации нуждаются в нормативном  документе, устанавливающем «правила игры». Таким документом в настоящее  время является стандарт SA 8000, разработанный в 1997 г. организацией «Международная социальная ответственность» (Social Accountability International, SAT). Это международная неправительственная организация по правам человека, деятельность которой направлена на улучшение рабочей среды и общества посредством разработки и внедрения стандартов социальной ответственности. «Международная социальная ответственность» разрабатывает системный подход в рассматриваемой области, при котором политика предприятия и нормы трудовой и общественной этики не должны противоречить друг другу. Системный подход базируется на доверии, верификации (контроле) и открытости. В настоящее время действует третье издание - SA 8000:2008.

Стандарт SA 8000 — это  нормативы для системы социального  и этического менеджмента, применяемого на добровольной основе. Он считается международным, хотя официально не принят ни одной из международных организаций. Высокий статус документа обеспечен тем, что его идеологическую основу составляют Всемирная декларация прав человека, Конвенция ООН по правам ребенка, Конвенция Международной организации труда (МОТ)*, а независимая система верификации основана на процедурах, применяемых при сертификации по стандартам ИСО серий 9000 и 14000.

Стандарт SA 8000 предназначен для компаний, стремящихся сделать условия труда более гуманными. В отличие от многих других кодексов установившейся практики, SA 8000 является глобальным стандартом, который может применяться в любой стране, в любой отрасли промышленности, любой организацией, независимо от ее размера и формы собственности. Это первый стандарт, который позволяет проводить аудит условий труда. Аудит систем социальной ответственности предусматривает опрос и изучение мнения большого круга заинтересованных лиц (не только сотрудников предприятия, но и представителей общественности в тех местах, где оно расположено). Информация, полученная в ходе опросов (например, относительно дискриминации и злоупотреблений при найме на работу), обобщается и используется для составления объективных свидетельств. Такая общественная оценка реального соблюдения социально-этических норм компаний может повлиять на результат сертификационного аудита. Если в целом социальный аудит не дал положительного результата, необходимого для выдачи сертификата соответствия требованиям SA 8000, эксперты должны подготовить рекомендации, которые помогли бы предприятию улучшить положение дел. Стандарт становится, таким образом, не только средством оценки реального соблюдения социально-этических норм, но и инструментом помощи проверяемой фирме.

Информация о работе Управление этикой и социальной ответственностью компании