Отдел по работе с кадрами

• Возглавление работы по комплектованию банка кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией банка, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении.
• Организация разработки прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников внутри банка об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.
• Принятие участия в разработке кадровой политики и кадровой стратегии банка.
• Осуществление работы по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контроль правильности использования работников в подразделениях банка.
• Обеспечение приема, размещения и расстановку молодых специалистов в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, совместно с руководителями подразделений. Организация проведения их стажировки и работы по адаптации к производственной деятельности.
• Участие в разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала, подготовке предложений по совершенствованию проведения аттестации.
• Организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами управляющего банка, учет личного состава, выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам, а также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям.
• Обеспечение подготовки документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, а также представление их в орган социального обеспечения.
• Проведение работы по обновлению научно-методического обеспечения кадровой работы, ее материально-технической и информационной базы, внедрению современных методов управления кадрами с использованием автоматизированных подсистем "АСУ-кадры" автоматизированных рабочих мест работников кадровых служб, созданию банка данных о персонале предприятия, его своевременному пополнению, оперативному представлению необходимой информации пользователям.
• Обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, соблюдение порядка трудоустройства и переобучения высвобождающихся работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций.
• Проведение систематического анализа кадровой работы на предприятии, разработка предложения по ее улучшению.
• Организация табельного учета, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разработка мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль их выполнения.
• Обеспечение составления установленной отчетности по учету личного состава и работе с кадрами.

     Инкассаторская  служба

• осуществление инкассации денежной выручки и иных ценностей в организациях - клиентах Банка;
• доставление денежной наличности из Банка в организации;
• обеспечение сохранность перевозимых ценностей;
• проверка правильности оформления сопроводительных документов;
• Выезд в организации для осуществления инкассации в соответствии с маршрутами и графиками заездов;
• Перед выездом для сбора денежной выручки и ценностей принятие под расписку в журнале учета выдачи и приема явочных карточек, печатей, ключей и доверенностей;
• В процессе доставки денежной наличности или иных ценностей в организации;

     Кредитный отдел

• Выполнение работы по кредитованию клиентов банка. Получение доходов от кредитных операций.
• Ознакомление клиентов с порядком предоставления кредита.
• Рассмотрение кредитных заявок от клиентов банка, проведение анализа представленных документов, получение от других служб банка заключений по вопросам, находящимся в их компетенции, составление заключений о целесообразности выдачи кредита.
• Проведение работы по оформлению кредита.
• Проведение работы по контролю за выданными кредитами - проверка на месте заложенного имущества, условий его хранения, проверка целевого использования кредита, анализ финансово-хозяйственного положения заемщика в течение всего срока кредитования, оперативный контроль финансовых потоков заемщика.
• Контроль за соблюдением условий заключенных кредитных и других относящихся к ним договоров, своевременности и полноты гашения кредитов и процентов.
• Подготовка информации для составления отчетов, своевременное предоставление отчетов по выданным кредитам.
• Консультация клиентов банка по вопросам кредитования.

     Отдел денежного обращения  и кассовых операций

• Организация денежного обращения филиала;
• Установление лимитов остатка касс и норм расходования из выручки и контроль за их соблюдением;
• Осуществление контроля за своевременностью сдачи денежной выручки предприятиями, за состоянием инкассации торговой выручки;
• Обеспечение расчетного и кассового обслуживания клиентов;
• Подкрепление денежной наличностью в РКЦ, подкрепление денежной наличностью, продовольственными чеками, жетонами, операционных касс филиала. Вывоз излишков операционной кассы в РКЦ.
• Обеспечение сохранности денежных средств и ценностей. Своевременное оприходование денег и других ценностей, поступивших в кассу банка. Учет банкнот, монет и других ценностей, учет наличной иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте, ценных бумаг в книге учета иностранной валюте, ценных бумаг в книге учета иностранной валюты и других ценностей в книгах учета.
• Формирование и отправка отчетности по кассовым операциям в НБ РТ;
• Привлечение и размещение денежных средств юридических лиц, вкладов физических лиц в соответствии с инструкциями и утвержденными положениями по приему вкладов;
• Прием, обработка, формирование перечисление коммунальных платежей, платежей по налогам и сборам в бюджеты всех уровней в установленные законодательством сроки.
• Составление и предоставление отчетности, оперативных данных в головной банк по вопросам денежного обращения, вкладных операций, кассовых операций.
• Разработка и размещение рекламы в средствах массовой информации. Сбор информации об услугах, аналогичных услугам предоставляемых банком, оказываемых банками-конкурентами.
• Оказание консультационных услуг клиентам и сотрудникам филиала по услугам банка, по всем вопросам, связанным с денежным обращением филиала;
• Представление информации по письменным запросам клиентов, государственных налоговых органов, суда, прокуратуры, нотариальных органов, органов следствия и дознания, службы судебных приставов в установленных законом порядке.

