Эффективность управленческой деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая  работа

Теория управления

На тему: «Эффективность управленческой деятельности»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Волгоград 2012

Содержание 

 

ВВЕДЕНИЕ 

 

ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ФАКТОРЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

§ 1. Анализ и прогнозирование в менеджменте

§ 2. Планирование и управленческая деятельность

§ 3. Принятие управленческого решения

§ 4. Организация и контроль как функции управления

§ 5. Управленческая мотивация как фактор обеспечения эффективной деятельности менеджера. Координация в управлении.

 

ГЛАВА II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ

§ 1. Информационные коммуникации на предприятии

§ 2 .Информационная политика предприятия

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В ходе реформ в России произошли  коренные изменения во всех областях жизни общества, и едва ли не самые  кардинальные из них — в сфере  экономики. Современный период экономического развития сопровождается ломкой старой социальной и политической системы, а в области управления — заменой  административно-командной системы  рыночной. Если судить по темпам 2003-2004 г., оживлению во многих отраслях народного  хозяйства, в целом можно с  уверенностью сказать, что рыночная экономика у нас вполне утвердилась, постепенно втягивает в себя все  виды общественного производства.

Необходимым условием этих изменений  является постоянное совершенствование  управления в социальных системах на основе всестороннего использования  достижений науки, техники и передового опыта. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, поскольку  меняется социально-экономическая  система, возникают новые требования к управлению предприятиями, обусловленные  рыночными отношениями.

Грамотное, квалифицированное управление (менеджмент) — это основа успешной работы предприятий. Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства  в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования  производства административными методами, интенсификацию производства.

Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений  в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен. Характерной чертой развития современного менеджмента является усиление тенденции технократизма, что проявляется во внедрении новых технологий управления на базе информационных технологий.

Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко установить границы деятельности, которые составляют содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъекты управленческой деятельности — менеджеров.

Конечной целью менеджмента  является обеспечение прибыльности, или доходности в деятельности предприятия  путем рациональной организации  производственного процесса, включая  управление производством и развитие технико-технологической базы, а  также эффективное использование  кадрового потенциала при одновременном  повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого  работника.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические  аспекты управления. Ключевое же место  занимает определение способов повышения  производительности, путей роста  творческой инициативы, а также стимулирование и мотивация работников.

Обращение к человеческому фактору  – это революционный переворот  в науке управления и менеджмента. Именно «человеческий фактор» определяет ныне конкурентоспособность и эффективность  организации. Поэтому в последние  годы затраты на человека стали рассматриваться  не как издержки, а как активы компании, которые надо правильно  использовать. Поэтому такая система  управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в  условиях рынка.

Актуальность темы исследования состоит  в том, что эффективность управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет повышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они должны владеть основами эффективной организации производства, рационального и экономного использования всех видов ресурсов, плановой работы. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.

В то время как большая часть  ресурсов организации представлена материальными объектами, стоимость  которых со временем снижается посредством  амортизации, ценность людских ресурсов с годами может и должна возрастать. Таким образом, как для блага  самой организации, так и для  личного блага служащих своей  организации, руководство должно постоянно  работать над всемерным развитием  потенциала кадров.

Успешная программа по развитию кадров способствует созданию рабочей  силы, обладающей более высокими способностями  и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Естественно, что это должно вести  к росту производительности, а  значит, и к увеличению ценности людских ресурсов организации.

Управление организациями реализуется  в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором различают  статику (его организационную структуру) и динамику (протекающие процессы принятия решений). Этим двум аспектам управления уделено особое внимание в данном исследовании.

Основой управленческих структур выступает  потребность в эффективном и  экономически обоснованном управлении организациями. В основе управленческих структур лежит также и количественный фактор, возможность эффективного охвата управленческой деятельностью определенного  количества объектов. В менеджменте  это называют диапазоном контроля, т.е. предельным числом объектов, которыми можно эффективно управлять.

Понять сущность и предназначение управленческих структур позволяет  критерий их эффективности, действенности. На практике встречаются такие примеры, когда созданные управленческие структуры не только не отвечают своему предназначению, но и оказываются вредными и излишними. Особенно это проявляется в чрезмерной бюрократизации управления, возникновении промежуточных инстанций, тормозящих процесс согласования управленческих действий и принятие необходимых решений.

Важнейшим резервом повышения эффективности  всего общественного производства является повышение качества принимаемых  решений, которое достигается путём  совершенствования процесса принятия решений.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений  в ситуациях исключительной сложности  достигается путём использования  научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов  принятия решений.

Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений  как последовательная смена взаимоувязанных  стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей  движения к цели и средств ее достижения.

      На сегодняшний  день менеджмент играет значительную  роль в обществе. Ведь на протяжении  нескольких десятилетий человеческая  деятельность сопровождается рядом  постоянных изменений в социально-политической, экономической и других сферах  общественной жизни, которые,  в свою очередь, требуют изменений  от нас самих. Важной их частью, как показывает мировой опыт, является постижение науки и  искусства менеджмента. 

      Сам менеджмент  определяется и как умение  добиваться целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения  других людей, и как вид деятельности  по руководству людьми в организациях, и как область человеческого  знания, позволяющая осуществить  данную функцию. Т.е. ядро современного  менеджмента состоит, с одной  стороны, в том, что он берет  свое начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно-технического прогресса в производственную силу, а с другой стороны, созидательная сила управления заключается в  применении информационных технологий. Соответственно, целью моей работы является рассмотрение эффективности управленческой деятельности. Какую роль в современном мире играет правильно организованный менеджмент, является ли он залогом успешного развития организации? Можно сказать, что роль менеджмента постепенно меняется. Если раньше он заключался в указании, что нужно делать, и контроле (причем многие менеджеры до сих пор придерживаются такой позиции, но их карьера  тогда заканчивается в одном из незначительных предприятий), то сегодня все иначе. Современные менеджеры придают особое значение командной работе и сотрудничеству, относясь при этом к служащим скорее как к партнерам, а не как к подчиненным. Но положение фирмы продолжает во многом зависеть от эффективности управленческой деятельности, а ее конкурентоспособность и возможность прогнозирования потребительского поведения определяются правильностью управленческой политики внутри организации.

      Следует заметить, что управление в современной  науке рассматривается как процесс,  потому что работа по достижению  целей с помощью других –  это не какое-то единовременное  действие, а серия взаимосвязанных  непрерывных действий, каждое из  которых является процессом, притом  очень важным для успеха организации.  Их называют управленческими  функциями. Следовательно, задачи  моей работы следующие:

1. Изучить эти функции управления
2. На основе их изучения определить факторы, влияющие на эффективность организационной деятельности
3. Рассмотреть вопрос информационного обеспечения организации как один из наиболее важных в ее функционировании.

     На мой взгляд, тема  эффективности управленческой деятельности  актуальна как в целом, так  и непосредственно для моей  будущей профессии. И начать  я бы хотел с рассмотрения  основных функций управления, влияющих  на успех организационной деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ФАКТОРЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

 

§1. Анализ и прогнозирование в менеджменте

 

Весь процесс управленческой деятельности можно разделить на несколько  составляющих, или этапов, взаимосвязанных  между собой, проработка которых  обеспечивает эффективность всего  процесса в целом.

   Анализ является первой  ступенью любой управленческой  деятельности. В его рамках проводится  сбор информации, ее обработка,  классификация, систематизация, хранение  и анализ в целях управления. Проблема разбивается на множество  отдельных частей, далее выявляются  возможные взаимозависимости и  взаимоотношения между ними, распознается  вся совокупность причин и  следствий, определяются закономерности  возникновения и существования  системы. В рамках аналитической  деятельности любой управленец  должен стремиться конкретизировать  стоящую перед ним проблему, обработав  максимально большое количество  относящейся к ней информации.

   Реализация функции анализа распространяется на все элементы и компоненты организации, поэтому в управленческой системы создаются обособленные подразделения по выполнению этой деятельности, например, социологические и аналитические службы. В их работе анализ должен быть соединен с синтезом, с подготовкой материалов для выработки и обоснования управленческих прогнозов (альтернатив будущего управленческого решения), оценки реакции непосредственных исполнителей и тех, на кого направлены управленческие решения, на управленческие действия.

   Осуществление функции анализа  требует профессиональной подготовки, поэтому ее выполнение лично  менеджером нецелесообразно. Также при аналитической деятельности необходимо обратить особое внимание на противоречия и пути их разрешения; тенденции развития; наиболее эффективные пути сохранения и развития единства организации, противостояния внутренним и внешним воздействиям; приоритеты среди факторов влияния и т.д.

  Наиболее широко используемые  методы анализа – метод опроса (ориентированный на получение  информации от непосредственных  участников исследуемых процессов  и явлений), метод наблюдения (подразумевающий  собой достаточно протяженный  сбор информации, осуществляемый  одновременно с развитием исследуемых  явлений) и метод эксперимента (основанный на проверке жизнеспособности  исследуемого явления).