Организаторские способности руководителя

Исследование  руководства длительное время состояло в том, чтобы найти и выделить важные критерии для отбора руководящих кадров.

В ходе анализа  выявились следующие критерии в  связи, с которыми, автор сделал вывод, что руководитель магазина ЗАО «Медведково» Анушенко Анна Николаевна

-отлично ориентируется в специфике деятельности подразделения,

-обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков,

- отлично знает в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения,

-отлично знает правила составления и оформления деловых бумаг,

-всегда грамотно распределяет работу с бумагами,

-четко и доходчиво разъясняет задания, своевременно информирует и советует, отлично ориентируется в возможностях работников,

-хорошо воспринимается, убедителен,

-умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания,

-даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение,

-хорошо воспринимается, убедителен, умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания,

-планирование работы базируется на оценке реальной ситуации, тщательно определяются цели, продумывается распределение заданий,

- всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда “не бросает слов на ветер”,

- всегда доводит дело до конца, в напоминаниях и контроле не нуждается.

 

Экспертный  лист оценки руководителя

Фамилия     Анушенко

Имя             Анна

Отчество     Николаевна

Должность директор магазина ЗАО сумки «Медведково»

Качество	Баллы
1. Планирование работы
-формулирует заблаговременно и  достаточно конкретно программу  и цели своей работы и работы  коллектива	5
- использует в работе знания  прогностики и теории управления	5
- планирует работу ежедневно, ежемесячно, ежеквартально	5
2. Производственные задания
осуществляет контроль за качеством  и своевременным выполнением  задания	5
- готов выполнять производственные  задания, не входящие в его  компетенцию	4
- умеет приспосабливаться к новой  ситуации или новому подходу  при решении производственных  задач	5
- оценивает затраты на достижение  поставленных целей	5
3. Управленческая деятельность
- умеет распределять задания и  контролировать их выполнение	5
- приветствует самостоятельность  и инициативу подчиненных	4
- умеет сплачивать коллектив и  направлять его на выполнение  производственных задач	5
- умеет налаживать и поддерживать  дисциплину	5
- способен вести переговоры и  убеждать	5
- требователен к подчиненным, умеет  вовремя спросить за порученное  дело с любого работника	4
4. Принятие решений
- быстро принимает обоснованные  решения	5
- принимает на себя ответственность  в осуществлении планов, решений	4
- способен внедрять новое, передовое	5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Выявление по улучшению организаторских  способностей руководителя.

Итак, анализ внутренней среды руководителя ЗАО «Медведково» показал, что у организации больше сильных сторон, нежели слабых.

Руководитель  прекрасно справляется со своей  работой, минусов практически нет, за исключением одного: руководитель ЗАО «Медведково» Анушенко.А.Н очень  добрый и доверчивый, немного жесткости. Руководству следует определить обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями и противостоять угрозам, а также выявить внутренние слабые стороны, которые могут усложнить проблемы организации, усилить опасности. Процесс, при котором осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.

Большим плюсом самого магазина ЗАО «Медведково» является низкая цена продукции по сравнению с конкурентами.

Большим минусом для организации в городе Челябинске является отсутствие рекламной компании, выполняющей информационную, идентифицирующую, стимулирующую функции.

К сильным  сторонам относят:

-выдающаяся компетентность в создании ценности для потребителя;

-достаточные финансовые ресурсы;

-высокая квалификация персонала;

-хорошая репутация у покупателей;

-известность в качестве лидера рынка;

-возможность получения экономии от роста объема производства;

-подходящая технология;

-наличие инновационных технологий и возможности их реализации;

К слабым сторонам фирмы можно отнести:

-ухудшающаяся конкурентная позиция;

-устаревшее  оборудование;

-низкая прибыльность, потому что, нет рекламы магазина;

-внутренние производственные проблемы;

-слабое представление о рынке;

-есть недостатки продукта;

Так учитывая сложившуюся ситуацию в ЗАО «Медведково» можно сделать следующие выводы:

-у организации есть возможность сотрудничества с новыми организациями (в данном случае с частными предпринимателями, и другими магазинами продавая товар по оптовым ценам);

- такие преимущества, как качество продукции и сравнительно низкие цены с использованием рекламных технологий могут создать благоприятный образ организации;

Самая низкая вероятность возникновения усиления угроз конкуренции, так как в городе Москве заводов всего один который выпускает сумки из кожи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рекомендации

1. Общие

1.1. Руководство предприятием  в основном заключается в управлении  людьми. Продумайте, насколько вам  удалось создать работоспособный  коллектив и установить в нем  деловые отношения.

1.2. В перечень качеств,  необходимых для руководящего  работника и разных специалистов, включаются различные характеристики  в неодинаковом количестве —  от единиц (5-6) до сотен (200-300). Из  приведенного ниже перечня определите, что и насколько важно для  ваших условий и насколько  вы этими качествами обладаете.  Дополните перечень теми качествами, над совершенствованием которых  вам следует трудиться в первую  очередь:

-способность предвидеть;

-способность организовывать;

-способность согласовывать и контролировать;

-смелость;

-чувство ответственности и долга;

-чувство справедливости и способность сдерживать отрицательные эмоции;

-точность;

-самообладание и способность работать в стрессовой обстановке;

-чувство юмора;

-профессиональные знания, умения и навыки.

1.3. Существуют и типичные  ошибки, которых рекомендуется избегать  в своей работе. Оцените и их  наличие:

 

-отсутствие коллегиальности при принятии решений;

-излишняя критичность;

-недоверие к сотрудникам;

-присвоение результатов работы коллектива;

-безразличие к успехам подчиненных;

-демонстрация собственного превосходства;

-преобладание командования над убеждением;

-командование через головы непосредственных начальников.

1.4. Вступая в должность,  не следует заявлять, что все  было плохо, а теперь все  станет хорошо. Это уже говорилось  вашим предшественником.

1.5. Имеется ли у вас  разграничение обязанностей и  письменное закрепление ответственности  — одна из важнейших гарантий  выполнения задания? Не будь  документации — остановится вся  работа. Но бойтесь избытка инструкций, которые не является необходимыми  для ведения дела.

1.6. Полезно думать о завоевании  рекордов, но при этом необходимо  учитывать и следующее:

-во что обходится рекорд и может ли он быть распространен, хотя бы и не в самом ближайшем будущем, на другие участки работы; не получается ли так, что в полтора раза увеличив производительность, вы в пятнадцать раз увеличили затраты;

-является ли рекорд завершением проделанного пути или же это маневр, не подкрепленный достигнутыми ранее результатами, пусть не такими важными и заметными, но являющимися базой для рекордного рывка;

-рекорд снимает психологическую предубежденность в предельности существующих норм и достижений, но происходит это только в том случае, если условия, в которых он установлен, не кажутся окружающим слишком уж обособленными и привилегированными, если они не думают: «Предоставили бы мне такие условия — я бы и не то показал!».

1.7. Надо в полной мере  знать права и обязанности  служб и подразделений, с которыми  вы взаимодействуете. Это — залог  успеха задания, к выполнению  которого привлекается «сосед».

1.8. Уделяйте особое внимание  работам, невыполнение которых  помешает работе других подразделений.  Пренебрежение ими обойдется  вам очень дорого.

1.9. Лучше всего продвигается  то, чем интересуется и что  контролирует лично сам. Составьте  перечень этих своих дел с  указанием их относительной важности, проверяйте и контролируйте его.

2. Работа с персоналом

2.1. Сегодня многие руководители  глубокомысленно считают: «Не  найдешь у нас толковых людей  — вот в чем несчастье!»  Это не так. Оглядитесь среди  своих подчиненных, уменьшите  их недостатки, помогите развить  достоинства, выдвиньте. Люди, взятые  со стороны, на производстве  не всегда смогут вписаться  в коллектив, освоиться с новыми  условиями работы, оправдать возлагавшиеся  на них надежды. У сотрудника, работающего на вашем предприятии,  видны и хорошие, и плохие  стороны, причем заметнее —  плохие. У сотрудника, которого вы  собираетесь взять со стороны,  заметнее хорошие стороны, а  плохие — скрыты.

