Эффективный менеджмент
Лекция, 18 Января 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цели семинара
•освоение основных теоретических концепций и практических
методов управления
•анализ современного состояния, проблем и перспектив развития
менеджмента в странах на постсоветском пространстве
•изучение передового мирового опыта
•разработка и освоение оптимальных моделей управления бизнесом
•приобретение и развитие управленческих навыков
•развитие творческих способностей и самосовершенствование
Содержимое работы - 1 файл
1. ОПОРН. КОНСП. ЭФФЕКТ. МЕНЕДЖМЕНТ сс.1-32.doc
— 205.00 Кб (Скачать файл)
«Планирование - ГЛАВНАЯ функция управления при социализме» ??
Альтернативность (многовариантность) планов
3 уровня альтернативности : цели, пути, ресурсы
Принципиальные отличия
| Социалистическое «планирование» | Планирование в рыночной экономике |
| - «план- закон» |
- альтернативность,
многовариантность
планов гибкость планирования (зависит от уровня управления) |
| - ни
одна из пятилеток выполнена
не была |
- выбор оптимального,
выполнимого
плана в условиях ограниченности ресурсов |
| - планирование «от достигнутого» | - планирование
«со скользящей
перспективой» |
| - «пятилетку - в четыре года» | - перевыполнение
плана считается
нарушением и наказывается |
3. ОРГАНИЗАЦИЯ
Состав
и взаимосвязи элементов (контуров)
и подсистем управления
Формальная организационная
Всплыл
№ 2
4. КООРДИНАЦИЯ
- согласование
- увязка
- устранение противоречий в целях и методах
- иногда переформирование формальной оргструктуры
СТАТИКА И ДИНАМИКА УПРАВЛЕНИЯ
- значение, влияние на эффективность управления
- часто неявный характер
- неформальность
Взаимодействие формальных и неформальных систем связей
5.
КОНТРОЛЬ
постоянное наблюдение, отслеживание
состояния ОБЪЕКТА
6. АНАЛИЗ
Определение характера и
ОБЪЕКТА, определение их
по ликвидации отклонений и/или причин
Потери
от брака
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 Причины брака
20 % причин дают 80 % потерь
на остальные 80 % причин остается 20 % потерь
7. РЕГУЛИРОВАНИЕ
Всплывает
№ 3
ПРИМЕР: производительность и качество труда
8. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СВЯЗЬ
ИНФОРМАЦИЯ
- СЫРЬЕ ИНДУСТРИИ МЕНЕДЖМЕНТА
- Информационные узлы
- Коммуникации, связи
- Информационные технологии
Взаимопонимание во время
- смысла произносимых слов на 7%
- невербальных форм:
*) тональности голоса на 37 %
*) выражения лица на 55 %
| Основные
типы
невербальной коммуникации |
В чем проявляются |
| Движения тела | Жесты, выражения
лица, движения глаз, прикосновения,
поза |
| Личные
физические
качества |
Строение тела,
вес, рост, цвет волос и кожи, запах
тела,
мускулатура |
| Речь | Тембр голоса, грамотность,
частота и громкость речи,
засоренность речи, смех, зевание т.п. |
| Использование
среды |
Способ использования и ощущения внешнего окружения, манеры помещения себя в среде, дистанционная близость в общении, чувство «своей» и «чужой» территории |
| Физическая среда | Дизайн помещения,
мебели и других объектов,
комфортность, чистота и опрятность, освещенность, шум |
| Время | Опоздания, ранний
приход, заставлять ждать себя,
культура времени, соотношение времени и статуса |
9. МОТИВАЦИЯ
особая, универсальная функция
МЕНЕДЖМЕНТ - это управление ЛЮДЬМИ
Моральные и материальные мотиваторы
Социально-психологические
Всплывает
№
3
Ролевая игра «И на старуху бывает проруха»
Использование
МОТИВАЦИИ при реализации функции
РЕГУЛИРОВАНИЯ.
ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЛЮДЕЙ (РЕГУЛИРОВАНИЕ)
- Люди по-разному реагируют на воздействие.
- Воздействия могут быть разными.
Исследования различных видов воздействия на людей
| ||||||||||||||||||||||||||||
Конечно, типов ошибок и степеней их тяжести - бесчисленное множество, но предпочтительный алгоритм критики и воздействия (регулирования) должен быть:
- Перечисление достоинств (покажет Вашу объективность и доброжелательность);
- Конкретная критика (поступков, результатов), но не личности и не вообще - «ты плохой работник»;
- Выражение доверия, уверенности в последующих успехах.
Организационные структуры
- линейные
- функциональные
- штабные
- смешанные
- программно-целевые (проектные)
- матричные
1. ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА