Шпаргалка по "Информатике"

Поставляется  в двух вариантах: облегченном (PRIMAX-Light), позволяющем проводить общий анализ коммерческой деятельности авиакомпании, и полном, позволяющим детализировать этот анализ с привлечением сложных математических методов.

Система управления доходами PRIMAX-Light предназначена для управления ресурсом мест и определения допустимых размеров перепродаж авиабилетов на беспосадочных рейсах авиакомпании с целью максимизации получаемой прибыли. Система поддерживает до 3 базовых классов (БКБ) бронирования и до 16 подклассов бронирования (ПКБ) в каждом базовом классе. Управление ресурсом проводится за счет ограничения продажи мест в подклассах бронирования с использованием алгоритма вложенных классов и определения оптимальных уровней перепродаж на рейсе. PRIMAX-Light позволяет производить расчет пороговых уровней и уровней перепродаж с учетом оперативных данных и расчет вариантов. Информация в систему может поступать из инвенторной системы авиакомпании или системы бронирования СИРЕНА-2000, из любой другой информационной системы авиакомпании, базы данных, электронной таблицы, или заноситься вручную. Система допускает также использование для прогнозирования внешних программ статистической обработки данных.

1.5. Система подготовки  и диспетчеризации авиарейсов СПДА

Система является интегральной системой, охватывающей работу производственных служб авиакомпании: планирование и диспетчеризация  самолетного парка (ПДСП), планирование количественного состава экипажей, летчиков и бортпроводников, необходимых  для выполнения расписания рейсов (штаб летного подразделения).

1.6. Система ОТЕЛЬ-2000 позволяет:

·       вводить в систему и корректировать базовую информацию о предприятии (гостиницы, санатории, пансионаты, частный  сектор и т.д.), тарифную информацию о предприятии, нормативно-справочную информацию;

·       бронировать и аннулировать места в гостинице;

·       передавать в гостиницы информацию о фактах бронирования мест через  систему;

·       вести расчет денежных сумм, которые  клиент должен уплатить за услуги гостиницы;

·       печатать документ, подтверждающий факт бронирования гостиницы и оплаты за ее услуги. 

13-14. Основными проблемами внедрения информационных технологий в турбизнес России являются значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации, невозможность мгновенной оплаты заказанных клиентом туристических услуг по Интернет по причине отсутствия в стране единой системы электронных платежей.

Основные достижения:

- выход внутриофисных  программ в Интернет;

- удаленный  доступ к базе принимающей  стороны для подтверждения услуг  в реальном масштабе времени;

- доступ клиентов  к офисной базе через Интернет;

- создание крупных  Internet-порталов и интернет-маркетов.

Использование сетевых технологий сегодня начинается с выхода в Интернет в роли пользователя с целью найти какую-либо информацию, принадлежащую другим, и заканчивается  построением собственной частной  корпоративной сети, в которой  самая ценная информация вращается  с большой скоростью и эффективностью.

 Простейшие  возможности Интернет в туризме  заключаются в распространении  информации о фирме и оказываемых  ею услугах на различных, досках  объявлений, форумах и т.д.

 Покупателем  туристического продукта может  стать любой пользователь Сети. Даже сайты, претендующие не  более чем на роль ознакомительного  буклета, «приводят» в офис  компании – владельца сайта  более 20% клиентов.

27. база данных Access может иметь следующие объекты: таблицы, запросы, формы, отчеты, страницы. Кроме того, квалифицированные пользователи могут работать еще с двумя объектами - макросами и модулями. Макрос - это набор специальных макрокоманд (например, ОткрытьФорму, ПечататьОтчет и т.п.), а модуль - это программа, написанная на языке Access Basic или Visual Basic для приложений.

 Таблица является  базовым объектом MS Access. Данные следует сохранять в таблицах, причем каждая таблица должна содержать информацию одного типа. Все остальные объекты базы данных являются производными и создаются только на базе ранее подготовленных таблиц.

 Форма не  является самостоятельным объектом  MS Access: она просто помогает нам вводить, просматривать и модифицировать информацию в таблице или запросе. Запросы и отчеты выполняют самостоятельные функции: выбирают, группируют, представляют, печатают информацию. Страницы доступа к данным представляют собой специальный тип web-страниц, предназначенный для просмотра и работы через Интернет, или интрасеть с данными, хранящимися в базе данных Microsoft Access или Microsoft SQL Server. С помощью страницы пользователи могут вводить, редактировать и удалять данные из базы данных.

18. С точки зрения управления сфера туризма представляет собой сложную систему, в которой передаются и обрабатываются большие потоки информации. Обеспечение качественного уровня управления можно обеспечить только при использовании современных информационных технологий управления. Поэтому на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма широкое применение находят специализированные информационные системы, обеспечивающие сбор, передачу, обработку актуальной информации, необходимой для принятия управленческих решений.

