Проектирование - совершенствование организационной структуры управления предприятием

Введение

 

«Время - деньги» - это выражение как нельзя лучше описывает современную  эпоху. И действительно, в каждой современной компании в зависимости  от того, насколько быстро, четко  и верно принимаются управленческие решения, зависят ее прибыль и успех.

Скорость  принятия управленческих решений, в  организации, напрямую зависит от того, как построена организационная  структура управления. Разработка эффективной  системы управления на данный момент является актуальной проблемой, так  как повышение эффективности работы предприятия в значительной мере зависит от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.

Структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Связь структуры  с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует  о ее огромном влиянии на все стороны  работы организации.

Необходимость совершенствования системы управления на современном этапе определяется многими факторами. Это и оптимизация  численности аппарата управления, его  функций; внедрение автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.

Практика  многих поколений показала, что идеальную  структуру управления на предприятии  создать не возможно. В крупных  организациях структура управления постоянно совершенствуется, расширяется  и усложняется. Все это, безоговорочно, приводит к появлению некоторых  недостатков в организационной  структуре, которые, в процессе своей  деятельности, руководитель компании и должен сводить к минимуму. Все  описанное выше обуславливает актуальность, выбранной в данной курсовой работе, темы. 

Объектом исследования данной курсовой работы является Курманаевское отделение Сбербанка России.

Предмет исследования – организационная  структура управления в Курманаевском отделении Сбербанка России.

Целью исследования данной курсовой работы является разработка направлений по совершенствованию существующей в  Курманаевском отделении Сбербанка  России организационной структуры  управления.

Задачами  данной курсовой работы являются:

• определить понятие и теоретические основы сущности организационной системы;
• проанализировать деятельность Курманаевского отделения Сбербанка России;
• проанализировать организационную структуру управления Курманаевского отделения Сбербанка России и выявить ее недостатки;
• разработать предложения по совершенствованию организационной структуры управления в Курманаевском отделении Сбербанка России.

Методы  исследования, которые будут использования  в ходе написания курсовой работы можно сформулировать следующим  образом:

• аналитический метод;
• метод сравнения;
• изучение документации организации;
• библиографический метод;
• графический метод;
• синтез.

Теоретико-методологической основой исследования послужили  фундаментальные и прикладные труды  отечественных и зарубежных специалистов (Парахина В.Н., Виханский О.С., Котлер Ф. и другие) в области стратегического управления, маркетинга, менеджмента и теории организации.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе обзора периодических изданий, материалов, опубликованных в научной, периодической и специальной литературе, а также собственных исследований, статистической информации из аналитических отчетов Курманаевского отделения Сбербанка России,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

 

1.1 Сущность и содержание  понятия организационной структуры управления предприятием

 

Функции управления деятельностью предприятия  реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические  и другие отношения друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками  аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Организационная структура управления предприятием – это совокупность уровней и звеньев управления, связей между ними определяющих горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Важнейшей характеристикой аппарата управления на предприятии является его структура.

Структура управления – это организационная  форма построения аппарата управления, которая характеризует состав и  соподчиненность подразделений  управления и должностных лиц, сформированные исходя из миссии и целей функционирования предприятия.

Принцип формирования структуры управления – организация и закрепление  тех или иных функций управления за подразделениями (службами) аппарата управления [13, c.132].

Следует отметить, что любая организационная система подразделяется на две подсистемы: материально обеспечивающая подсистема, занимающаяся переработкой поступающих в её распоряжение ресурсов в товары или услуги и подсистема управления, в задачу которой входит руководство и контроль деятельности всей организационной системы. Последнюю называют – управляющая система, которая имеет свою структуру, обеспечивающую условия для рационального разделения труда и взаимной кооперации. В рамках данной структуры работники-менеджеры имеют свои задачи, зоны ответственности. При этом они вступают в отношения руководства-подчинения, контроля, сотрудничества. Эти структуры отражают и обеспечивают разделение труда, в рамках которого осуществляется процесс управления предприятием.

В то время как задача претворения  в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит  перед всеми подразделениями  предприятия, действующему как единое целое, менеджменту предприятия  предстоит тщательно продумать  организационный аспект управления – как правильно и эффективно скоординировать работу всех элементов  сложного механизма организации.

