Система менеджмента качества
Реферат, 18 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Познакомившись с этой книгой вы поймете, что процессы, в том числе бизнес-процессы, живут по особым законам. В них нельзя вмешиваться произвольно, даже с целью усовершенствования. Большое внимание уделено раскрытию таких понятий, как «управляемость процесса», «особы причины дефектов», «система глубинных знаний». Здесь достаточно подробно раскрываются знаменитые 14 принципов Деминга, в которых отражена суть его учения о менеджменте.
Содержимое работы - 1 файл
Пространство доктора Дейминга 30 слайдов.doc
— 107.50 Кб (Скачать файл)Заключение
- Четырнадцать пунктов — это существенная помощь для обучающих и обучающихся.
- Суть четырнадцати пунктов — это приверженность постоянному совершенствованию в области качества, в самом широком смысле и трактовке, а также все, нужное для осуществления этой приверженности.
Деминг хорошо понимал, что даже презираемые им системы аттестации персонала нельзя уничтожить за один день.
«большому кораблю на полном ходу нужно время и расстояние для поворота»
«Четырнадцать пунктов
менеджмента в
промышленности, образовании и