3. Мотивация сотрудников

 

     Мотива́ция (от lat. «movere») — побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности

     Мотивация персонала — один из способов повышения  производительности труда. Мотивация  труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Наиболее эффективной  системой мотивации сотрудников, является «мотивация на результат». Результаты работы сотрудников определяются с  помощью KPI. KPI и мотивация персонала  позволяют существенно улучшить эффективность и производительность работы компании. Большинство теоретиков систем мотивации приходили к  выводу, что только мотивация на результат, является совершенной системой, т.к. обосновывает бизнесу выплаты  вознаграждений, а сотрудникам дает возможность получать и увеличивать  доход в четкой зависимости к  приложенным усилиям

3.1 Типы мотивации

 

     Существует  несколько теорий о мотивах; мы остановимся  на теории В.И.Герчикова. Применительно к российским предприятиям он выделяет 5 основных мотивов (очень похожих на пирамиду Маслоу), по которым люди приходят на работу:

     "Могу  заработать деньги"

     "Могу  использовать свои знания и  опыт"

     "Чувствую  себя нужным коллективу"

     "Могу  самостоятельно решать, что и  когда мне делать"

     "Привычная  работа, стабильность" 

     Исходя  из этих представлений, он выделяет 5 типов  мотивации среди российских работников:

     Инструментальная

     Профессиональная

     Патриотическая

     Хозяйская

     Недостижительная 

     В Салаватском ОСБ № 7740 используются следующие виды мотивации:

     эффективное использование потенциала работников включает:

       ·        планирование  и совершенствование работы с  персоналом;

       ·        поддержку  и развитие способностей и  квалификации работников.

       Основной задачей кадровой службы  на предприятии является:

       ¨     проведение активной  кадровой политики,

       ¨     обеспечение условий  для инициативной и творческой  деятельности работников с учетом  их индивидуальных особенностей  и профессиональных навыков

       ¨     разработка совместно  с финансово-экономической службой  материальных и социальных стимулов,

       ¨     тесное взаимодействие  с профсоюзным комитетом в  вопросе медицинского обслуживания, развитие физкультуры и спорта, социальной защите отдельных  категорий работающих.

       На совещаниях и планерках  руководители оценивают работу  различных подразделений и групп.  При положительных результатах  выражается благодарность как  отдельным работникам, так группам.  Система поощрения работников  банка включает в себя моральное и материальное вознаграждение.

       Демографическая политика банка направлена на «омоложение» коллектива и особенно кадрового состава руководителей и специалистов, то есть существует возможность роста, что мотивирует сотрудников по теории Альдерфера.

       В отделении проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. Удельный вес молодых работников на руководящих должностях составляет более 60%.

       Стратегия управления персоналом  в Салаватском ОСБ №7740 отражает разумное сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов.

       В отделении разработана система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества обслуживания населения.

       Оплата труда не ограничивается  рамками заработанных коллективом  средств. Контрактные оклады руководителям  и специалистам в течение года  пересматриваются, т.е. могут быть  увеличены или уменьшены. Контрактной  системой предусматривается вознаграждения  за производственно-хозяйственные  результаты работы на основании  действующих положений.

       Для поддержания уровня квалификации  работников, диктуемого производственной  необходимостью, проводится ежегодная  аттестация кадров. По результатам  аттестации разрабатывается план  организации повышения квалификации  и переподготовки персонала, а  затем совершаются кадровые перестановки.

       Единовременное пособие выплачивается:

       ¨     в связи с уходом  на пенсию;

       ¨     работникам, достигшим  юбилейного возраста  45, 50, 55 лет, награжденным грамотой, согласно приказу;

       ¨     пенсионерам, достигшим  возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение  ежегодно.

       Кроме того, производятся следующие  выплаты:

       Ø оплата ритуальных услуг;

       Ø женщинам при рождении ребенка;

       Ø в случае смерти в результате  несчастного случая на производстве;

       Ø  малообеспеченным и многодетным  семьям и д.р.

       Планируются денежные средства  на медицинское обслуживание  работников . Администрация совместно с комиссией по социальному страхованию решают вопросы о расходовании средств социального страхования, предусмотренные на санаторно-курортное лечение и отдых работников и их семей, о распределении и выдаче путевок.

       Комиссия осуществляет контроль за правильным начислением и своевременной выплатой пособий. Спорных вопросов по обеспечению пособий между работниками и администрацией отделения не было.

       Структурным подразделениям при  экономии бюджета предоставляется  возможность использовать часть  средств на фонд оплаты труда,  что повышает материальную заинтересованность  работников в успешном выполнении  плановых заданий.