Для того, что бы лучше понять, что  представляет собой организационная  структура управления предприятием необходимо рассмотреть элементы, из которых она состоит, и ее типологию.

 

2. Элементы и типы организационных структур управления предприятием

 

Организационная структура управления предприятием это система, и как любая система она состоит из элементов.

К элементам  организационной структуры управления предприятия относятся:

• подразделения и звенья управления (сотрудники, подразделения);
• управленческие связи (горизонтальные, вертикальные и штабные);

Горизонтальные  связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи  могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, т.е. по всем вопросам управления. Функциональные (штабные) связи имеют место при подчинении по определённой группе проблем функциональному руководителю.

В зависимости  от того, как в структуре управления располагаются описанные выше элементы, и как осуществляется взаимосвязь  между ними можно произвести ее типизацию.

Все организационные структуры разделятся на 2 типа:

• иерархические (механистические) ;
• адаптивные (органистические).

Иерархические организационные структуры делятся  на:

• Линейная организационная структура.

  Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.) [1, c.227]. По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Линейная организационная структура представлена на рисунке 1.2.1. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

 

Рисунок 1.2.1 - Линейная структура управления предприятием

 

Преимущества  линейной структуры:

1. четкая система взаимных связей функций и подразделений;
2. четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
3. ясно выраженная ответственность;
4. быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки  линейной структуры:

1. отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;
2. тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
3. малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
4. перегрузка управленцев верхнего уровня;

• Линейно – штабная (штабная) организационная структура.

Такой вид организационной структуры  является развитием линейной и призван  ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев  стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в  себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами  принятия решений и руководства  какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического  планирования и анализа. В остальном  эта структура соответствует  линейной. Штабная организационная структура представлена на рисунке 1.2.2.

 

 

Рисунок 1.2.2 - Линейно – штабная (штабная) структура управления предприятием

Достоинства линейно - штабной структуры:

1. более глубокая, чем в линейной структуре, проработка стратегических вопросов;
2. некоторая разгрузка высших руководителей;
3. возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;

Недостатки  линейно - штабной структуры:

1. недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
2. тенденции к чрезмерной централизации управления;

• Функциональная организационная структура.

Функциональная  структура основана на принципе специализации  организационных подструктур по функциональным признакам (производство, маркетинг, снабжение и др., т.е. однородных видов деятельности) [1, c.228]. Каждая специализированная функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу Высшего руководства, ответственному за это направление деятельности.  

На  рисунке 1.2.3 представлена функциональная структура управления.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.2.3 - Функциональная структура управления предприятием

 

Преимущества функциональной структуры управления:

1. высокий уровень специализации профессиональной деятельности,

высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций;

2. расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению производством в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности;
3. возможность роста и развития;
4. отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей. 

Недостатки функциональной структуры управления:

1. Трудности поддержания постоянных взаимосвязей различных служб;
2. Длительная процедура принятия решений;
3. Разноподчиненность по функциональному принципу.

• Линейно-функциональная  организационная структура.

Линeйнo-фyнкциoнaльнaя cтpyктypa oбecпeчивaeт тaкoe paздeлeниe yпpaвлeнчecкoгo тpyдa, пpи кoтopoм линeйныe звeнья yпpaвлeния  пpизвaны кoмaндoвaть, a фyнкциoнaльныe —  кoнcyльтиpoвaть, пoмoгaть в paзpaбoткe кoнкpeтныx вoпpocoв и пoдгoтoвкe cooтвeтcтвyющиx peшeний, плaнoв.

Рyкoвoдитeли фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний ocyщecтвляют влияниe нa пpoизвoдcтвeнныe пoдpaздeлeния фopмaльнo. Фyнкциoнaльныe cлyжбы ocyщecтвляют вcю тexничecкyю пoдгoтoвкy пpoизвoдcтвa; пoдгoтaвливaют вapиaнты peшeний вoпpocoв, cвязaнныx c pyкoвoдcтвoм пpoцeccoм пpoизвoдcтвa.

Линейно-функциональная структура представлена на рисунке  1.2.4.

 

 

 

 

 

Рисунок 1.2.4 – Линейно-функциональная структура управления предприятием

Дocтoинcтвa cтpyктypы:

1. Быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим;
2. единство и четкость распорядительства;
3. более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений;
4. личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;