Лекции по менеджменту
Курс лекций, 30 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
12 лекций.
Содержимое работы - 1 файл
Основы менеджмента и управления персоналом (лекции).doc
— 252.50 Кб (Скачать файл)Стратегии выбирают
с учетом целей фирмы, интересов
руководства, финансовых ресурсов, квалификации
персонала, обязательства фирмы.
10.3
Оценка выбранной стратегии
и её выполнение
Надо определить
насколько выбранная стратегия соответствует
целям фирмы и требованиям окружающей
среды. Далее необходимо определить риск
и потенциал фирмы.
Выполнение
стратегии
Стадии:
- Установить приоритетность среди следующих задач:
- распределение ресурсов
- установление организационных отношений
- создание вспомогательных структур
- Установить соответствие между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами:
- квалификация персонала
- правила поведения
- мотивация
- Стратегическое изменение
Основные
действия для выполнения
стратегии:
- перестройка организации
- радикальное преобразование (слияние с другой организацией)
- умеренное преобразование (новый продукт)
- отсутствие преобразования (неизменное функционирование)
Основные отрасли, где необходимо произвести изменения при новой стратегии:
- Организационная структура
- Организационная
культура
| размер организации | → | Организационная структура | ← | географическое расположение |
| характер деятельности организации | → | ← | технология | |
| ↑ | ||||
| динамизм внешней среды |
10.3.1
Организационная культура
Составляющие организационной культуры:
- смысл существования организации
- преобладающие ценности
- нормы поведения
- правила, по
которым ведется игра в
- климат и атмосфера
- поведенческие
ритуалы
Факторы, которые формируют организационную культуру в организации:
- точки концентрации внимания высшего руководства
- реакция руководства на критические ситуации
- отношение к работе и стиль поведения руководителя
- критерии поощрения сотрудников
- критерии отбора на повышение и увольнение
Вторичные факторы:
- система передачи информации и организационной процедуры
- дизайн помещений
- традиции, история,
герои
В случае стратегических изменений необходимо:
1) проанализировать
возможные изменения
2) уменьшить до минимума сопротивление
3) установить статус
КВО нового состояния
| Проявление отношения к изменениям | сторонник | противник | ||
| пассивный сторонник | опасный элемент | |||
| Отношение к изменениям | ||||
При разрешении конфликтов можно использовать следующие стили:
- конкурентный стиль (основан на силе и утверждении своих прав)
- самоустранение
(не проявлять настойчивость,
но и не сотрудничать с
- компромисс (умеренное
настаивание и умеренная
- приспособление (установить со всеми сотрудничество и слабое настаивание на изменения)
- сотрудничество
(стремление к реализации
11.
Проектирование работы
в организации
11.1
Функции управления
в организации
| Основной используемый ресурс | Функции предприятия |
|
Планирование
Маркетинг Предпринимательство Финансы Организация Правопроизводство Право инноваций Социальное развитие |
11.2 Стадии изменения организационных структур
- Объем управления не велик. Тот же, кто управляет, выполняет и производственные функции
- Объем управления требует специального работника для управления
- Формируется линейная иерархия
- Появляются плановики, контролеры, бухгалтер
- Появляется менеджер для функциональных специалистов
- Формируется линейно-функциональное предприятие во главе с директором
11.3
Функции администрирования
| Составляющая функции | Действие по реализации данной функции |
|
Определение будущего
состояния предприятия
Определение способов достижения цели Определение задач конкретным исполнителям Определение рабочих функций исполнителя Целенаправленное воздействие на работника Согласование усилий исполнителей Измерение результатов и их анализ Сопоставление результатов с целями Корректировка цели |
11.4
Проектирование организации
Необходимо учитывать следующие ситуационные факторы:
- внешняя среда организации
- технология работы в организации
- стратегический
выбор руководства и цели
- поведение работников
| Внешняя
среда
- Сложность среды - Динамичность среды |
||
| Технология
работ
- Неопределенность в сроках начала работ и месте их выполнения - Неопределенность в способе выполнения работ |
Стратегический
выбор
- Идеология управления - Типы потребителей - Типы рынков сбыта | |
| Поведение
работника
- Потребности - Мотивация - Квалификация |
11.4.1
Внешняя среда
Сложность внешнего окружения определяется количеством факторов, влияющих на процесс проектирования организации, а также насколько эти факторы схожи между собой.
Динамизм внешнего
окружения характеризуется тем,
как быстро меняются эти факторы.
Обычно рассматривают 4 типа ситуаций:
- низкая неопределенность (факторов мало, они схожи, не меняются – работа шахтера)
- умеренная неопределенность (факторов много, они не схожи, но не меняются)
- умеренно-высокая неопределенность (факторов мало, они схожи, меняются)
- высокая неопределенность (факторов много, они не схожи, меняются)
11.4.2
Технология работы
| Неопределенность, как делать работу | 1
Отдел маркетинга, финансов, снабжения |
2
Отдел НИОКР, дирекция, комиссия по конфликтам, оперативное планирование | ||
| 3
Цех сборки, отдел охраны, отдел автоматизации |
4
Ремонтный цех, кадры | |||
| Неопределенность в месте выполнения работ и в сроках ее поступления | ||||
Наиболее простые
структурные схемы будут у
тех подразделений, которые попали в прямоугольник 2,
а наиболее сложные у тех, которые попали
в 3.
12.
Стратегический выбор
Проектирование
организации должно соответствовать,
выбранной фирмой.
Существуют 2 идеологии управления:
- Централизованное управление (приводит к ↑ уровня иерархии)
| Финансирование |
| ↓ |
| Руководство |
| ↓ |
| Подразделения |
| ↓ |
| Потребители |
- Децентрализованное управление
(Нет финансирования
сверху. Его получают с помощью
грантов)
| Руководство |
| ↓ |
| Подразделения |
| ↓ |
| Потребители |
| - гранты |
| ↑ |
| Финансирование |
12.1
Элементы проектирования
организацией
Схема: «Элементы
построения организационного
здания»
| Централизация |
или децентрализация | |||||||||||
| Департаментизация | ||||||||||||
| Разделение труда | Связи в организации | Масштаб управляемости | Иерархия и уровни | Права и ответственность | ||||||||
| КООРДИНАЦИЯ | ||||||||||||
- Разделение труда и специализация