2.2. Принимая на работу  нового сотрудника, продумайте, что  же он должен продемонстрировать  за время испытательного срока.  Создайте условия для того, чтобы  он мог это сделать и проявить  именно те качества, которые ему  нужны для исполнения должностных  обязанностей.

2.3. Установите порядок,  при котором хорошая репутация  и лестные отзывы о подчиненных  являются положительным показателем  для руководителя.

2.4. Непременное условие  для успеха любого мероприятия  — поощрение за успешную работу  и взыскание за упущения, недоработки,  халатность. Нужны и «кнут», и  «пряник», но для большинства  людей «пряник» действеннее и  эффективнее. Не увлекайтесь дисциплинарными  взысканиями, особенно в первое  время работы.

2.5. Задания и распоряжения  должны отдаваться спокойным  тоном, быть ясными, определенными,  исчерпывающими и убедительными.  Указывайте не только кто, что  и когда должен выполнить, но  и конечную цель этой работы.

2.6. Убедитесь, что подчиненные  поняли вас правильно и будут  делать именно то, что вы задумали. Так бывает отнюдь не всегда.

2.7. Взяв деньги в долг  до понедельника, вы, конечно, сделаете  все возможное, чтобы не затянуть  срок его возврата до вторника. Позвав знакомого в гости, вы  в это время не отправитесь  в кино. А можете ли вы допустить  обман по службе в сроках  и количестве? Например, не присутствовать  в кабинете в часы приема  по личным вопросам (т.е. в то  время, на которое пригласили  людей)? Задумайтесь, какой моральный  ущерб принесут вам подобные  «мелкие» обманы.

2.8. Не забывайте поздравлять  своих сотрудников с днем рождения  и другими крупными семейными  праздниками. Заведите сами или  поручите секретарю соответствующий  календарный список и следите,  чтобы в нем не было пропусков  и ошибок.

2.9. Находятся ли в резерве  вашей номенклатуры люди, действительно  достойные на выдвижение на  вышестоящую должность? И наоборот: находятся ли в резерве лучшие  работники, наиболее достойные  выдвижения? Проверьте, как в последнее  время проходили кадровые перемещения  и сколько в них участвовало  людей из резерва. Не фикция  ли все это? Проверьте и обновите  и сам резерв, и его подготовку.

3. Внедрение новшеств

3.1. Выясните, на каких допущениях  основана необходимость применения  новшества.

3.2. Не пытайтесь внедрять  новое только потому, что оно  новое, или потому, что о нем  были хорошие отзывы. Думайте  сами, ибо двух совершенно одинаковых  организаций, как и людей, не  существует, и то, что для одной  очень эффективно, для другой  может быть совершенно разорительно.

3.3. Новшество может представляться  очень эффективным с точки  зрения некоторого ранее зафиксированного  критерия. Попробуйте изменить критерий  на другой и оценить эффективность  по нему.

3.4. Большинство задач и  решений многокритериальны. Даже  когда вы идете покупать новый  костюм, вас интересуют рост, размер, фасон, материал, цвет, цена. Критерии  для новшества могут входить  в большие группы: технические,  технологические, экономические,  социально-психологические, политические, экологические. Обсудите их и  определите относительную важность  каждого критерия.

3.5. Оцените степень соответствия  новшества различным видам деятельности, традиционно существующим на  вашем предприятии — не придется  ли поступиться важными принципами?

3.6. Если это принципиально  новое дело и оно имеет перспективы  развития, определите эти перспективы  и горизонты: и ближние цели, и дальние.

3.7. С самого начала выясните, кто будет сторонниками и кто  — противниками новшества.