 Ремонт окон; производство окон цены . Подробный каталог производителей и поставщиков оконного рынка.

19. Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Функциональные возможности этих систем должны обеспечивать ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривать вывод информации в форме различных документов: анкет, ваучеров, списков туристов, описаний туров, гостиниц, рассчитывать стоимость туров с учетом курса валют, скидок, контролировать оплату туров, формирование финансовой отчетности, экспорт-импорт данных в другие программные продукты (Word, Excel, бухгалтерские программы) и прочие возможности. Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирования документов, но и могут уменьшать стоимость услуг (турпакета). Заказ индивидуальной программы для автоматизации формирования, продвижения и реализации турпродукта стоит достаточно дорого, и это могут позволить себе очень крупные фирмы.

Разработками  специализированных программных продуктов  для туристского и гостиничного бизнеса в настоящее время  занимаются несколько российских фирм: «Арим-Софт» (программы TurWin, «Чартер», «Овир»), «Само-Софт» (программа «Само-Тур»), компания «Мегатек» (программный комплекс «Мастер-Тур»), «Туристские технологии» (программа комплексной автоматизации «Туристский офис»), «Интур-Софт» (программа Travel Agent-2000), ANT-Group (система ANT-Group), «Рексофт» (комплекс «Эдельвейс», «Барсум», «Реконлайн») и др. На рынке программных продуктов представлено несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы. Как правило, эти системы позволяют вести справочные базы данных по клиентам, партнерам, гостиницам, транспорту, посольствам, а также вести учет туров и платежей, прием заказов и работу с клиентами, формирование выходных Документов и т.д. Практически все программные комплексы обеспечивают формирование бухгалтерской отчетности и часто импорт-экспорт данных в специализированные бухгалтерские программы, такие, как 1С и др.

 Успешное  функционирование туристского агентства  возможно только тогда, когда  обеспечена связь туроператор  – турагентство и выход в  глобальные системы бронирования  и резервирования. К сожалению,  только несколько систем, например  Travel Agent-2000, обеспечивают удаленное бронирование туров. Программный комплекс «Само-Тур» также позволяет формировать и отправлять заявки на бронирование туров и гостиниц с автоматическим уведомлением о получении брони. Наряду с автоматизацией внутренних функций турфирм удаленное бронирование туристских услуг обеспечивает специально разработанная система Continent-ANT. Она позволяет туроператору работать в режиме реального времени с сетью турагентств, находящихся на территории России, и осуществлять бронирование турпакета в целом включая авиаперевозки, услуги, гостиницы.

 Множество  программных продуктов можно  условно разделить на туроператорские, турагентские, универсальные (рассчитаны как на агентов, туроператоров, так и на продавцов билетов).

 Информационные  системы туроперейтинга приобретают все большую популярность, поскольку в настоящий момент решающим доводом в конкурентной борьбе становятся капитал и информационные технологии.

23. Гостиничный сервис – ведущая отрасль сферы обслуживания. К основным типовым службам относятся:

служба управления номерным фондом;

административная  служба;

коммерческая  служба;

служба питания;

инженерно-технические  службы;

вспомогательные службы.

К основным функциям службы относятся:

бронирование  номеров;

прием, регистрация  и размещение гостей;

прием оплаты за предоставленные услуги и оформление необходимой документации при выезде гостей;

оказание разнообразных  бытовых услуг гостям;

поддержание санитарно-гигиенического состояния номеров.

Организовать  работу гостиничного комплекса с  максимальной эффективностью и в  соответствии с современными мировыми требованиями можно только с использованием современных компьютерных технологий. Вопрос комплексной автоматизации  процессов бронирования, регистрации  и размещения гостей, расчетов с  ними, агентами, туроператорами является весьма актуальным для российских гостиниц. Автоматизацией управления гостиничными комплексами занимались еще несколько  десятилетий назад в эпоху  создания первых автоматизированных систем управления предприятиями

Среди зарубежных информационных гостиничных систем наиболее известной является система  Fidelio, а также Lodging Touch. К настоящему времени появился и успешно функционирует ряд разработок отечественных фирм, обеспечивающих автоматизацию управления гостиничным комплексом. К ним относятся программные продукты:

«Эдельвейс»,

«Реконлайн»,

«Барсум» (фирма «Рексофт»),

система Hotel-2000 (фирма «Интур-Софт»),

программный комплекс «Русский отель» (Фирма «Сервис плюс»  совместно с фирмой «Ист Консепт»),

системы «Отель-Симпл»,

«Меридиан-1» (фирма  Nortel),

система Kei-Hotel (фирма Kei-Company).