Управление инновациями

“средства массовой информации” !

“передатчик-приемник”

“модель для компьютерной гиперсреды”

“интерактивная связь”

Двусторонний коммуникативный процесс состоит из последовательных этапов: рождение идеи; кодирование; передача; получение, а затем …

декодирование

принятие

использование

обратная связь !

Смысловой тип коммуникации подразделяется на …

внутрисубъектную и социальную !

межсубъектную и групповую

групповую и массовую

пространственную и социальную

_________ форма коммуникационной деятельности выражается в виде приказа, обучения, внушения.

субъект – объектная !

субъект – субъектная

объект – субъектная

объект – объектная

__________ коммуникационные каналы присущи человеку и обеспечивают передачу информации на вербальном и невербальном уровнях.

Естественные !

неформальные

искусственные

приобретенные

К первичным информационным структурам относятся такие типы сетей как “звезда”, “шпора”, “круг”, а также …

“радуга” !

“тент”

“палатка”

“дом”

В информационной сети ________ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

“звезда”

“шпора” !

“круг”

“палатка”

Какое определение конфликта является интерактивным, т.е. акцентирующим внимание на специфике взаимодействия оппонентов на разных стадиях конфликта?

конфликт есть процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации !

конфликт – это столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность

конфликт – это та ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды)

конфликт – это «неотъемлемая часть общественной жизни»

По критерию “масштаба” конфликты классифицируются на внутриличностные, личностно-ролевые, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые; а также …

социальные и классовые !

абсолютные и институционализированные

антагонистические и не антагонистические

ролеподавляющие и ролезаполняющие

Какой метод ведения переговоров предполагает тщательное изучение взглядов оппонента, и в случае их приемлемости разработку рабочего варианта решения проблемы, предлагаемого оппоненту?

метод уравновешивания позиций !

вариационный метод

интеграционный метод

метод поэтапного достижения соглашений

Какая стратегия разрешения конфликтов основана на анализе основных причин конфликта и совместном поиске взаимоприемлемого решения?

Интеграция !

компромисс

смягчение

уход

К конфликтам какой группы относятся ситуации, связанные с сокращением, увольнением руководителей, а также с проигрышем на выборах?

конфликты перемещения с отвержением !

конфликты, вызванные нарушением субординации

адаптационные конфликты

конфликты достижения цели

Какая функция конфликта предполагает, что при позитивном его разрешении фиксируются новые правила взаимоотношений между субъектами конфликта и между третьими силами, чьи интересы также в нем фигурировали?

Нормотворчество !

установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений

создание и поддержание баланса сил

создание новых социальных институтов

Какую группу конфликтов можно разрешить путем разъединения оппонентов или посредством значительной трансформации мотивации оппонентов?

эмоциональные конфликты !

рациональные конфликты

межиндивидуальные конфликты

социальные конфликты

Укажите стадию управления конфликтом, которая подразумевает понимание сторонами характера конфликта – либо конфликта потребностей, либо ценностей

Оценка !

Осознание    снижение       решение

Естественное стремление конфликтующих сторон в усилении своих позиций посредством привлечения сильных сторонников для качественного расширения зоны конфликта – это … конфликта

Генерализация !

односторонность мер разрешения

повышение уровня

отсутствие диагностики

Простое “разведение” сторон конфликта и разграничение областей их деятельности – это … конфликта

преждевременное замораживание !

отсутствие диагностики

генерализация

односторонность мер разрешения

Основополагающим принципом самоменеджмента является …

Самопроизвольность !

ресурсная поддержка

сочетаемость скачкообразных и эволюционных процессов

двойственность самопроявления

Принцип __________ самоменеджмента предполагает создание на базе самоорганизации филиалов предприятий и множества временных отношений сторон.

Виртуальности !

дигитальности

субсидарности

концептоемкости

Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования ________, в которых впервые было сформулировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей.

супругов Ф. и Л. Гилбертов !

М. Вебера

А. Смита

А. Файоля

Организационный аспект самоменеджмента в основном охватывает _______ уровень структуризации современных корпораций и автономные временные коллективы.

Нижний !

верхний

средний

внешнеэкономический

Самоменеджмент особо остро проявляется при реализации права самосозданной горизонтальной структуры, каждого из партнеров и т.д. на …

Самоуправление !

самофинансирование

самокоординацию

самоконтроль

Модель самоменеджмента строится в координатах: форма собственности, ресурсы и …

уровни управления !

функции управления

принципы управления

методы управления

__________ вариант имиджа в рамках функционального подхода отражает наше представление о себе.

Зеркальный !

желаемый

текущий

множественный

Для имиджелогии характерны _________ методы воздействия.

Непрямые !

прямые

экономические

административно-распорядительные

Основным этапом имиджевой компании является …

конструирование образа и подведение характеристик объекта под требования аудитории !

перевод требуемых характеристик объекта в вербальную, визуальную и событийную формы

определение требований аудитории

определение сильных и слабых сторон объекта

Выделяют следующие компоненты, формирующие профессиональный имидж человека: компетентность, уверенность, доверие, постоянство и …

Контроль !

координация

мотивация

организация

На практике позиционирование объекта можно представить как серию последовательных операций: трансформация, утрировка и …

Перевод !

манипуляция

дистанцирование

анализ

Концепция … предполагает разработку кадровой стратегии, подбор персонала исходя из миссии предприятия, вознаграждение с учетом качества индивидуальной деятельности, минимизацию трудовых споров и создание гармонии на рабочем месте.

