Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 09:27, курсовая работа
Цель работы – проанализировать роль, значение этикета и специфику функционирования его норм в различных сферах делового общения.
В соотвествии с поставленной целью были определены задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические основы культуры делового общения.
2. Изучить PR как деятельность, направленная на формирование благоприятной социальной публичной среды и позитивного имиджа субъекта PR.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы культуры делового общения…………………5
1.1 Понятие этикета делового общения…………………………………………5
1.2 Основные принципы делового этикета.........................................................15
Глава 2. PR как деятельность, направленная на формирование благоприятной социальной публичной среды и позитивного имиджа субъекта PR…………22
2.1 Понятие, функции, цели, содержание, технологии PR……………………22
2.2 Этическое регулирование PR-деятельности……………………………….24
Заключение…………………………………………………………………….....27
Список использованных источников………………………