Шпаргалка по "Менеджменту"

3. Стадия полной компенсации,  которая постепенно приходит  на смену предыдущей и отражается  в снижении работоспособности  и развитии начальных признаков  состояния утомления, субъективно  переживаемом как состояние усталости.  Компенсация утомления происходит  за счет волевых усилий и  активизации физиологических механизмов, что отражается в более высоких,  чем в период врабатываемости,  вегетативных сдвигах и развитии  состояния нервно-психического напряжения.

4. Стадия неустойчивой компенсации  (или выраженного утомления) характеризуется  нарастающим утомлением и снижением  работоспособности. В этом состоянии  наблюдается выраженное чувство  утомления и разнообразные по  направленности и интенсивности  изменения психофизиологических  показателей как следствие сложного  взаимодействия активационных, регуляторных  и компенсаторных систем различного  уровня, изменения в которых происходят  неодновременно и зависят от  структуры конкретной деятельности  и от того, какая психическая  функция испытывает большее напряжение. В этой стадии выделяются подстадии  субкомпенсации -- сохраняется высокая  продуктивность. Компенсация возникающих  трудностей осуществляется за  счет менее ответственных (энергетически  и функционально) процессов и,  в частности, путем подключения  дополнительных ресурсов.

5. Стадия «конечного порыва»  -- в конце работы при адекватном  воздействии на мотивационно-волевую  сферу, в особенности при наличии  высокозначимых для субъекта  целей, может происходить кратковременное  повышение продуктивности за  счет привлечения «неприкосновенных»  психофизиологических резервов  организма. Очевидно, что такой  режим работы является экстремальным  для организма и ведет, как  правило, к переутомлению и  хроническим заболеваниям.

6. Стадия декомпенсации -- прогрессивное  снижение работоспособности, когда  быстро нарастают симптомы утомления,  снижается продуктивность и эффективность  работы и наблюдаются значительные  сдвиги во всех психофизиологических  показателях, связанных с системами  активации. В этом состоянии  волевые усилия уже не обеспечивают  активизацию компенсаторных и  защитных систем, в операторской  деятельности появляются отказы  и срывы, когда дальнейшее выполнение  деятельности может и должно  быть прекращено [Егоров, Загрядский, 1973; Платонов, 1978; Шапкин, Дикая, 1996].

Как показывают эти данные, построение кривой работоспособности для конкретного  субъекта возможно только с привлечением психофизиологических измерений. Эти  исследования имели исключительное практическое значение для разработки режимов труда, для оценки эффективности  и надежности человека, работающего  в системах «человек--техника--среда».

46. Организация труда: понятие, элементы, влияние на развитие производства.

Организация труда - это упорядоченная система  взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в  едином производственном процессе. Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой  большой вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на эффективность  производства. По мере технического совершенствования  производства возрастает цена единицы  рабочего времени.

Элементы организации труда 

Одним из наиболее существенных элементов выступает подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Работа с кадрами относится к организации труда, потому что без обеспечения определенного уровня умелости работника, без его профессионализма нельзя рассчитывать на сколько-нибудь эффективную деятельность на производстве.

Подготовке кадров должен предшествовать профессиональный отбор кандидатов на то или иное место путем проверки состояния здоровья, измерение определенных психофизиологических параметров человека, необходимых для избранной им профессии, использование тестового и других методов контроля. Подготовка рабочих для современного производства осуществляется через систему профессионально-технического образования и через обучение на производстве. Профессиональное обучение на производстве охватывает подготовку новых рабочих, переподготовку и обучение новым профессиям, повышение их квалификации. Большое значение приобретает в современных условиях переподготовка работников в соответствии с требованиями рынка труда

Важным элементом организации  труда является разделение труда, то есть обособление видов трудовой деятельности между работниками, бригадами и другими подразделениями на предприятии. Это - отправной пункт организации труда, который, исходя из целей производства, состоит в закреплении за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций. Различают такие формы разделения труда на предприятиях, как функциональное, технологическое, профессиональное, квалификационное и некоторые другие.

Органически связана с разделением кооперация труда, то есть установление системы производственной взаимосвязи и взаимодействия работников и подразделений между собой. Существуют следующие формы кооперации труда: межцеховая, внутрицеховая кооперация, внутриучастковая, внутрибригадная. Важнейшими направлениями совершенствования разделения и кооперации труда являются совмещение профессий, расширение зон обслуживания, многостаночная работа.

Для организации высокопроизводительного  труда необходимо также решить вопрос: как, каким образом следует выполнять  работу. Достигается это установлением рациональных методов и приемов труда, то есть рационализацией трудовых процессов.Конечно, способ выполнения работы в значительной степени определяется технологией, но каждая технологическая операция может быть выполнена по разному: с большим или меньшим количеством движения, более или менее умело, с затратой различного количества времени и физиологической энергии. Установление способа наиболее экономного выполнения каждого действия, приема, операции, каждой работы - это ответственная работа организатора труда. Она предполагает анализ и разработку всех частей трудового процесса, включая построение и координацию движений, выбор удобной рабочей позы, способам владения инструментом и управления машинами и механизмами.

