Организационная диагностика

Организационная диагностика

Организационная диагностика – это анализ и структурирование специально обученными специалистами объективной информации о текущем состоянии организации.

В ходе диагностики систематизируется  информация об истории развития компании, ее стратегическом контуре, бизнес-процессах, особенностях корпоративной культуры и работы персонала.

В ходе работы специалисты  АМиР используют различные инструменты, но базис, основу этих инструментов составляют технологии Организационного развития (OD). OD дает системный, глубокий подход к анализу текущего и желаемого состояния организации. Методы OD обладают высокой проактивностью, позволяя руководителю предупреждать неожиданные неприятные сюрпризы в ходе работы: будь то уход ключевого сотрудника, потеря важных данных, внезапный выход конкурента на рынок с уникальным, инновационным продуктом.

OD в мировой практике  управления признано более эффективным  подходом, чем большинство существующих  теорий и моделей. ОD – это  плановый, управляемый и систематический  процесс изменений в организации,  свободный от манипулятивного  воздействия на сотрудников и  обладающей высокой этической  ценностью. Одним из важнейших  средств Организационного развития  являются программы обучения, повышения квалификации и переподготовки персонала.

В организационную  диагностику входят:

• Изучение истории компании
• определение актуального положения вещей в организации
• выявление ресурсов и дефицитов организации
• изучение мотивации, лояльности сотрудников и возможных причин сопротивления персонала
• определение целей и стратегии изменений,
• выбор направления и путей изменений, выбор (создание) средств для обеспечения изменений.

Какие документы  запрашиваются при проведении организационной  диагностики?

• Организационная структура компании;
• Штатное расписание;
• Положения о подразделениях;
• Должностные инструкции;
• Документы, регламентирующие работу сотрудников, в т.ч. корпоративные стандарты
• Положение о взаимодействии с дочерними региональными компаниями;
• Шаблоны документов и отчетных форм, оформляемых в ходе основных и вспомогательных бизнес-процессов;
• Шаблоны договоров, коммерческих предложений;
• Итоги оценки персонала, ассессмент-центров
• Отчеты о проведении обучения сотрудников, учебные планы и программы проводившихся тренингов и программ повышения квалификации
• Отчеты прочих консультантов (если они имеют влияют на достижение целей данного проекта).
• Заключения аудиторов, данные планово-экономических отделов в области управленческого учета

Какие инструменты  обычно используются при организационной  диагностике?

• Ретроспективный анализ
• Диагностические интервью с собственниками, топ-менеджерами, и если необходимо – с некоторыми линейными сотрудниками
• Тестирование скрываемой мотивации сотрудников
• Социометрия (для определения «расклада сил в коллективе» и коммуникативной модели)
• Анализ, обобщение и оценка качества текущих документов и регламентов