Управление инновациями

онтогенеза

самосохранения

единства анализа и синтеза

синергии !

композиции и пропорциональности

В теории организации закон … утверждает, что организация стремится настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования в результате постоянного преобразования своей структуры или функций, при этом скорость и результат преобразования зависят от скорости и характера изменения ее внешней и внутренней среды.

самосохранения

онтогенеза

композиции и пропорциональности

единства анализа и синтеза !

синергии

К основным признакам юридического лица относятся:

саморегулирование

наличие общей цели

обладание самостоятельным бухгалтерским балансом или сметой доходов и расходов !

организационная культура

Коммерческими организациями являются:

хозяйственные товарищества и общества !

потребительские кооперативы

производственные кооперативы

ассоциации и союзы

общественные и религиозные организации

Под … понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

организационной структурой управления !

системой управления

функциями управления

организационной культурой

В какой организационной структуре управления структурирование организации по отделениям производится по одному из трех критериев: продуктовая специализация, потребительская специализация, территориальная или региональная специализация?

линейно-функциональные

проектные

матричные

дивизиональные !

предпринимательские

Мотивация … - это стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество

достижений

принадлежности к группе

компетентности !

власти

… потребности человека усложняют мотивационные усилия менеджеров

первичные

вторичные !

третичные

Назовите категории прагматических моделей мотивации?

гигиенические

бюрократические

содержательные !

органические

процессуальные !

Гигиенические факторы в теории Ф. Герцберга – это…

заработная плата !

продвижение по службе

условия работы !

признание и одобрение результатов работы

высокая степень ответственности

Какие из факторов двухфакторной модели Ф. Герцберга являются наиболее мотивирующими для работников?

гигиенические

существования

роста

мотивации !

родственности

На какие виды К. Альдерфер поделил потребности человека?

мотивирующие и гигиенические факторы

существования, родственности и роста !

физиологические, безопасности, принадлежности, самоуважения, самовыражения

компетентности, достижений, принадлежности к группе, власти

… ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения работника: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности, осознание своей роли в процессе труда

Л. Портер !

Ф. Герцберг

К. Альдерфер

Э. Лоулер !

А. Маслоу

Д. Мак-Клелланд

… способы мотивации включают в себя мотивацию целями, привлечением к участию в делах организации, обогащением труда.

Организационные !

моральные

экономические

комплексные

Комплексным показателем мотивации может служить …

высокая заработная плата

повышение по службе !

интересная работа

признание заслуг и авторитета личности

___________ – это передача решений задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий

Делегирование !

децентрализация

централизация

“маятник концентрации”

К факторам, препятствующим децентрализации относятся единство политики предприятия; отсутствие руководителей, желающих и способных осуществлять передаваемые полномочия, а также …

неблагоприятная конъюнктура !

большие размеры предприятия

территориальная рассредоточенность подразделений предприятия

географическая удаленность потребителей товаров и услуг

К недостаткам децентрализации не относят …

повышение оперативности решений, принимаемых на низших уровнях управления !

снижение уровня контроля результатов принимаемых решений

рост необходимости усиления функции контроля на предприятии

уход лица, которому переданы полномочия, от принятия решений

Не следует делегировать решение такой задачи руководителя как …

мотивация сотрудников !

сбор информации

узкоспециализированная деятельность

рутинная работа

Содержание функции ___________ заключается в сборе, обработке и анализе информации о состоянии контролируемого объекта, процесса, деятельности

Контроля !

учета

координации

планирования

К внешнему контролю деятельности хозяйствующего субъекта не относят …

контроль производственного процесса и контроль качества !

контроль нелегитимного характера

контроль со стороны государственных органов

контроль судебного характера

_________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности

Односторонний !

скрытый

внешний

формальный

_________ – этот принцип делегирования полномочий предполагает, что ответственность, зафиксированная за конкретным лицом, может контролироваться с большей эффективностью

принцип персональной ответственности !

принцип ограничения свободы маневров

принцип “хотеть” и “мочь”

принцип адекватности авторитета

Принцип __________ контроля предполагает, что система контроля имеет стратегическую направленность, охватывающую приоритетные сферы функционирования и развития организации

Тотальности !

гибкости

экономичности

ориентированности на человеческий фактор

___________ полномочия дают их обладателям право принимать решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются

Распорядительные !

рекомендательные

контрольно-отчетные

координационные

… управленческие решения принимаются, как правило, на среднем уровне управления и характеризуются сроком их реализации менее одного года

Тактические !

стратегические

локальные

типовые

Управленческие решения по признаку “методы решения проблемы” классифицируются на типовые и …

Творческие !

инновационные

научные

групповые

“Дерево” целей – задач предприятия и его подразделений строится по принципу их декомпозиции во времени и …

Пространстве !

стоимости достижения

значимости для предприятия

ресурсообеспеченности предприятия

К параметрам качества управленческого решения относятся показатель энтропии; вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков, а также …

степень риска инвестиций !

