Анализ бизнес-процессов фирмы

Сложная и динамичная внешняя среда требует от предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. При этом возможны различные варианты организации менеджмента. В последнее время для создания эффективной системы управления предприятием достаточно широко используется процессный подход, на многих предприятиях во всем мире осуществляется переход от функциональной организации производства к процессной. На российских предприятиях продолжает доминировать структурный подход к организации.

Введение
Характеристика процессного управления
1.1 определдение процессного подхода
1.2 Классификация бизнес-процессов
2. Реализация процессного подхода
3. Реинжиниринг бизнес-процессов в организации
3.1 Определение реинжиниринга
3.2 этапы реинжиниренга бизнес-процессов
3.3 Описание бизнес-процессов
Заключение
Список использованной литературы