Характеристика исследования систем управления

исследования  эмпирического характера и опирающиеся  на систему научных

знаний.

Разнообразны  исследования и по использованию  ресурсов

собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности,

информационному обеспечению, организации их проведения. Исследование

как вид деятельности в процессе управления организаций  включает

следующие работы:

1) распознание  проблем и проблемных ситуаций;

2) определение  причин их происхождения, свойств,  содержания,

закономерностей проведения и развития;

3) установление  места этих проблем и ситуаций (как в системе научных

знаний, так и  в системе практического управления);

4) нахождение  путей, средств и возможностей  использования новых

знаний о данной проблеме;

5) разработка  вариантов решения проблем;

6) выбор оптимального  варианта решения проблемы по  критериям

результативности, оптимальности, эффективности.

Исследования  необходимы как с научной, так и с практической точек

зрения. С научной  точки зрения исследование предполагает разработку и

четкое формулирование методологии проведения исследований, с тем чтобы

разработать фундаментальные  теоретические положения. С практической

точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди

(аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно,  их

необходимо вооружить  конкретными знаниями, обучить различным  методам

проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно  и какие цели при

этом достигаются. Необходимо объяснить главное: исследования проводятся

с целью построения определенной (эталонной) модели системы  управления,

к которой должна стремиться организация.

Таким образом, с практической точки зрения проведение

исследований  предъявляет определенные требования к составу и

квалификации  коллектива аналитиков и разработчиков. Исследователи

должны:

1) иметь опыт  работы в области управления  конкретными

производственными объектами;

2) обладать знаниями  современных методов и техники  управления;

3) обладать знаниями  методов исследования операций  и системного

анализа;

4) иметь способности  к общению со специалистами  различных уровней

и профилей;

Кроме того, исследователи  должны уметь систематизировать

полученную информацию, инициировать новации в организации.

Исследование  систем управления включает:

1) уточнение  цели развития и функционирования  предприятия и его

подразделении;

2) выявление  тенденций развития предприятия  в конкретной

рыночной среде;

3) выявление  факторов, обеспечивающих достижение

сформулированной  цели и препятствующих ей;

4) сбор необходимых  данных для разработки мероприятий  по

совершенствованию действующей системы управления;

5) получение  необходимых данных для привязки  современных

моделей, методов  и средств к условиям конкретного  предприятия.

В процессе исследования и анализа работы организации

устанавливается роль и место данного предприятия  в соответствующем

секторе рынка; состояние производственно-хозяйственной деятельности

предприятия; производственная структура предприятия; система  управления

и организационная  структура; особенности взаимодействия предприятия с

потребителями, поставщиками и другими участниками  рынка;

инновационная деятельность предприятия; психологический  климат

предприятия и  др.

Итак, мы можем  сделать следующие выводы:

1. Для успешной  работы организаций в современных  условиях

необходимо периодически проводить исследования с целью

совершенствования действующих систем управления.

2. Проведение  исследований осуществляется в  соответствии с

выбранной целью  и в определенной последовательности.

3. Исследования  являются составной частью менеджмента  организации

и направлены на совершенствование основных характеристик процесса

управления.

4. При проведении  исследований систем управления  объектом

исследования  является сама система управления, которая характеризуется

определенными признаками и подчиняется ряду требований.

Для самостоятельного проведения процесса исследования в  любом

реально действующем  подразделении, необходимо овладение методикой

процедурного  анализа, знание некоторых практических рекомендаций. С

этой целью  предлагаю исследовать содержание управленческой деятельности

в конкретном подразделении. Работа выполняется в два этапа.

На первом этапе  необходимо самостоятельно изучить  работу

выбранного подразделения  конкретной организации, чтобы осмыслить  его

место в системе  управления этой организации.

Д ля этого изучаются: Положение о подразделении, действующие

должностные инструкции, проводятся беседы с сотрудниками (при

необходимости и с руководителем) с целью  выявления работ (функций);

выполняемых в подразделении, но не зафиксированных в действующем

Положении о подразделении.

На втором этапе  необходимо разработать схему принятия

решений в выбранном  подразделении, проанализировать ее и  внести

свои предложения  по совершенствованию действующей  схемы принятия

решений.

Результатом анализа  может служить новый (усовершенствованный)

вариант схемы  принятия решений вашего подразделения, а также

предложения по корректировке должностных инструкций,

перераспределению обязанностей сотрудников, сокращению либо

расширению штатов и др.

Для выполнения исследования необходимо:

1) сформулировать  цели и задачи конкретного  подразделения;

2) выявить и  сформулировать перечень управленческих  решений,

которые готовятся в данном подразделении;

3) построить  действующие процедуры принятия  решений, в подготовке

которых вы принимаете непосредственное участие  
 
 
 
 

Заключение

В процессе написания  курсовой работы я рассмотрела тему:

«Основные подходы  в исследовании систем управления». Изучив материал

по данной теме, я могу сказать, что необходимость  соответствия

современной организации  требованиям рыночной экономики  вызывает

потребность постоянно  ее совершенствования, организационного развития.

Базой организационных  нововведений служит изучение деятельности

организации.

Исследование  систем управления - это вид деятельности,

направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с

постоянно изменяющимися  внешними и внутренними условиями.

Исследование  систем управления могут различными как по целям, так и по

методологии их проведения.

Я могу утверждать, что: 1) для успешной работы организаций  в

современных условиях необходимо периодически проводить  исследования с

целью совершенствования  действующих систем управления; 2) проведение

исследований  осуществляется в соответствии с  выбранной целью и в

определенной  последовательности; 3) исследования являются составной

частью менеджмента  организации и направлены на совершенствование

основных характеристик  процесса управления.

Подчеркну, что  любой вид управленческой деятельности связан с

управлением людьми, объединенными в рамках предприятия  в отделы,

службы и т. д. Следовательно, управленческая деятельность – это, прежде

всего, управление социальными коллективами людей, которые  должны

рассматриваться как социально управляемые системы.

Говоря об управлении организацией, в частности предприятием, мы

употребляем термин система. Система – это совокупность взаимосвязанных

элементов, образующих определенную целостность, некоторое  единство. В

настоящее время  можно выделить пять типов системных представлений:

микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое  и

процессуальное. Каждое из указанных представлений  системы отражает

определенную  группу ее характеристик. Следовательно, система управления

как объект исследования обладает следующими признаками: состоит  из

множества элементов, расположенных иерархически; элементы системы

взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей.

Если говорить о системном анализе в исследовании управления, то

нужно сказать, что системный анализ – это  комплекс исследований,

направленных  на выявление общих тенденций  и факторов развития

организации и  выработку мероприятий по совершенствованию  систем

управления и  всей производственно – хозяйственной деятельности

организации.

Из изученного материала могу сказать, что главной  целью системного

анализа является разработка и внедрение выбранной  эталонной модели

системы управления. В соответствии с главной целью  необходимо выполнять

определенные  исследования системного характера, которые  рассмотрены в

данной курсовой работе. Также в процессе системного анализа находятся

определенные  характеристики.

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения  или

формулирования  целей конкретной системы управления (предприятия или

компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен

в виде конкретного  показателя.

В данной работе мной были рассмотрены основные подходы  в

системном исследовании и я могу сказать, что системный подход – это

направление методологии  научного познания и практической деятельности, в

основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной