Характеристика исследования систем управления

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………5

Глава 1. Роль исследования в развитии организации…………………..8

1.1. Система управления  как объект, исследования………………….8

1.2. Исследование  как составная часть менеджмента  организации..12

Глава 2. Системный  анализ в исследовании управления……………..19

2.1. Системный  анализ - конструктивное направление  исследования

процессов управления……………………………………………19

2.2. Основные  подходы в системном исследовании………………..22

Глава 3. Характеристика исследования систем управления.

Исследование  и оценка деятельности конкретного

подразделения в системе управления………………………..31

Заключение…………………………………………………………….…37

Список использованной литературы…………………………………41

Приложение………………………………………………………………43 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и

эффективность деятельности в условиях рыночных отношений  неразрывно

связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом

совершенствование организации должно осуществляться по принципу

адаптации к  внешней среде.

Сегодня четко  прослеживаются факторы, определяющие

необходимость постоянного совершенствования  и адаптации организации.

Это:

1) рынок сбыта  производимой или продаваемой  продукции и вида

услуг;

2) рынок поставщика  или рынок потребителя исходных  материалов,

энергии, товаров  и услуг;

3) финансовый  рынок;

4) рынок труда;

5) окружающая  природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию  развития.

Поэтому успех  любого предприятия или организации  и возможность их

выживания зависят  от способности быстро адаптироваться к внешним

изменениям. В  постоянном стремлении поддерживать соответствие

организации условиям внешней среды заключается принцип  адаптивного

управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции,

современной техники  и технологии; применении прогрессивных  форм

организации труда, производства и управления, непрерывном

совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производства и

общества управление должно находиться в состоянии непрерывного

развития, которое  сегодня невозможно обеспечить без  исследования

тенденций и  возможностей, без выбора альтернатив  и направлений развития.

Система управления предприятиями должна отвечать современным

рыночным условиям:

1) обладать высокой  гибкостью производства, позволяющей  быстро

менять ассортимент  изделий (услуг). Это обусловлено  тем, что жизненный

цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем

выпуска разовых  партий — больше;

2) быть адекватной  сложной технология производства, требующей

совершенно новых  форм контроля, организации и разделения труда;

3) учитывать  серьезную конкуренцию на рынке  товаров (услуг), в

корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую

организовать  послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные

услуги;

4) учитывать  требования к уровню качества  обслуживания

потребителей  и времени выполнения договоров, которые стали слишком

высокими для традиционных производственных систем и механизмов

принятия управленческих решений;

5) учитывать  изменение структуры издержек  производства;

6) принимать  во внимание необходимость учета  неопределенности

внешней среды.

Это далеко не полный перечень проблем, с которыми

приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их

существует объективная  необходимость в исследованиях, анализе

существующего положения.

Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в

форме организационного совершенствования системы управления, что

требует уточнения  отдельных связей, параметров системы, применения более

эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д.

Организационное совершенствование системы (ее подсистем  или элементов)

затрагивает уже  не только отдельные связи, но и структуру  управления в

целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых

связей, устранения излишних связей, существенного изменения  функций

управления и  способов принятия управленческих решений. Создание таких

организаций (предприятий, производственных объединений, корпораций,

отдельных фирм), которые обеспечат выпуск высококачественной продукции

(или услуги) в нужном объеме и ассортименте, развитие и

совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком

знании деятельности организации, что требует проведения исследования

систем управления. Эта проблема была актуальной всегда, однако до

недавнего времени  она в большей степени решалась в рамках

математических  дисциплин, таких, как теория вероятностей, математическая

статистика, логика, теория множеств и др.

В данной работе я ставила целью рассмотреть  систему управления как

объект исследования; рассмотреть и изучить системный  анализ в

исследовании  управления; изучить основные подходы  в системном

исследовании; проанализировать оценку деятельности конкретного

подразделения в системе управления.

Также мной поставлена цель показать, как можно проводить

исследования  системы управления на основе изучения всех ее характеристик:

целей, функций, управленческих решений и структуры  управления. Изучение

таких характеристик  позволяет познать и оценить  сущность и тенденции

развития системы  управления любой организации, предвидеть ее

возможности и  перспективы, своевременно и оперативно ее

совершенствовать. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Роль исследования в развитии организации

1.1. Система управления  как объект, исследования

В современном  менеджменте рассматривается множество  самых

разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей,

групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения  какой-либо

задачи на основе принципов разделения труда и  распределения обязанностей.

Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения,

научно-производственные объединения, частные предприятия.

Организации создаются  для удовлетворения разнообразных

потребностей  людей в продукции либо услугах  и поэтому имеют самое

различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении

организации как  объекта управления. Множество целей  и задач, стоящих

перед организациями  разного класса сложности и разной отраслевой

принадлежности  приводит к тому, что для управления ими требуются

специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие

эффективную совместную деятельность работников всех структурных

подразделений.

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного  назначения,

может быть описана  с помощью ряда параметров, среди  которых главными

являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и

внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная  и правовая основа,

специфика процесса функционирования, система социальных и

экономических отношений и, наконец, организационная  культура.

Каждая организация  имеет конкретную систему управления, которая

также является объектом исследования. Исследовать  систему управления

можно только на основе выбранной научной концепции.

Прежде всего, необходимо отметить, что концепция  «системы»

используется  как средство для изучения характеристик объекта управления.

Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более

глубокому пониманию  характеристик изучаемой системы  и процесса

функционирования  организации как системы.

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением

людьми, объединенными  в рамках предприятия в отделы, подразделения,

службы и т.д. Следовательно, управленческая деятельность — это, прежде

всего, управление социальными коллективами людей, которые  должны

рассматриваться как социально управляемые системы. В качестве социально

управляемой системы  может рассматриваться организация  любого уровня:

министерство, научно-производственное объединение, предприятие, цехи,

холдинги и  отдельные компании. Каждая из этих систем представляет собой

самостоятельный объект исследования и имеет свои особенности. Система

управления любой  организации является сложной системой, созданной для

сбора, анализа  и переработки информации с целью  получения максимального

конечного результата при определенных ограничениях (наличия  ресурсов,

например).

Говоря об управлении организацией, в частности предприятием, мы

употребляем термин система. Например, производственная система, система

материально-технического снабжения, система сбыта, различные

обеспечивающие  и обслуживающие системы. Почему? Потому, что любой

объект мы рассматриваем  с точки зрения кибернетики и  тем самым пытаемся

понять его  цели, из каких элементов он состоит, как он функционирует и в

этом смысле мы рассматриваем любой конкретный объект, в том числе и