Способ выполнения производственного  задания, характеризующийся определенных составом и последовательностью  действий, приемов, операций образует метод труда. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организаций труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса. Задача выявления рациональных приемов труда решается путем изучения непосредственно на производстве труда рабочих, значительно перевыполняющих нормы труда, применяющих эффективные способы ведения трудового процесса.

Необходимая часть организации  труда - это организация рабочих мест. При этом, под рабочим местом понимается первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих, оснащенная необходимыми средствами для выполнения производственного задания. Под организацией рабочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям производства. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в производственном процессе.

Уровень труда на рабочем месте зависит также от совершенства системы его обслуживания. Организация обслуживания рабочих мест предполагает обеспечение рабочих мест всем необходимым, включая техническое обслуживание, обеспечение сырьем, материалами, подачу всех видов энергии, контроль за качеством продукции, хозяйственное обслуживание. Эффективность обслуживания рабочих мест - может быть достигнута лишь при соблюдении следующих принципов: предупредительности обслуживания, оперативности обслуживания, принципа комплексности, принципа плановости. Прогресс в системах обслуживания рабочих мест состоит в переходе от дежурного обслуживания, т.е. обслуживания по вызову с места остановки производства, к стандартному обслуживанию, основанному на расчетах норм обслуживания и реализации планово-предупредительного проведения обслуживающих работ.

Составным элементом организации  труда является установление технически обоснованных норм труда, которое венчает процесс установления определенной организации труда и является отправным пунктом для ее дальнейшего совершенствования.

При нормировании труда важной характеристикой  являются условия труда, которые представляют собой совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда. На работника в производственной среде воздействует большое количество внешних факторов, которые по своему происхождению могут быть разделены на две группы. Первая включает в себя факторы, не зависящие от особенностей производства, среди них географо-климатические и социально-экономические. Последние зависят от строя общества и определяют положение трудящихся в обществе в целом. Они находят свое выражение в трудовом законодательстве, в совокупности социальных благ и гарантий. Вторая группа факторов формируется, с одной стороны, под воздействием особенностей техники, технологии, экономики, а с другой - под воздействием особенностей трудового коллектива.

Необходимой составной частью организации  труда выступает его планирование и учет. Планирование труда как установление пропорций труда его производительности, численности персонала, фонда заработной платы для выполнения производственной программы - часть общей системы, обеспечивающей функционирование труда. Учет труда служит необходимой предпосылкой для установления результативности труда, его оплаты и материального стимулирования. Вопросы оплаты и материального стимулирования работников представляется также составной частью организации труда.

Эффективная организация труда  не может быть достигнута без строгого соблюдения установленных правил и  порядка на производстве, т.е. без дисциплины труда. На практике различают дисциплину трудовую, производственную, технологическую, плановую, финансовую, договорную и др.

47. Нормирование труда:  сущность, значение и виды нормирования  труда.

Нормой труда называется установленный  для работника объем работы в  час, день (смену), неделю, месяц, год, который  он обязан выполнить при нормальных условиях работы. Работодатель обязан обеспечить нормальные условия труда: исправное состояние механизмов, оборудования, приспособлений, своевременное  обеспечение технической документацией, надлежащего качества материалами  и инструментами для работы, своевременную  их подачу, безопасные и здоровые условия  труда. Нормы труда -- нормы выработки, времени, обслуживания -- устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации труда и производства и в случае их изменения должны систематически пересматриваться. Обязательной замене подлежат нормы труда также по мере проведения аттестации рабочих мест, внедрения новой техники, технологии, технического перевооружения производства, обеспечивающие повышение производительности труда. Введение, пересмотр и замена норм труда производится работодателем с учетом мнения профкома, локальными нормативными актами. О введении новых норм работники извещаются не менее чем за два месяца.

Различают следующие виды норм труда: нормы выработки; нормы времени; нормы обслуживания; нормы численности; нормированные задания; укрупненные  и комплексные нормы, применяемые  при коллективных формах организации  и оплаты труда (в производственной бригаде). По сфере их действия различают  нормы труда единые, типовые, межотраслевые, отраслевые (ведомственные) и локальные. На практике действуют всегда локальные, которые разрабатываются на основе типовых, отраслевых и других централизованных норм рекомендательного характера.

Норма выработки -- это установленный  в единицах продукции, рабочих операций объем работы, который работник должен выполнить в час, день (смену), месяц, рабочий год.

Норма времени -- это количество рабочего времени (в часах, минутах) для производства единицы продукции или рабочей  операции, служит для расчета, определения  норм выработки и других норм труда.

Нормы обслуживания -- это установленный  на одного работника объем обслуживания производственных механизмов, станков, площадей. Их разновидностью является норма управляемости -- число работников на данном производстве, которыми должен управлять один руководитель (бригадир, начальник участка, мастер и т. д.). Это тоже расчетная норма для  определения штата руководителей, управляющих трудом.

Норма численности работников -- установленное  количество рабочего персонала определенной профессии, квалификации для выполнения работ на данном участке производства, например ремонтных рабочих по обслуживанию станков или всех работников цеха, отдела, предприятия, учреждения, организации.