управления персоналом !

управления трудовыми ресурсами

управления человеческими ресурсами

социального менеджмента

Система управления персоналом включает такие элементы как:

кадровая политика предприятия !

социальная политика предприятия

информационная политика предприятия

адаптация персонала предприятия !

финансовая политика предприятия

Система управления персоналом предприятия отражается в следующих документах:

устав предприятия !

трудовой кодекс РФ

Гражданский кодекс РФ

правила внутреннего трудового распорядка !

Конституция РФ

Выделите основные факторы, которые должны учитываться при построении системы управления персоналом на предприятии:

достижение целей предприятия

отрасль, в которой работает предприятие

ресурсообеспеченность предприятия

производственное поведение работников !

масштаб производства продукции (оказания услуг)

Способность человека выполнять работу определенной степени сложности можно определить как:

квалификация работника !

квалификация работы

профессия

специальность

Сторонами трудовых отношений являются:

акционеры предприятия

органы местного самоуправления

профсоюз предприятия

работник !

работодатель !

… – система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам регулирования трудовых отношений.

система управления персоналом

трудовое законодательство

государственная кадровая политика

социальное партнерство !

… – правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей.

коллективный договор !

трудовой договор

правила внутреннего трудового распорядка

устав предприятия

__________ – это система ценностей и норм поведения, разделяемых всеми членами организации, имеющая целью ее эффективное функционирование.

организационная этика

организационная культура !

организационное регламентирование

организационная структура

К объективному элементу культуры организации относятся …

организационные табу

товарная марка и товарный знак !

организационные обычаи

восприятия языка общения и лозунгов

________ – это продуманное, спланированное, театрализованное действие, объединяющее различные формы проявления культуры в одно событие.

легенда

миф

ритуал !

церемония

_________ функция организационной культуры направляет действия членов организации в необходимое русло.

мотивирующая

ориентирующая !

регулирующая

интегрирующая

Согласно классификации организационных культур С. Хонди культура ____________ ориентирована на достижение наибольшей эффективности реализации конкретных проектов или работ посредством соединения необходимых ресурсов и подходящих работников.

власти

задачи !

роли

личности

___________ – это культура, вписывающаяся в ключевые ценности доминирующей культуры и имеющая отдельные, не конфликтующие ценности, выработанные отдельными подразделениями для себя.

субкультура организации !

административная культура

контркультура организации

отраслевая культура

По Р. Акоффу в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения, выделяют корпоративный, консультативный, “партизанский” и __________ тип культуры.

бюрократический

предпринимательский !

опекунский

праксиологический

К специфическим отраслевым организационным культурам по О.Дилу и Н.Кеннеди относятся культура торговли, спекулятивная и инвестиционная культура, а также …

административная культура !

праксиологическая культура

бюрократическая культура

опекунская культура

Многоуровневая модель организационной культуры включает основные ценности доминирующей коалиции, базовые и вторичные стратегии и …

функции координации

коммуникационные системы !

контактные аудитории

рекламные мероприятия

__________ субкультуры ярко очерчены в механистических организациях, где существует четкое разграничение уровней управления.

возрастные

иерархические !

профессиональные

этнические

К основным карьерным теориям не относится:

теории организационной социализации

теория социального менеджмента !

турнирная теория

теории взаимодействия с менторами

… концепция личности менеджера и ее развития предполагает наличие у менеджера особых личностных качеств, которые обеспечивают успешность его управленческой деятельности

парциальная

коллекционная !

конкурентная

факторная

К наиболее значимым семейным факторам формирования будущих менеджеров не относится:

проявление склонности к риску

мотивация безопасности !

мотивация к обучению

достижения членов семьи

Какое правило принятия карьерных решений предполагает, что менеджер отвергнет предлагаемую ему должность в случае, если он уже работает на максимально желаемом уровне?

отказа от суперавантюрной карьеры

достижения конечной цели !

временного ограничения выбора организации

сохранения штабных должностей

К ловушкам, заставляющим людей оставаться на прежнем месте работы, когда это неоправданно, относятся боязнь нового и перемен, боязнь обмануть доверие руководителей и коллег, а также …

отсутствие интереса в работе на данной управленческой позиции

рассуждение, что работа – это только средство, а не удовольствие !

отсутствие перспектив на занимаемой должности

достижение верхней ступени карьеры в данном подразделении, организации

Сигналами кризиса средних лет у руководителя служат сужение сферы жизненных интересов, пассивность, консерватизм и …

способность видеть в подчиненных партнеров по сотрудничеству

обращение к прошлому, а не к будущему !

работа над новыми и перспективными задачами

способность к расширению и углублению своих знаний

Какой показатель оценки карьеры характеризует цели должностного продвижения работника?

показатель личностно-ситуационной ориентации !

показатель скорости продвижения по уровням иерархии системы управления

показатель последовательности занимаемых должностей

показатель перспективной ориентации

… тип карьеры – это постепенное продвижение вверх, иногда с пропуском одной ступени, иногда с непродолжительным понижением в должности

авантюрный

традиционный (линейный) !

последовательно-кризисный

отбывающий

Какой тип дезадаптации работника (чрезмерно длительного отсутствия карьерного продвижения) определяется снижением его профессиональной компетентности и эмоциональной устойчивости?

дезадаптация с ориентацией на себя !

дезадаптация к будущему

дезадаптация к социальному окружению

дезадаптация к прошлому

Какая карьерная техника способствует вынуждать человека оказывать помощь в карьерном продвижении из чувства признательности?