показатель чистого дисконтированного дохода

индекс доходности

срок окупаемости

Показатель … управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы

Энтропии !

степени риска инвестиций

вероятности реализации решения

степени адекватности теоретической модели фактическим данным

… управленческого решения – это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации

Качество !

результативность

эффективность

стоимость

… управленческого решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения

Оптимизация !

моделирование

прогнозирование

анализ

Какой подход к менеджменту рассматривает функции управления организацией как взаимосвязанные, а процесс управления как общую сумму всех функций и серию непрерывных действий?

Процессный !

административный

системный

функциональный

При принятии управленческого решения с целью обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов – их количество должно быть не менее …

Трех !

двух

четырех

пяти

Критерий … управленческого решения – это заранее определенные параметры, которым должно удовлетворять управленческое решение, чтобы быть принятым

Приемлемости !          доходности          качества            риска

Какой этап процесса разработки и принятия управленческого решения выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды?

анализ ситуации !

идентификация проблемы

разработка альтернатив

контроль и оценка результатов

В практике менеджмента качественная характеристика величины риска и его вероятности определяется как … риска

Степень !

уровень

приемлемость

возможность

Какой метод выявления альтернатив при принятии решения построен по принципу ограничений межличностных коммуникаций?

метод номинальной групповой техники !

метод мозговой атаки

метод Дельфи

метод рационального решения проблем

К индивидуальным методам разработки управленческих решений относятся интуитивный метод и метод …

метод рационального решения проблем !

метод Дельфи

метод мозговой атаки

метод номинальной техники

Реализация какого метода разработки управленческих решений предполагает независимость предложений членов рабочей группы, отсутствие встреч и обмена мнениями по поводу решаемой проблемы?

метод Дельфи !

метод мозговой атаки

метод номинальной техники

количественный метод

Условием результативности какого метода разработки решений является наличие большой разницы между участниками обсуждения в опыте, темпераменте, рабочих сферах?

метод мозговой атаки !

метод Дельфи

метод номинальной техники

метод рационального решения проблем

Основными характеристиками какого метода разработки управленческих решений являются время ожидания, число клиентов, количество каналов сервиса и т.д.?

теория массового обслуживания !

сетевое моделирование

теория запасов

предельный анализ

Какой критерий ориентирует управленца при принятии решения на наихудшие условия и рекомендует выбрать ту стратегию, для которой выигрыш максимален?

критерий Вальда !

критерий Сэвиджа

критерий Гурвица

критерий Байеса

Какие методы разработки управленческих решений основываются на сопоставлении фактических и нормативных показателей, выявлении отклонений и причин их появления?

факторный анализ и метод сравнений !

экономико-математические модели и экономический анализ

качественные и количественные методы

теория запасов и теория массового обслуживания

Основными принципами обоснования управленческих решений являются объективность, всесторонность, комплексность и …

Системность !

экономичность

функциональность

оптимальность

Проблема эффективности управленческих решений является составной частью использования управленческого …

Потенциала !

труда

времени

персонала

Управленческий потенциал выступает в материальной и _______ формах

Интеллектуальной !

компетентностной

социальной

правовой

__________ показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов

Эффективность !

результативность

качество

оперативность

Чаще всего эффективность управленческих решений оценивается на _______ уровне

Качественном !

количественном

формализованном

объективном

________ являются такие решения, при которых ресурсы необходимого состава, количества и качества приобретаются и используются с минимально возможными издержками

Экономичными !

эффективными

производительными

результативными

_______ управленческого решения – это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации

Качество !

эффективность

результативность

оперативность

К параметрам качества управленческого решения не относится …

масштабность реализации решения !

показатель энтропии

степень риска вложения инвестиций

вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения не относится …

обеспечение одновариантности решения !

применение в разработке решения научных подходов менеджмента

правовая обоснованность принимаемого решения

структуризация проблемы и построение дерева целей

Оценка эффективности управленческой деятельности представляет собой реализацию такой функции менеджмента как …

Контроль !

организация

координация

планирование

Эффективность управленческого решения предопределяется _________ управленческой деятельности

Целями !

субъектами

миссией

стратегией

К внутренним факторам предприятия, определяющим качество управленческих решений, не относятся …

ограничения по ресурсообеспеченности процесса принятия решения !

квалификация и знания управленческого персонала

восприимчивость системы управления к управленческим решениям

устойчивость системы управления

________ – это общение, обмен мыслями, сведениями, идеями, передача того или иного содержания от одного сознания к другому.

Коммуникация !

форум

координация

организация

На ________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена.

Прагматическом !

семантическом

синтаксическом

грамматическом

Такой тип информационных систем как _____________ поддерживает управляющих операциями, следит за элементарными действиями организации – продажами, платежами,  подготовкой платежных ведомостей, потоками материалов и т.д.

система эксплуатационного уровня !

система уровня знаний

система уровня управления

система стратегического уровня

При использовании коммуникационной модели _________ обратная связь между потребителями и предприятием будет отсутствовать.